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[대입 내비게이션] 2096명 선발, 수험생 위해 ‘정시모집 상담해피콜’ 운영
중앙대는 급변하는 사회 수요에 대응해 첨단산업 분야의 경쟁력을 강화하고 있다. AI 인재 육성을 위한 AI학과, 미래 산업 변화의 기반이 될 소재 분야 인재 양성을 위한 첨단소재
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[글로벌 허브도시 부산] “박람회 유치 확정되면 동구가 국제적 관광도시로 도약할 것”
김진홍 부산 동구청장 인터뷰 기초지자체 중 최초로 TF팀 구성 음악회 등 적극적 홍보활동 전개 우산수리 등 현장 중심의 행정 강조 누구나 살고 싶은 명품도시 만들 것 김
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[2023 소비자의 선택] 고객을 최우선에 둔 경영 적극 실천
NH농협캐피탈 NH농협캐피탈이 ‘2023 소비자의 선택’ 서비스/금융 부문 대상을 차지했다. NH농협캐피탈은 농협금융지주의 100% 자회사로 고객우선을 최우선가치로 고객중
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소형 솥밭 6개월 만에 100억 찍었다…인기 비결은 1·2인 가구 급증
1~2인 가구 영향으로 판매량이 증가하고 있는 바로밥 소형 압력솥(왼쪽)과 해피콜 플렉스펜. 사진 GS샵 1·2인 가구가 급증하면서 ‘소형’ ‘다용도’ 주방용품이 인기를 누리
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이마트24, 조용필 음반ㆍ뉴욕타임스 구독권 판매
이마트24는 이달 10일(일)까지 국민가수 조용필의 한정판 음반 ‘로드 투 트웬티-프렐류드 투(Road to 20–Prelude 2)’를 업계 단독으로 한정판매한다. 이는 편
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[팩플] 은행도, 식당도 ‘AI 목소리’에 빠졌다…쑥쑥 크는 AICC
KT의 AICC를 도입한 기업 고객센터 현장. 사진 KT “대기 없이 24시간 상담 가능합니다.” 요즘 크고 작은 기업 홈페이지에는 이런 안내 문구가 쓰여 있다. 365일 언제든
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 차별화된 PB 상품 개발해 경쟁력 높여
GS25(대표이사 허연수·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 편의점 부문 1위를 차지했다. 연속 11년이다. GS25는 점포 수익 중심의 출점,
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감기 앓다가도 응급실 오는 루푸스…명의 잠귀가 밝은 이유 유료 전용
15분 도시락 식사, 5분 양치질. 한양대병원 류머티스내과 배상철(64) 교수의 점심시간이다. 연구실에서 점심을 20분 만에 해치우고 진료실로 향한다. 배 교수는 “제때 진료
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[건설부문] 래미안, 살아본 사람이 후한 점수
아파트도 브랜드에 의해 청약경쟁률과 프리미엄이 영향을 받는 시대다. 건설회사의 상호보다는 아파트 자체의 이름(브랜드)이 상품가치를 높이는 추세는 2000년부터 본격화했다. 현재
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[한가위 차례상 인터넷 쇼핑 이용땐…]
사무실이나 집에서 편안히 컴퓨터를 이용, 인터넷 쇼핑몰을 찾아 추석선물을 구입해보면 어떨까. 쇼핑시간을 절약할 수 있고 한자리에서 여러 곳의 쇼핑몰을 검색, 가격을 비교할수 있어
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아이패드가 갖고 싶다면 ‘디씨허니’ 소셜 커머스 사이트가 너무 많아 고민된다면?
소셜 커머스(Social Commerce)를 아는가? 2008년 설립된 미국의 그루폰(Groupon) 이후로 전 세계적으로 붐을 일으키며 새로운 패러다임이 된 이 단어는 생활에서
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청남대 금·토·일요일 야간에도 개장-충북 … 노인·장애인에 수도권 철도 무임카드-강원
“7월부터 달라지는 제도 잘 챙기세요.” 주민들의 편의를 돕기 위한 제도부터 공공요금 인상까지 꼼꼼하게 살펴야 한다. 다음 달부터 달라지는 충북·강원도의 제도에 대해 알아봤다.
