외국인을 대할 때의 매너와 국제 감각에 대한 기본을 적절한 영어 회화와 함께 종합적으로 제시한 핸드북.
20년간 이 분야를 누벼온 국제 관광 서비스 개발원장 이형철씨가 상황에 따른 에티겟의 기본·유래·서구의 관행 등을 품위 있는 비즈니스 영어와 엮어서 소개했다.
방한 외국 손님 영접, 사무실을 방문한 외국인 응대, 사무실을 방문하는 매너, 전화 통화 매너, 양식 테이블 매너, 비즈니스 편지 작성 등의 내용을 담고 있다.
또한 해외 여행시 알아야 할 점, 구미의 관혼상제, 가정방문, 홈 파티 등의 예절과 상황에 따른 영어가 들어있다.
<김영사·2백32쪽·4천5백원>
