삼성SDS, `E-파트너 센터' 오픈

시스템통합(SI) 업체인 삼성SDS(대표 김홍기)는 인터넷 비즈니스 시대에 적합한 고객만족 경영을 실현하기 위해 사이버 인포메이션 데스크인 `E-파트너 센터(www.sds.samsung.co.kr)''를 오픈했다고 20일 밝혔다.

E-파트너 센터는 고객들에게 커뮤니케이션과 비즈니스 서비스를 맞춤식으로 제공하는 웹기반의 시스템으로 일반 고객들을 위한 `고객 커뮤니티''와 사업동반자를 희망하는 기업들을 위한 `사업협력 커뮤니티'', 벤처사업가를 위한 `벤처커뮤니티'' 등으로 구성됐다.

각각의 커뮤니티는 자료실과 포럼, 접견실, 운영자에게 바람, 질의 및 응답 등 다양한 메뉴를 갖추고 있으며 회사측은 핸드폰이나 호출기 등 무선통신망을 총동원해 고객들의 요구나 희망사항에 즉각 대응하기로 했다.