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성공 타율로는 안 밀린다…진격의 티빙, 넷플 벽 넘을까 유료 전용
Today's Topic 티빙 이즈 부밍(booming)? “너 어제 올라온 거 봤어?” 요즘 콘텐트 업계에서 통하는 성적표는 화제성 지표(영상 조회 수, 게시글 수
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“5년차 8300만원은 받아야죠”…토스가 찾는 PO, 누구냐 넌 유료 전용
Today's Topic프로덕트 오너(PO), 신화와 진실 디지털 세상에선 유튜브의 ‘추천 영상’, 쿠팡의 ‘로켓 배송’, 카톡의 ‘이모티콘’, 토스의 ‘송금’ 등이 하나하나의
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중고거래앱 이용자 24% “피해경험”…만족도는 번개장터·당근마켓 막상막하
그래픽=김영옥 기자 yesok@joongang.co.kr 앱을 이용한 중고거래가 늘고 있는 가운데 이용 경험자 중 24%가 피해 경험이 있다는 조사 결과가 나왔다. 또 다른
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"제주 오래 머물면 이득" 내 차 끌고 배 탄다…VIP 객실보니
진도와 제주 항로를 오가는 카페리선 ‘산타모니카호'가 지난 5월 7일 첫 운항을 시작했다. 진도항(옛 팽목항)에서 출항해 90분 만에 제주도에 닿는다. 제주도로 통하는 최단 거리
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[서경호 논설위원이 간다]복잡하고 몰라서 못 지키는 외환법...200쪽 위반사례집 나올 정도
서경호 논설위원 “똑같은 일을 반복하면서 새로운 변화를 기대하는 건 미친 짓이다.” 아인슈타인이 했다는 이 말을 공개석상에서 인용한 사람은 김성욱 기획재정부 국제금융국장이
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[2022 한국 서비스대상] KB손보, 롯데건설 등 7개 기업 수상 고객경험 중심의 경영 성과 돋보여
한국표준협회, 오늘 ‘2022 한국서비스대상’ 시상식 개최 한국표준협회(회장 강명수·사진)는 1일 서울 중구 롯데호텔서울 크리스탈볼룸에서 수상기업 임직원 및 행사 관계자 등 20
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[2022 한국서비스대상] KB손보, 한국서비스대상 명예의전당 헌정
한국표준협회는 매년 7월 초 한국서비스대상 시상식을 개최한다. 사진은 지난해 열린 한국서비스대상 시상식 모습. [사진 한국표준협회] 2022 한국서비스대상 한국표준협회(회장 강명
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터 역량 기반 상담 시스템 고도화
신한카드(대표 임영진·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수콜센터로 13년 연속 선정됐다.
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[팩플] 구름 올라타는 정부, 이삿짐은 누가? 유료 전용
팩플레터 239호, 2022.5.24 Today's Topic구름 올라타는 정부, 이삿짐은 누가? 여러분. 클라우드 서비스, 많이 쓰고 계시죠? 언제 어디서든 나만의 구름에
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끝나지 않은 대선…"견제 위해 1번" "새 정부 밀어주려 2번" [김성탁 논설위원이 간다]
━ 6·1 선거 최대 격전지 경기,인천계양을의 민심은 김성탁 논설위원 “이번 선거요? 계양을과 경기도지사만 보면 되는 것 아닌가요?” 경기도 안양시 범계역 출구에
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동네 병원 '확진 판정' 첫날...2시간 대기, 키트 없어 검사 중단도
30대 A씨는 14일 오전 어머니가 확진 판정을 받았다는 소식에 검사를 받기 위해 급히 집 근처 병원을 찾았다. 오전 9시를 조금 넘겨 도착했는데 이미 앞에 30~40명이 대기하
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[이번 주 리뷰] 윤석열 대통령 당선…‘전세의 월세’가속화,북한의 ICBM 도발(7~12일)
3월 둘째 주 주요뉴스 키워드는 #윤석열 대통령 #북한 핵실험 카드 #러시아 추가제재 #전세의 월세화 #집값 #코로나 #신속항원검사 #서해 북방한계선(NLL) #민주당 #삼성전자
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대내외 악재에 장중 7만원선 내준 삼성전자…지정학적 리스크와 내부 악재는.