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쿠팡, 확실한 취소·환불정책으로 업계 ‘선도’
저렴한 가격으로 소비자들에게 인기를 얻고 있는 ‘소셜커머스’ 업체가 번거로운 환불 방식을 고수해 물의를 빚고 있는 가운데, 업계 최대 회원수인 370만명을 가지고 있는 국내 대표
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[핫 랭킹 - 이 상품] 프라이팬
‘핫 랭킹 - 이 상품’ 코너를 새로 시작합니다. 한 달에 한 번씩 소비자가 많이 찾는 제품을 정해 백화점·대형마트·홈쇼핑에서 잘 팔리는‘베스트 셀러’ 상품의 순위를 알아보는 코너
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[2006 서비스 대상] 고객 불만 처리 "맡겨만 주세요"
유베이스는 기업의 콜센터를 대행 운영한다. 그 규모가 국내에서 가장 크다. 전국에 7개 필드 서비스(고객방문)센터와 3200석 규모의 컨택(전화상담)센터를 두고 있다. 기업 고객
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TV홈쇼핑 상반기 대박 상품은 화장품·직화오븐
올 상반기 TV 홈쇼핑에서 인기를 끈 상품은 화장품과 직화 오븐인 것으로 나타났다. CJ오쇼핑, GS샵, 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑 등 네 곳에서 상반기 동안 인기를 끈 히트상품을 조
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시각장애인 위한 콜택시 봉사대 화제
한국시각장애인연합회(서울 노원구 상계동)에 근무하는 시각장애인 박민재(34)씨는 요즘 출퇴근길이 편안하다. 시각장애인을 위한 콜택시 봉사대 '해피콜' 덕분이다. 매일 막막하기만 했
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[내구재 산업별 KCSI] 컬러TV부문 삼성전자
삼성전자의 컬러TV는 10개 평가항목으로 구성된 요소만족도에서 모두 가장 좋은 점수를 받았다. 이같은 평가로 3년 연속 부동의 1위 자리를 지키고 있다. IMF가 한창이던 98년
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졸업 꽃다발 선물도 인터넷으로
졸업시즌을 맞아 꽃을 선물할 기회가 많아졌지만 정작 졸업식장에 직접 꽃을 들고 가서 축하해줄 수 있는 시간을 내기란 쉽지 않다. 이에 따라 최근 인터넷에는 클릭 한번만 하면 자신을
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kt금호렌터카, 깨끗하고 성능 좋은 차, 빠르고 친절하게
이희수 대표이사kt금호렌터카(이희수 대표이사)가 ‘2012 한국서비스대상’ 렌터카부문 10년 연속 종합대상을 수상했다. ‘kt금호렌터카’는 국내 렌터카 1위 브랜드로 전국 주요 도
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온라인 고객 위한 체험용 갤러리 매장 운영
시몬스는 편안함·지지력·수면느낌에 따라 제품을 선택할 수 있도록 50여 종의 컬렉션을 갖고 있다. 시몬스(대표 안정호·사진)가 한국능률협회컨설팅이 진행한 2015 한국산업의 고객만
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신한금융그룹, '따뜻한 금융'으로 세상을 이롭게 한다
신한금융그룹은 ‘따뜻한 금융’을 실천하기위해 그룹경영회의를 통해 각 그룹사가 뽑은 과제 33개를 우선과제로 선정했다. [신한금융그룹 제공] 우리나라 금융그룹의 존재가치는 무었일까?
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"70세 고객님, ELS 신청 다시 생각해보세요" 4월 ELS 숙려제 도입
다음달부터 70세 이상 고령 투자자엔 주가연계증권(ELS)에 투자할 때 이틀간의 숙려기간을 준다. 투자 위험을 다시 생각해본 뒤 취소할 기회를 주는 제도다. 금융감독원은 이러한
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[비즈스토리] CI 개편, 상장 추진, 해외사업 본격화 … 글로벌 여행기업 도약 잰걸음
노랑풍선이 2019년 글로벌 여행기업으로의 도약을 꿈꾸고 있다. 전략 목표는 ‘경영혁신을 통한 기업가치 제고’다. ▶성과 중심의 경영시스템 혁신 ▶미래를 위한 조직 혁신 ▶고객을