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2000만원 귀걸이를 2만원에…까르띠에 진품 산 男, 무슨 일
업체 측의 홈페이지 가격 오류로 정가의 1000분의 1에 까르띠에 다이아 귀걸이를 구매한 멕시코 소비자. 사진 X(엑스) 캡처 멕시코에서 한 남성이 프랑스 명품 브랜드 까르띠에
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아이유에게 사과한 아이유 소속사…'암행어사 포상제' 뭐길래
가수 아이유. 사진 EDAM엔터테인먼트 아이유(본명 이지은) 소속사 이담(EDAM)엔터테인먼트가 9일 한 팬에게 콘서트 표 부정 거래에 대한 과도한 소명 요구와 누명을 씌운
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서울사랑상품권 5월부터 7500억원 풀린다...서울페이플러스 새로 출시
서울시청 앞 서울도서관에 걸려있던 서울페이 현수막. [중앙포토] 서울사랑상품권 구매결제 애플리케이션인 ‘서울페이플러스(+)’가 새롭게 출시된다. 이와 함께 서울시·자치구 상품권이
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'상자에 벌레' 다 먹은 케이크 받은 사장 "배달 거지에 당했다"
음식에 벌레가 있다며 환불 요청을 한 고객이 음식을 대부분 먹은 뒤에 돌려보냈다는 한 자영업자의 사연이 전해졌다. 네이버 카페 ‘아프니까 사장이다’ 캡처 음식에 벌레가 있다며 환
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해외직구 불만상담 1년새 136% 증가, 알리는 세배 급증
━ ‘C커머스’에 뿔난 소비자들 소비자 A씨는 지난해 2월 알리익스프레스(알리)에서 15만원짜리 중국산 스마트워치를 샀다가 마음고생깨나 했다. 배송까지는 문제가 없었는데,
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해외 직구 소비자 불만 136% 늘어...알리 상담은 3배로
인천시 중구 인천공항본부세관 특송물류센터에 직구물품들이 쌓여있다. 연합뉴스 소비자 A씨는 지난해 2월 알리익스프레스(알리)에서 15만원짜리 중국산 스마트워치를 샀다가 마음고생깨나
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정부24 온라인 여권 재발급 서비스 개선…사진만 재등록·자동환불
여권 발급이 팬데믹 종식 이후 급증하고 있는 가운데 지난 1월 9일 서울 종로구청에서 직원이 여권발급 업무를 하고 있다. 연합뉴스 #사례1=회사원 A 씨는 정부24에서 여권 재발
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유명 떡갈비 먹다 잇몸에 '푹'…치과서 뽑아낸 1㎝ 이물질 정체
떡갈비에서 나온 이물질. 식품의약품안전처 확인 결과 플라스틱처럼 뻣뻣한 1cm 길이의 돼지털이었다. 연합뉴스 유명 브랜드의 떡갈비를 먹다 잇몸에 이물질이 박히는 피해가 발생했
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소비자 민원 급증…공정위, 알리 현장조사
공정거래위원회가 전자상거래법 위반 등의 혐의로 알리익스프레스에 대한 현장조사에 나섰다. 알리의 배송·환불과 관련한 민원이 급증하는 등 소비자 피해가 이어지면서다. 6일 업계에
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1월에만 피해 상담 212건…공정위, 中 알리 현장조사
공정거래위원회가 전자상거래법 위반 등의 혐의로 알리익스프레스에 대한 현장조사에 나섰다. 알리의 배송‧환불과 관련한 민원이 급증하는 등 소비자 피해가 이어지면서다. 중국 온라인쇼핑
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[정김경숙의 실리콘밸리노트] 협업을 부르는 종소리, 땡땡
정김경숙 전 구글 글로벌커뮤니케이션 디렉터 땡땡땡! 언제 종을 쳐본 적이 있었던가? 미국 수퍼마켓 체인 중 수년째 고객만족도 1위인 트레이더조(일명 ‘트조’)에서 일하면서 1년
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LG가 제조, 메타가 SW…한국 오는 저커버그, 콜라보 속도 내나
마크 저커버그 메타 CEO가 지난해 9월 미국 먼로파크의 메타 본사에서 열린 '메타 커넥트' 행사에서 강연하고 있다. 로이터=연합뉴스 LG전자와 메타(페이스북 운영사)의 MR(혼
