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[Biz & Now] 대한항공, 19년 연속으로 글로벌 고객만족도 1위

중앙일보

입력

지면보기

경제 04면

대한항공이 19년 연속으로 글로벌 고객만족도 1위에 선정됐다. 대한항공은 최근 글로벌경영협회(GMA)가 주관하는 ‘2023년 글로벌 고객만족도(GCSI) 우수기업’ 시상식에서 항공여객운송서비스 부문 1위를 차지했다고 20일 밝혔다. GMA는 소비자 품질 만족도, 글로벌 역량 및 고객 충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다. 대한항공은 지난 2005년부터 항공여객운송서비스 부문에서 정상을 지켜왔다.

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