삼성전자 서초사옥 모습. [뉴스1] 삼성전자 주가가 7일 장중 한때 7만원 선이 무너지는 등 약세를 보였다. 주식시장에서 ‘7만 전자’가 무너진 것은 지난해 11월 12일 이후
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[다시 뛰는 대한민국] 스마트오더·마이룸 등 ‘디지털 DNA’ 선봬
신세계백화점 신세계백화점은 ‘고객경험시스템 CXM’ 프로젝트를 완료한 후 새로운 고객 서비스를 대거 도입했다. 고객경험 데이터 분석 결과 음료 주문 대기줄이 길다는 불만이 많아
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[비즈스토리] CCM 인증으로 이미지 쇄신 넘어 혁신 성장 이끈다
상조보증공제조합 지난해 6개 상조회사가 CCM 신규인증을 획득한 데 이어 올해도 ㈜대명스테이션(왼쪽)과 ㈜보훈 등 2개사가 CCM 신규인증을 획득했다. [사진 상조보증공제조
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[KCSI 우수기업] 상시 모니터링으로 고객 민원 대응 강화
신용카드 부문 신한카드(대표 임영진·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위에 올랐다. 신한카드는 소비자권익 보호를
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규제 탓 대출금리 역전…은행보다 2금융이 싸다
정부의 대출 규제로 시장이 갈수록 왜곡되고 있다. 저신용자보다 고신용자의 신용대출 금리가 높아지는가 하면, 1금융권과 2금융권의 금리 역전 현상까지 발생했다. 여기에 금융당국
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KT 보상안에 식당들 분통 "장사 망쳤는데 1인분 밥값 보상"
서창석 KT 네트워크 혁신 TF장과 임원진들이 1일 오전 서울 종로구 KT 광화문 웨스트사옥 대회의실에서 인터넷 장애 관련 ‘재발방지대책 및 보상안’ 발표에 앞서 인사를 하고 있
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"27년째 식중독 사고 제로" 1만4000곳이 위력 실감한 해썹
“해썹(HACCP·식품안전관리인증기준) 인증 교육을 듣고 해썹을 하든지 사업을 접든지 해야겠다는 생각이 들 정도로 와 닿았어요.” 경기도 시흥시에 있는 수산물 가공업체 동화수산
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[앤츠랩]유저 지갑 털던 과금쟁이 엔씨소프트, 리니지W 기대해도 될까?
지난해 엔씨소프트는 그야말로 승승장구! 사상 처음 매출 2조원 클럽에 가입했 영업이익은 무려 72.2%나 증가한 8248억원을 기록했죠. NC다이노스의 프로야구 우승까지.
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"울며 도망치고 싶었다" 스벅 리유저블컵 대란뒤 직원의 눈물
28일 서울 중구 스타벅스 한국프레스센터점에서 음료가 다회용컵에 담겨 나오고 있다. 스타벅스커피 코리아는 이날 하루 동안 전국 매장에서 제조음료 주문 시 다회용컵에 담아주는 '리
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알뜰폰 ‘12의 추억’…이통3사와 아이폰13 ‘예판전쟁’ 불붙었다
다음 달 8일 국내 출시 예정인 애플 아이폰13. [EPA=연합뉴스] ‘혁신이 없다’는 혹평에도 애플의 아이폰13 출시가 다가오면서 통신 업계가 들썩이고 있다. 삼성과 애플의
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"독점 반대" 테크래시 전세계 번지지만…中 노림수는 다르다
지난 3일 중국 베이징에서 열리는 중국서비스무역교역회 행사장에 중국 음식배달앱 메이퇀의 부스가 설치돼 있다.[AP=연합뉴스] “올 것이 왔다.” 최근 국내 대형 플랫폼인 네이버와
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[팩플] ‘네카라쿠배’의 ‘라’가 개발자 모시는 법 유료 전용
팩플레터 98호, 2021. 05. 27 Today's Interview '네카라쿠배'의 센터, 라인플러스 안녕하세요, 여러분! 🙆 요즘 기업들은 IT 인재 모시기 전쟁이