통합공과금제 말썽 많다

수도료 평소의 20배 나온 곳도
지난1일부터 서울시내 전역으로 확대 실시된 통합공과금제가 컴퓨터 입력 잘못 또는 검표착오·조사누락·2중 조사 등 심한 부작용이 일어 각 동사무소마다 이의 정정 등을 요구하는 민원이 쏟아지는 바람에 일반업무가 거의 마비상태다.
29일 서울시 전산입력용역업체인 한국전산·한국정보시스템 등 2개 업체에 따르면 이 같은 부작용으로 인한 정정, 또는 재발급요구 신청건수가 전체 2백50여만건의 1%에 가까운 2만여건이나 된다는 것.
컴퓨터 입력 잘못으로 인한 부작용으로 서울 청량리 1동 761 제일빌딩의 경우 통합공과금제 실시 후 처음으로 발부된 고지서에 수도요금이 평소의 20배인 1천71만원이나 고지돼 동사무소에 이의를 신청한 결과 52만원에 불과한 것으로 밝혀졌다.
동사무소측은 이에 대해 『컴퓨터가 코드넘버를 사용량으로 잘못 판독한 것 같다』고 밝혔다.
서울 가락동 가락아파트21동505호 유혜경씨는 『수도물 사용량이 평소의 3배가 넘는 74t으로 고지돼 이의를 제기한 결과 「검침착오」라는 답변과 함께 22t으로 정정된 고지서를 재 발부 받았다』고 말했다.
서울 방이동276의5에는 3가구가 살고 있으나 통합공과금 고지서는 5장이 발부되기도 했다.
서울시는 이에 대해 『올림픽과 국정감사 등으로 폭주하는 업무를 감당치 못해 지난달 대상조사 때 아르바이트 학생을 고용한 곳이 많아 2중 조사 또는 누락된 곳이 있다』고 말하고 『2개월 정도 지나면 이 같은 문제점들은 쉽게 해결될 수 있을 것』으로 전망했다.