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개그맨 박세민, 미모의 '타로 연구가'와 재혼
[사진=온라인 커뮤니티]개그맨 박세민이 최근 한 유명 타로 연구가와 재혼한 사실이 뒤늦게 밝혀졌다. 일간스포츠에 따르면 박씨는 최근 유명 타로 연구가인 이경흔 씨와 혼인 신고를 마
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고객음성 상담 문자로 전환 … 빅데이터 경영 2탄
KB국민카드가 음성정보를 문자로 전환해 불완전판매 예방 등 소비자 보호는 물론 빅데이터 마케팅에도 활용할 수 있는‘음성 상담 문자 전환 시스템’을 가동했다. 지난 6월 선보인 빅
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[오늘의 데이터 뉴스] 중국-원액기, 동남아-프라이팬 … 해외 홈쇼핑서 날개 단 한국상품
▷여기를 누르시면 크게 보실 수 있습니다 국산 원액기 브랜드 휴롬이 중국 홈쇼핑 1위 한국 상품에 올랐다. GS홈쇼핑이 해외에 진출한 7개국(중국·인도·말레이시아·태국·인도네시아·
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NS홈쇼핑, 판매 후에도 품질 검사 활동 소비자 불만 제로화 앞장
NS홈쇼핑은 식품안전센터를 운영해 안전성을 확보하고 있다. 사진은 NS홈쇼핑 판교 사옥. 2001년 출범한 NS홈쇼핑이 안정적 유통기업으로 발전하고 있다. NS홈쇼핑의 사업영역은
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주방용품 새로운 대세 … 작고 예쁘고 편해야 잘 팔리네
주방용품이 변신하고 있다. 크기가 작아졌고, 간편조리식 조리에 걸맞는 제품들이 속속 나왔다. 집 꾸미기 열풍을 반영해 디자인과 색깔도 화려해졌다. 우선 작은 아담 사이즈 제품들의
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사랑은 전화를 타고…
"할머니! 저예요. 아침 맛있게 드셨어요?" "아이구 우리 딸이구나. 그래 맛있게 먹었어. 몸은 건강하구…. 집안 어른들도 모두 안녕하시지?" "참 할머님도…제가 할머니 안부가
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틀에 짜인 여행은 가라 명품 맞춤여행이 뜬다
내 맘대로 골라 떠나는 맞춤형 명품여행이 인기다. 주로 패키지여행에 실증을 느끼는 VIP고객이 이용하고 있다. 일반 패키지 여행상품은 고객 요청에 따라 일정 등을 변경할 수 없다
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'텔레마케팅' 유망사업 각광-맞벌이.교통체증등 영향
기업들이 인건비.물류비등 고비용 구조의 탈출구로 수신자(기업)부담 전화와 PC통신등을 통해 상품을 판매하는 「텔레마케팅」활용을 크게 늘리고 있어 이 분야의 국내 시장이 급성장,오는
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해피콜 개발 양면 프라이팬 160억 대박
TV홈쇼핑 시장에서 한 중소기업이 만든 주방용품이 대박을 터뜨렸다. 부산시 사상구 감전동에 있는 ㈜해피콜이 개발한 양면 프라이팬 '해피콜 쿠킹세트'가 지난해 55만개(1백60억원어
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`네티즌, X-마스선물로 완구, 소형가전 선호'
네티즌들이 선호하는 크리스마스 선물은 유아.아동용품, 소형가전, 패션.잡화 등인 것으로 나타났다. 인터넷 전자상거래업체 인터파크(http://www.interpark.com)는 지
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"삼보컴 고장 걱정 마세요"
삼보 컴퓨터의 애프터서비스(AS) 대행 업체인 유베이스가 삼보컴퓨터 고객들을 안심시키기 위해 발벗고 나섰다. 유베이스의 윤석중 대표는 30일 “삼보컴퓨터 고객들은 24시간 상담 및
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배너로 사랑 고백?
