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[대한민국 플래티넘 콜센터] 콜센터 업무 범위 넓혀…전화 한통으로 해결
NH농협손해보험(대표 서국동·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선
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[issue&] 신세계 모바일상품권 최대 73만원 지급…‘연금 페스타 시즌4’ 이벤트 꼭 챙기세요
삼성증권 삼성증권이 오는 29일까지 ‘연금 페스타 시즌4’를 진행한다. 이벤트 기간 내의 순입금액 구간에 따라 신세계 모바일상품권을 최대 73만원까지 지급한다. 자세한 내용은
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1억에 당장 ‘月 80만원’ 준다…이래도 5% 정기예금만 할래? 유료 전용
■ 🔍ETF 연구소 「 연말정산의 ‘꽃’은 연금입니다. IRP(개인형 퇴직연금)나 퇴직연금계좌에 900만원을 넣어 세액공제를 챙길 계획이신가요. 그렇다면 넣어둔 900만원은
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“임신 전 여드름약은 끊어라” 이런 명의도 끊지 말라는 약 유료 전용
학창 시절부터 심한 여드름으로 스트레스가 컸던 박모(32ㆍ여)씨는 수년째 피부과에서 이소트레티노인을 처방받아 복용 중이다. 비슷한 고충을 겪던 친구가 추천해 준 게 시작이었다.
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여성·고졸 이중 벽 깼다…'김미영 팀장 잡는 김미영'
━ ‘여성 칼잡이 1호’ 김미영 금감원 부원장 김미영 부원장·금융소비자보호처장은 “금융사들이 고객 보호를 지속가능한 성장의 원천으로 인식하는 문화를 만들어가겠다”고 말했
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암 수술 얼마 뒤 "퇴원하세요"…가족 없는 환자인데, 병원은 왜 [신성식의 레츠 고 9988]
한 노인이 서울의 지하철 역 계단을 힘겹게 오르고 있다. 연합뉴스 "수술한 지 얼마 지나지 않았는데 퇴원하라고요? 배가 아프고 땅기는데." 서울의 한 대형병원에서 암 수술을 받
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“이번주 운동·식단입니다” 월 5만원, 다 해주는 PT쌤 유료 전용
Today’s Topic,똑똑한 앱 하나, 약보다 낫다? 건강 앱 전성시대 ‘갓생(God+生, 계획적이고 부지런한 삶을 뜻하는 신조어)’ 살고 싶은 사람 모여라. 최근
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새벽 ‘대동맥폰’ 단톡방 불났다…사망률 20→3% 해낸 환상의 팀 유료 전용
터지거나 찢어지기 전까지 아무런 전조 증상이 없는 병. 하지만 일단 발생했다 하면 병원 도착 전 사망률이 30~40%에 이르는 병. 응급수술을 받더라도 사망률이 20%에 달하는
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캄보디아 만삭 아내, 보험 약관 다 이해하고 싸인했을까?
2014년 8월 경부고속도로 천안IC 부근에서 교통사고를 위장해 캄보디아 국적의 아내를 살해한 혐의로 기소된 A씨 사건을 심리한 1심 재판부가 2015년 현장검증에 나선 모습.
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[2023 한국서비스대상] 앱 통합을 통한 고객 혜택과 편의성 향상
KB손해보험 KB손해보험(대표이사 김기환·사진)은 2022년, ‘한국서비스대상’ 손해보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. KB손해보험은 ‘고객에게 가장 신뢰받는 평생 희망 파트너
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[2023 한국서비스대상] 금융취약계층 위해 다양한 서비스 선보여
신한라이프 신한라이프(대표이사 이영종·사진)는 2019년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한라이프는 금융취약계층을 위한 다양한 서비스 제도를 선보이
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환자에 폰 번호 찍어준다…밤 9시 응급수술하는 ‘망막 명의’ 유료 전용
뇌졸중·심장마비·중증외상 같은 급성 질환은 분초를 다퉈 수술해야 생명을 살린다. 그런데 눈 질환을 응급수술하며 실명과 싸우는 의사가 있다. 순천향대학 서울병원 안과 이성진(56)
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[함께하는 금융] 프로세스 혁신, 사람 중심 문화로10년 연속 ‘우수 콜센터’에 선정
동양생명 동양생명이 KSQI 10년 연속 생명보험산업 우수 콜센터로 선정됐다. 지속적인 상담 프로세스 혁신과 사람(상담원) 중심 운영 문화를 바탕으로 최상의 서비스를 제공한
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사장님도 실업급여 받아요! 소진공, 자영업자 고용보험료 최대 50% 지원
15일(목) 소상공인시장진흥공단 대전 본부에서 자영업자 고용보험료 지원 홍보 보조상표 전달식이 개최되었다. 사진은 기념사진을 촬영하고 있는 박성효 소진공 이사장(오른쪽)과 김규식
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 소통 중심의 서비스와 비즈니스 혁신차별화된 고객 긍정경험 극대화 추진
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 디지털 기술로 고객만족 향상
동양생명(대표 저우궈단·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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로밍보다 압도적으로 싸다, 아재는 모르는 ‘여행 잔기술’ 유료 전용
「 해외여행 일타강사⑦ 환전·보험·로밍…해외여행의 잔기술 」 비행기 표도 샀고 호텔도 예약했다. 이제 떠나기만 하면 될까? 글쎄다. 환전은 하셨나? 어디에서 하셨나? 스마트폰
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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유럽사례를 통한 새마을금고의 지속가능한 발전 방안
서울대학교 경제학부 박웅용 교수가 '지속가능한 새마을금고'라는 주제로 유럽의 선진 금융협동조합의 사례를 연구한 결과를 소개하고 있다. 새마을금고는 지난 24일, 그랜드 인터콘티넨
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[미래의 대학 사이버대학교] 교육부 인증평가 3회 ‘A’…2년 연속 최다 신·편입생 입학
모델연기전공 등 학과 신설·개편 학생 맞춤 실시간 교육시스템 제공 융·복합 교육으로 직업·실무 역량↑ 서울사이버대학교는 교육부 공식 인증평가에서 3회(2007, 2013,
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되레 숙박료보다 비싸다…OTA 깨알 꼼수, 리조트 피 유료 전용
「 해외여행 일타강사③ 숙박 플랫폼 전성시대, OTA 공략법 」 온라인 여행사(OTA)가 여행업계에 첫발을 디딘 게 숙소 예약 시장이다. OTA에 ‘호텔○○○’ 식의 이름이 유난
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배당률 10%에 혹하지 마라, 美리츠 투자때 따져야 할 것 유료 전용
정기적으로 따박따박 소득이 생기는 인컴(Income)형, 금융상품형 자산의 중요성이 커지고 있습니다. 지난번 연간 배당률이 12%인 커버드콜 상장지수펀드(ETF)(기사 보기)를
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'청첩장'으로 절세 된다…자영업·n잡러 '5월의 불청객' 대처법
양동훈 국세청 개인납세국장(왼쪽)이 지난달 27일 정부세종청사에서 2022년 귀속 종합소득세 확정신고 내용을 발표하고 있다. 뉴스1 가정의 달 5월은 ‘세금의 달’ 이기도 하