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[2020 국가서비스대상] 셀프 개통으로 고객 만족도↑
알뜰폰 부문 ㈜KT엠모바일, KT엠모바일 KT엠모바일(대표 박종진)이 ‘2020 국가서비스대상’ 알뜰폰 부문 대상에 선정됐다. KT엠모바일은 2015년 시장 후발 주자로 출범
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[2020 국가서비스대상] 건전한 장례문화 정착과 시스템 개선에 앞장
상조 서비스 부문 ㈜프리드라이프, 프리드 ★★ 프리드라이프(대표 김만기)의 프리드가 ‘2020 국가서비스대상’ 상조 서비스 부문 대상에 선정됐다. 2년 연속이다. 프리드라이
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[2020 한국서비스대상] 6년 연속 대상 롯데호텔 명예의 전당 올라
2020 서비스대상 엠블럼 한국표준협회(회장 이상진)는 3일 서울 중구 롯데호텔서울 크리스탈볼룸에서 ‘2020 한국서비스대상 시상식’을 연다. 올해 명예의 전당에는 롯데호텔이 헌
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진상 부모 퇴출시켰다…어중이떠중이 없앤 '돌봄앱 역발상'
부모와 돌봄교사를 연결하는 스타트업 째깍악어의 김희정 대표. 사진 째깍악어 국내 보육 시장은 일종의 ‘레몬 마켓’(정보 부족과 낮은 신뢰도로 저품질 재화가 유통되는 시장)이다
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‘2020 국가산업대상’ 선정기업…글로벌 부문, 사회공헌 부문,고객만족 부문 수상기업은
삼성전자㈜(대표 김기남)가 ‘2020 국가산업대상’ 글로벌 부문에서 3년 연속 수상했다. 삼성전자는 그동안 차별화된 디자인과 사용자 편의성, 독보적인 기술력 등 소비자의 니즈를
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[라이프 트렌드&] 한국을 넘어 글로벌 뷰티 브랜드로 … 북미 시장에 건강한 아름다움을 전하다
설화수가 미국 주요 도시 세포라 매장과 세포라닷컴에 입점하며 북미 시장 진출을 가속한다. 세포라는 미국 전역에 460여 개 매장을 보유하며 뷰티 트렌드를 이끌고 있다. [사진 아
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[김이재의 이코노믹스] 잘 나가던 한인 기업 ‘포에버21’도 한 방에 훅 갔다
━ ‘애자일 경영’의 시대 그래픽=최종윤 yanjj@joongang.co.kr 패션기업 ‘포에버 21’은 미국 로스앤젤레스의 허름한 옷가게에서 시작해 2011년 포브스가
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[2019 고객만족도 조사] SKT 22년, 삼성생명 16년 연속 국가고객만족도 업종 1위
지난해 329개 국내 기업·대학·공공기관에 대한 고객 만족도가 역대 최고치를 기록했다. 한국생산성본부와 미국 미시간대학 등이 공동 주관한 2019년 국가고객만족도(NCSI) 조사
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[라이프 트렌드] 중앙일보 시사매거진·중앙SUNDAY·라이프 트렌드, 소비자 호평 ‘2019 올해의 히트 상품’ 21개 선정
이코노미스트·포브스코리아·월간중앙 3개의 중앙일보 대표 시사매거진과 중앙SUNDAY, 중앙일보 프리미엄 섹션인 라이프 트렌드가 ‘2019 올해의 히트 상품’을 발표했다. 올 한
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[시선집중(施善集中)] 마카오 특별행정구 수립 20주년···동·서양 문화가 살아 숨쉬는 세계적 '매력도시' 즐기러 오세요
마리아 헬레나 드 세나 페르난데스 마카오 정부관광청장 e메일 인터뷰 1988년부터 마카오 정부관광청에서 근무하고 있는 마리아 헬레나 드 세나 페르난데스 마카오 청장은 영어·중
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[이코노미스트] 초저가 강수, 온라인 사업 승부수 통할까
대형마트 3사 나란히 수익성 악화… e커머스 부상하면서 출혈 경쟁 휘말려 1990년대 후반부터 2010년대 초반까지 전성기를 구가하던 대형마트가 깊은 침체 늪에 빠졌다. 이미
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[2019 대한민국 하이스트 브랜드] 환자 안전 우선 … 국제의료기관 재인증 받아
세브란스병원은 감염을 예방하기 위해 전 병동에 스크린도어를 설치했다. 세브란스병원이 브랜드스탁이 조사·평가한 2019 대한민국 하이스트 브랜드에서 종합병원 부문 1위에 선정됐다.