인터넷 사이트에 마련된 나만의 프로포즈 배너를 통해 공개적으로 사랑을 고백, 올 가을 사랑의 열매를 딸 수 있는 이벤트가 마련돼 눈길을 끌고 있다. 허브사이트 인티즌(대표 공병호
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[2022 한국서비스품질지수] A/S 분야 생산성 향상을 위한 제언
기고 김희탁 상명대학교 경영학부 명예교수 / KS-SQI 자문위원 최근 세계 경제는 코로나19 팬데믹, 러시아-우크라이나 전쟁, 고금리 정책 등으로 어려움을 겪고 있다. 이런 위
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2021 Korea Top Awards 고객감동브랜드 대상 수상 브랜드는?
한국언론인협회가 주최하고 한국지속경영평가원이 주관한 올해로 10회째를 맞이하는 ‘2021 Korea Top Awards’를 통해 12개 분야 40개 브랜드 및 기업을 선정했다.
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카드 수수료 눈덩이 ‘리볼빙’ 피해 급증…금융당국, 불완전판매 손보기로
앞으로 고령자와 사회초년생이 계약한 신용카드사의 리볼빙에 대해 제대로 설명했는지 점검하는 ‘해피콜’ 제도가 도입된다. 저신용자에 대해서는 텔레마케팅(전화 판매 권유)을 제한한다.
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“빠르게 살면 빠르게 죽어, 재밌게 사는 게 잘사는 것”
━ 이현삼 전 ‘해피콜’ 회장의 인생 2막 강원도 홍천 공작산 밑에 자리한 거처. 경상남도 거창의 외진 산골마을에서 태어나 초등학교 졸업 무렵까지 호롱불을 켜고 살았던 소
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별하건설, 고객 감동 브랜드상 수상
별하건설이 한국언론인협회와 서비스마케팅학회에서 주최한 제9회 ‘Korea Top Awards’에서 고객감동브랜드상을 수상했다. ‘별처럼 높이 빛나는 집’이 슬로건인 별하건설은
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휠체어 탄 장애인의 옷은 디자인부터 달라야 합니다
삼성물산 패션부문의 '하티스트'는 장애인 전문 캐주얼 비지니스 의류 브랜드다. 박소영씨는 하티스트 수석 디자이너로 지난 9월 활동성과 멋을 겸비한 '매직 핏
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국내 첫 '매출 2조' 매장 탄생···손님 몰리는 신세계 강남점 왜
━ 국내百 최초 매출 2조원 점포 등장 신세계백화점 강남점은 지난해 매출액이 2조원을 돌파했다. 사진은 신세계 강남점 까사미아 매장. [사진 신세계백화점] 연매출
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고령층 금융투자 땐 “알고 가입한거죠” 전화
내년 3월 말부터 65세 이상이 증권사 등에서 금융투자상품에 가입하면 해당 금융회사의 ‘해피콜’을 받게 된다. 고객이 금융투자상품에 대한 설명을 충분히 들었는지, 상품의 특성을
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65세 이상이 투자하면 '해피콜’ …증권사, 불완전판매 전화로 확인
내년 3월 말부터 증권사는 중위험 이상 금융상품 투자자에게 제대로 이해하고 가입했는지를 확인하는 ‘해피콜’을 해야 한다. 금융당국이 대규모 원금 손실을 낳은 해외 금리연계형 파생
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인터넷 쇼핑몰 "서비스 질을 높여라"
주부 김미정(54.서울 금천구 독산동) 씨는 이달초 신세계 사이버쇼핑몰에서 컴퓨터를 구입해 배달받은지 30분만에 판매담당 바이어로부터 ''고맙다'' 는 전화를 받았다. 이때 김씨가
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나래이동통신. 뉴콤씨스템, 문자정보도 수신 해피콜 공동개발
나래이동통신(대표 金鍾吉.02-3450-9222)은 최근 정보통신기기 제조업체인 뉴콤씨스템(대표 李文煥)과 공동으로 뉴스및 생활정보도 보고 무선호출한 전화도 받을 수 있는'문자정보
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[2008한국서비스대상] 메디슨, 의료시설 낙후지역 찾아 진단기기 기증·봉사 앞장
건강하고 행복한 가치를 창조하는 기업 메디슨이 2008 한국서비스대상을 수상했다. 메디슨은 고객 접점에서 이루어지는 모든 서비스 활동을 체계적으로 분석하고 정기적인 평가와 지속적