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[건강 소식] 포스코센터, 실내공기질 인증 받았다
포스메이트 공윤찬 대표이사(왼쪽에서 두번째)가 최갑홍 한국표준협회장(왼쪽에서 세번째)으로부터 실내 공기 질에 대한 인증서를 받고 있다. [포스메이트 제공] 포스코센터가 11일 오
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‘실내공기 질 개선’ 캠페인 연중 공동 전개
중앙일보와 한국표준협회는 10일 서울 순화동 중앙일보 본사에서 실내공기 질 인증사업에 대한 업무협약(MOU)을 맺었다. 두 기관은 국민건강 증진을 위해 다중이용시설과 신축건물의
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삼성서울병원·SK텔레콤·에버랜드 11년 연속 서비스 1위
20일 서울 삼성동 그랜드인터컨티넨탈호텔에서 ‘2010 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 인증 수여식이 열렸다. 제성욱 교원 L&C 상무(앞줄 왼쪽 다섯째부터), 이종욱 서강대
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고객 섬김 경영이 글로벌 경쟁력 키운다
올해는 2000년 한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard-Service Quality Index)를 최초 조사한 이래 11회째 되는 해다. 한국표준협회는
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[동정] KOTRA 사장 초청 조찬 강연회
최갑홍 한국표준협회장은 20일 오전 7시 서울 삼성동 인터컨티넨탈호텔 오키드룸에서 조환익 KOTRA 사장을 초청해 조찬 강연회를 한다.
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[동정] 21일 최고경영자 조찬회 행사 外
◆21일 최고경영자 조찬회 행사 최갑홍(사진) 한국표준협회장은 21일 오전 7시 서울 삼성동 그랜드인터컨티넨탈호텔 오키드룸에서 이진수 국립암센터 원장을 초청해 ‘암과 미래 성장동력
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[사진] ‘2010 한국 서비스 대상’ 시상식
한국표준협회는 23일 서울 테헤란로 그랜드인터컨티넨탈호텔에서 ‘2010 한국 서비스 대상’ 시상식을 했다. 삼성생명이 최고 영예인 ‘명예의 전당’에 오른 것을 비롯해 롯데건설·금
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서비스는 경쟁력 강화의 열쇠
한국표준협회(최갑홍 회장·사진)는 오늘 오전 10시 그랜드인터컨티넨탈호텔 그랜드볼룸에서 ‘2010 한국서비스대상’ 시상식을 개최한다. 이번 한국서비스대상에서는 ‘명예의 전당’에
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[동정] DMB·IPTV 등 아프리카 보급에 협력 外
◆DMB·IPTV 등 아프리카 보급에 협력 최시중(사진) 방송통신위원회 위원장은 지난 18일 남아공 프리토리아에서 시피위 니얀다 남아공 통신부 장관과 만나 와이브로·디지털멀티미디어
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[내 생각은…] 품질 경영은 기업 양심이다
최근 미국 세인트루이스에서는 세계 품질 흐름을 한눈에 파악할 수 있는 미국품질대회(WCQI)가 열렸다. 64년의 전통과 권위를 자랑하며 제조업을 비롯한 서비스, 의료, 교육 등
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[사진] ‘대한민국 신기술 으뜸상’
10일 서울 양재동 엘타워에서 한국표준협회 주최로 ‘2010 대한민국 신기술 으뜸상’ 시상식이 열렸다. 삼성전자 애니콜 웨이브, 청호나이스 이과수 와인셀러, 웅진코웨이 음식물처리
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대전·충남지역 행정품질서비스 조사…논산시·예산군·유성구 최고점수
대전·충남지역 시·군·구 행정기관에 대한 서비스 품질을 처음으로 비교 평가한 결과가 발표되었다. 전체 21개 시·군·구의 평균점수는 73.9점이며 충남 7개 시 부문은 평균 77.