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시한폭탄 된 '이수진 입'…이재명 측근 비리 증거까지 꺼냈다
지난 22일 더불어민주당에서 사실상 컷오프(공천배제)된 뒤 탈당한 이수진(서울 동작을) 의원의 입이 민주당 지도부의 ‘시한폭탄’으로 떠올랐다. 이수진 더불어민주당 의원이 22일
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장범준·성시경도 분노…"6만원 콘서트 티켓, 100만원에 팔더라"
가수 장범준이 암표 거래가 횡행하자 공연 티켓 전석 취소라는 초강수를 뒀다. 사진은 지난 2019년 열린 콘서트에서 노래하는 장범준의 모습. 연합뉴스 서울에 사는 남모(22)씨는
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"비만 승객은 공짜로 한 자리 더" 美항공사 특별한 전통 화제
자신을 비만인 인권운동가로 소개하는 인플루언서 제일린 체니가 지난 9월 자신의 SNS를 통해 ″여객기 탑승 시 2개의 좌석이 필요한 승객의 경우 한 개의 좌석은 무료로 이용해야
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노후자금 4000만원 날린 60대, 하마터면 사기범 될 뻔…무슨일
지난달 17일, 퇴직 후 생활비를 충당할만한 투자처를 찾던 이모(64)씨는 “선물 투자로 큰 돈을 벌게 해주겠다”는 광고 메시지를 믿고 모르는 이에게 돈을 맡겼다가 4000만원을
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돈가스 5개 주문하고 10개 요구…"빌런 만났다" 사장님 비명
사진 '아프니까 사장이다' 캡처 돈가스 5인분을 주문한 손님이 배달 앱 리뷰를 잘 써주겠다며 서비스로 돈가스 5장과 수프 7개를 요구했다는 사연이 알려져 공분이 일었다.
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시니어 상담원 쓰자 만족도 껑충...SR 고객센터 변신 비결 셋
SR 본사 2층에 마련된 고객센터. 사진 SR 지난 9일 오후 서울 강남구 수서동의 수서역 인근 SR(수서고속철도) 본사 2층에 자리한 고객센터. SR이 운영하는 고속열차인 S
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울산공항 '하이에어' 31일 효력 정지…"탑승객 부족 경영난"
울산공항을 거점으로 하는 소형항공사 '하이에어(Hi Air). 하이에어의 터보프롭(터보제트에 프로펠러를 장착한 항공기용 제트엔진) ATR 72-500 항공기가 울산공항 활주로에
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'환불 대란' 머지플러스 경영진 남매 징역 8년·4년…추징금 53억
'대규모 환불 사태'를 일으킨 머지포인트. 연합뉴스 대규모 환불 중단 사태로 1000억원 규모의 피해를 낸 선불 할인 서비스 운영사 머지플러스의 대표 남매에게 실형이 확정됐다.
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공영홈쇼핑도 '짝퉁' 천지…프라다‧구찌 위조품 수백개 쏟아졌다
공영홈쇼핑 온라인 쇼핑몰에서 거래된 명품 위조 상품. 왼쪽이 위조 상품이다. 사진 구자근 의원실 서울 동대문 시장과 항구·공항에 이어 공공기관인 공영홈쇼핑의 온라인 쇼핑몰에서
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특허 받은건 사실이었다..."특허받은 로또 예측" 그 업체의 민낯 [강주안 논설위원이 간다]
〈서민 꿈 짓밟는 로또 당첨 번호 사기〉 강주안 논설위원 한국소비자원 피해구제 처리 33% 늘어 “지난주에만 2등 17명 당첨” 소비자 유인 특허 업체 찾아가 보니 다른 이름
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"건강식품 무료체험이라더니"…60대 이상 많이 당한 이 수법
사진 한국소비자원 최근 60대 이상 고령층을 중심으로 건강식품 무료 체험과 관련된 피해가 늘고 있어 각별한 주의가 필요하다. 7일 한국소비자원에 따르면 올해 상반기 건강기능식
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'7만원 독일제'에 당했다…냉기 안 나오는 에어컨, 소비자 분통
한국소비자원은 18일 '미니 에어컨'이라며 판매하는 제품이 실제로는 냉기가 나오지 않는 피해가 잇따르고 있다며 주의를 당부했다. 한국소비자원 제공 한국소비자원은 최근 해외 쇼