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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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'S급 데이터 모아와라'…빅테크는 도둑질까지 했다
━ 빅테크들은 왜 ‘데이터’에 목매나 ■ 경제+ 「 지난 3월 미국 증시에 상장된 인터넷 커뮤니티 ‘레딧’ 주가는 연일 고공행진 중이다. 지난달 16일(현지시간) 레딧
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올트먼 “우리 AI 밥 줘야지!” 도둑질도 부른 데이터 전쟁 유료 전용
Today’s Topic,AI 전쟁 ‘총알’을 구하라,막 오른 데이터 전쟁, 디워(D-war)① 인터넷 커뮤니티 ‘디시인사이드’가 상장한 뒤 가격이 치솟고 있다면? 미국에서는
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[2024 중앙 ESG 경영대상] ‘지속가능한 지구’ 파수꾼 LG생건·수자원공사 종합대상
지난달 30일 서울 중구 더 플라자호텔 그랜드볼룸에서 열린 '2024 중앙 ESG 경영대상' 시상식에서 수상자, 시상자 등 관계자들이 기념촬영을 하고 있다. 앞줄 왼쪽부터 중앙일
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“이혼하자” 말보다 먼저 해라…빈털터리로 헤어지지 않는 법 유료 전용
통계청에 따르면 지난해 결혼한 부부는 총 19만3700쌍. 이 중 절반에 가까운 9만2000쌍이 이혼했다. 피 한 방울 섞이지 않은 남과 한 가족이 된다는 게 쉽지 않다는 증거다
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[함께하는 금융] 업계 최초로 선보인 ‘카운슬링’으로 자동차보험 할인 특약 한 번에 확인!
삼성화재 삼성화재가 고객별로 가입 가능한 할인 특약과 최대 할인율을 자동으로 적용해 자동차보험료를 안내하는 ‘카(Car)운슬링’을 출시했다. [사진 삼성화재] 올해로 만 27
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인카금융서비스, ‘2023 올해의 우수브랜드 대상’ 보험 금융서비스 부문 1위 2년 연속 수상
[사진제공 : 인카금융서비스] 인카금융서비스가 JY네트워크에서 주최하고 중앙일보가 후원하는 ‘2023 올해의 우수브랜드 대상’에서 ‘보험 금융서비스’ 부문 1위를 2년 연속 수상
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[2023년 고객만족도 조사] 세브란스 1위…대구교통공사·삼성물산·롯데면세점 업종 톱
NCSI 로고 한국생산성본부가 올해 국내 82개 업종, 334개 기업·대학·공공기관을 대상으로 국가고객만족도(NCSI·National Customer Satisfaction In
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“최태원 의견에 반대합니다” SK 뒤흔든 ‘악마의 대변인’ 유료 전용
2015년 말 하윤경 홍익대 기초과학과 교수는 SK이노베이션으로부터 ‘뜬금없는’ 연락을 받았다. “사외이사를 맡아 달라”는 내용이었다. 이때까지만 해도 하 교수는 SK와 특별
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[조원경의 이코노믹스] 적과의 동침도 불사, 기업 생태계 경쟁 시대 막 올랐다
━ 진화하는 ‘생태계 경제’의 미래 조원경 UNIST 교수·글로벌 산학협력센터장 플랫폼 경제는 2010년 전통적인 시장과 확연히 다른 개념으로 등장했다. 판을 깔아놓는 장
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[국가 브랜드 경쟁력] ‘안전한 세상 만들기’ 캠페인
삼성화재가 광고 캠페인과 함께 진행한 ‘수상한 연구소’ 직무적성검사 이벤트. 손해보험 업종의 NBCI는 77점으로 전년보다 1점 상승했다. 삼성화재는 78점으로 20년 연속 1위
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집 물려준다고 연금 안 든다? ‘연금 부자’의 뼈 때리는 충고 유료 전용
여기 ‘연금’으로 인생이 완전히 달라진 사람이 있습니다. 39년간 철도청과 한국철도공사(코레일)에서 공무원과 공기업 직원으로 근무하다 지난해 은퇴한 뒤 연금 전문가로 변신한 차경
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 소통 중심의 서비스와 비즈니스 혁신차별화된 고객 긍정경험 극대화 추진
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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中 자동차정비 O2O 시장 열었다…'유니콘' 만든 81년생 강심장男
세계적으로 자동차 시장이 커지면서, 관련 산업인 애프터마켓(자동차 판매 후 유지∙보수 관련 서비스업)이 활기를 띠고 있다. 글로벌 컨설팅 회사 맥킨지에 따르면 세계 자동차 애프터
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[반퇴시대 재산리모델링] 집사기보다 빚갚기 먼저…채권형 펀드 등 안정적 투자를
━ 자녀 교육 때문에 전세 사는 40대…주택구입 언제쯤 다시 해야 하나 Q 자동차 관련 일을 하는 석모(40)씨와 은행에서 일하는 아내 양모(36)씨는 6년 전 결혼과
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[2023 중앙 ESG 경영대상] 지속가능한 미래 만든 현대차·한국수자원공사 종합대상
27일 오후 서울 중구 더플라자호텔에서 열린 ‘2023 중앙 ESG 경영대상’에서 수상 기업 임직원과 관계자들이 기념촬영을 하고 있다. 앞줄 왼쪽부터 김종윤 중앙일보 광고사업총괄
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“KT&G, 지구상 가장 싼 주식…인삼공사만 살 재벌도 많다” 유료 전용
한국에서는 가치주와 성장주 모두 틀렸다고 생각합니다. 워런 버핏을 따라 가치투자를 한다는 게 정말 위험천만한 일입니다. 세계적인 자산운용사인 칼라일그룹의 한국법인 대표를 지냈
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추경호 "SVB 사태 영향 제한적…향후 여파 불확실성은 커"
추경호 부총리 겸 기획재정부 장관은 미국 실리콘밸리은행(SVB) 파산이 글로벌 금융시장에 미치는 영향은 현재까지는 제한적이란 견해를 13일 밝혔다. 추경호 경제부총리 겸
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챗GPT 장착한 ‘대륙의 보험’…혁신으로 주가 40% 띄운다 유료 전용
기술 스타트업이 즐비한 글로벌 유니콘 기업 명단에 한 중국 보험사가 이름을 올렸다. 설립 2년 만에 흑자를 내고, 5년 만에 중국 500대 기업, 10년 만에 중국 10대 보험그
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‘2023 대한민국 브랜드 명예의전당’ 부문별 수상자는? ⑤
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 소비자에게 가장 사랑받은 브랜드를 발표했다. 올해는 금융/통신/자동차/공공, 가전/소비내구재, 유통/교육/
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[KCSI 우수기업] 라이프스타일에 맞는 초개인화 서비스 강화
자동차보험 부문 삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 자동차 보험 부문 1위를 차지했다. 삼성화재는 정보기술(IT)
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[IPS 2022 국가서비스대상②] 업계 최고 PB, 하루만 맡겨도 이자혜택
산업정책연구원(IPS)이 14일 ‘2022 국가서비스대상(5th National Service Awards)’을 발표했다. 국가서비스대상은 매년 한 해 동안 부문별로 소비자들에게
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객 패널 제도와 고객만족도 조사 활용세대별 특징 고려한 최적의 서비스 제공
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전부문) 산업
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강남·북 요지에 문화 랜드마크…공연장 짓는 대기업들
롯데그룹이 2016년 개관한 롯데콘서트홀. [중앙포토] 삼성생명, 신세계, 현대자동차, 코리안리. 곧 공연장을 짓는 기업들이다. 이들 기업의 계획에 따르면 서울의 강북과 강남에