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'층간소음 이웃사이센터' 현장 진단 밀린 탓에 고객 만족도 낮아
서울시청광장에 마련된 층간소음 체험관에서 관계자들이 소음을 발생시키고 있다. 체험자들은 아래층에서 소음을 들어보는 과정. [중앙포토] 층간 소음으로 인한 분쟁을 해결해주는 한국환
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[2019 한국서비스대상] 사업 특성에 맞는 서비스혁신과 디지털화로 국민 삶의 질 향상에 기여
━ 2019 한국서비스대상 발표 한국표준협회(회장 이상진·사진)는 오늘(5일) 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈호텔 서울 파르나스에서 수상 기업 임직원 및 행사 관계자 등
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2019 국가서비스대상…서비스 산업 활성화로 고용 창출 이끌어야
서비스산업은 국가 차원의 막대한 고용 창출을 끌어내는 원동력이 되고 다양한 소비자의 니즈(Needs)와 원츠(Wants)를 반영할 수 있는 기반을 제공한다. 산업정책연구원(IPS
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[2019 국가서비스대상] 전관 리뉴얼, 도심 속 복합문화 쇼핑공간으로
━ 도심형 아울렛 부문 마리오아울렛이 ‘2019국가서비스대상’ 도심형 아울렛 부문 대상에 선정됐다. 마리오아울렛은 ‘국내 최초 정통 패션 아울렛’으로 지난 2001년
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[2019 국가서비스대상] 스타얼라이언스 회원사로 마일리지 공동 적립
━ 외국항공사 부문 ANA항공이 ‘2019국가서비스대상’ 외국항공사 부문 대상에 선정됐다. ANA항공은 현재 북미와 유럽을 포함한 세계 44개 도시, 81개 국제선 노
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[2019 국가서비스대상] 생중계에서 놓친 장면까지 5G로 생생하게
━ 스포츠 콘텐츠 부문 LG유플러스의 U+프로야구가 ‘2019국가서비스대상’ 스포츠 콘텐츠 부문 대상에 선정됐다. LG유플러스는 지난해 큰 인기를 얻었던 U+프로야구를
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[골든브랜드] 지속적 연구개발로 34년간 시장 점유율 1위
피자전문점 피자헛은 배달의 민족과 업계 최초로 서빙 로봇, '딜리'를 도입했다. 한국피자헛이 ‘2019 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 피자전문점 부문’에서
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[장세정 논설위원이 간다]스웨덴 여성, 10명중 8명 일하는데 한국보다 출산율 2배 높은 이유
한국의 지난해 합계 출산율이 0.98명으로 떨어졌다는 소식을 전하자 스웨덴 스톡홀름대학 사회학과 군나르 안데손 교수는 놀란 토끼 표정을 지었다. 그는 "싱가포르·홍콩 같은 도시국
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미국서 현대차 주춤한 사이…일본차 씽씽
연초 시행하는 권위 있는 미국 자동차 평가에서 현대차그룹 계열 브랜드의 평가순위가 하락했다. 23일(현지시간) 미국 소비자연맹이 발간하는 월간지 컨슈머리포트 조사에서 현대차의 고
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[국민의 기업] ‘사람 위한 교통서비스’로 100년 미래 향한 더 큰 도약 준비
━ 한국도로공사 50년 전인 1969년 216달러에 불과했던 우리나라의 1인당 국민소득은 지난해 3만 달러를 돌파했다. 이 같은 비약적인 경제 발전의 근저에는 고속도로가
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미국 자동차 평가서 현대차 소폭 하락, 테슬라는 급전직하
━ 컨슈머리포트·JD파워 평가 순위 하락한 현대차그룹 컨슈머리포트 '2019 브랜드 성적표'를 발표한 미국소비자연맹. [컨슈머리포트 캡쳐] 연초 시행
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[2018 국가고객만족도 조사] 국가고객만족도 점수 역대 최고…1위는 롯데호텔
지난해 325개 국내 기업·대학·공공기관에 대한 고객 만족도가 역대 최고치를 기록했다. 한국생산성본부와 미국 미시간대학 등이 공동 주관한 2018년 국가고객만족도(National