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[2009 한국서비스품질지수] 이제는 쿼비스(Quervice)다
우리나라 서비스의 진화가 눈부시다. 친절은 기본이고 친근·친화의 단계까지 온 듯하다. 서비스의 발달단계에서 1단계는 친절이다. 환하게 웃고 공손하게 맞이하는 정도의 서비스를 이른
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진화하는 서비스…삶의 질 바꿨다
우리나라 서비스기업의 품질지수가 해마다 상승하고 있다. 한국표준협회(회장 최갑홍)는 올해 서비스기업의 품질지수를 종합적으로 나타내는 조사 결과를 발표했다. 평균 69.6점으로 전
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수술하면 암이 더 번진다고요? 천만에
6월 29일 세계적인 위암 전문가 노성훈 세브란스병원 교수의 강연을 듣는 ‘제2회 포브스 CEO포럼’이 열렸다. 이날 강연에는 CEO 80여 명이 참석했다. /* 우축 컴포넌트 *
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[사랑방] ‘클래식과 리더십’ 주제 최고 경영자 조찬회 外
◆행사 ▶최갑홍 한국표준협회장은 22일 오전 7시 서울 삼성동 그랜드인터컨티넨탈호텔 오키드룸에서 드라마 ‘베토벤 바이러스’의 예술감독인 지휘자 서희태씨를 초청해 ‘클래식과 리더십’
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[사진] 표준협회 ‘한국서비스대상’ 시상식
24일 서울 삼성동 그랜드인터컨티넨탈호텔에서 한국표준협회가 주최한 ‘2009 한국서비스대상’ 시상식이 열렸다. 8년 연속 수상한 금호리조트와 롯데건설을 비롯해 금호렌터카·롯데관광
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[한국서비스대상] 고품격 서비스는 기업 성장의 엔진
5년 연속 종합대상을 수상하고 6회째 평가점수가 850점 이상인 기업에 주어지는 명예의 전당 헌정비.올해로 10회째를 맞는 한국서비스대상은 ‘명예의 전당(The Hall of Fa
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[사랑방] 최갑홍 한국표준협회장 外
◆행사 ▶최갑홍 한국표준협회장은 22일 오전 7시 서울 삼성동 그랜드인터컨티넨탈호텔 오키드룸에서 이영희 노동부 장관을 초청해 ‘2009년도 노사관계 전망 및 노동정책 방향’을 주제
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요즘 고객, 원료생산에 부당노동 없는지도 따져
“소비자의 품질에 대한 요구가 완제품뿐 아니라 제조 과정 등으로까지 확대되고 있다.” 한국표준협회가 11월 ‘품질의 달’을 맞아 개최한 ‘제34회 국가품질경영대회 특별 지상 좌담회
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[내생각은…] 서비스업종 ‘KS 인증’ 효과 크다
KS하면 가장 먼저 떠오르는 이미지는 무엇일까. 1960~70년대 산업화 과정을 겪으면서 자란 세대에겐 형광등이나 볼펜에 새겨진 KS(한국산업표준) 마크가 아닐까. 초창기 KS 제
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[사진] 서비스품질 1등 기업들
한국표준협회와 중앙일보가 공동 주최한 ‘2008 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 시상식이 23일 서울 삼성동 그랜드인터컨티넨탈호텔에서 열렸다. 삼성서울병원이 전 부문을 통틀어
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"마케팅은 짧고 서비스는 길다"
삼성서울병원(좌)은 2008년 한국서비스품질지수 조사에서 전체 평균보다 20점 높은 최고 점수를 받았다. SK텔레콤(右)은 이동통신 부문에서 9년 연속 1위를 차지했다. 한국표준협
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[2008한국서비스대상] 프로슈머 전성시대 서비스는 생존 DNA
최근 식료품에서 이물질이 나오는 사례가 자주 발생하고 있다. 제조 과정에서의 문제이거나 유통·보관상의 문제인데, 해당 기업은 수십 년의 성가와 신뢰를 하루아침에 잃게 됐다. 먹는