베니키아, 60여 호텔 체인 … 암행점검 통해 서비스 관리

베니키아는 중저가 관광호텔 체인 브랜드이다. [사진 한국관광공사]

‘베니키아(BENIKEA)’가 2014 국가브랜드대상 관광호텔체인 부문 대상을 2년 연속 수상했다.

　베니키아는 문화체육관광부와 한국관광공사가 개발한 중저가 관광호텔 체인 브랜드다. 서울, 부산, 강원, 제주, 여수, 순천, 통영 등 전국에 60여 관광호텔이 가맹돼 있다.

　한국관광공사 베니키아사업팀에 가맹 신청을 하고, 시설 및 서비스에 대한 심사를 통과해야 가맹할 수 있다. 가맹 호텔은 모두 직원 서비스 교육, 투숙객 설문 조사, 암행 점검 등을 통해 체계적인 서비스 품질관리가 이뤄진다.

　베니키아에는 교통이 편리한 호텔, 공항에서 가까운 호텔, 바다가 보이는 호텔, 온천을 즐길 수 있는 호텔 등 지역별로 특색 있는 호텔이 가맹돼 있다.

　예약은 웹사이트(www.benikea.com)에서 할 수 있다. 전화 1330번을 통해서도 24시간 연중 무휴로 예약 및 안내 서비스를 받을 수 있다.