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[2022 한국서비스품질지수] 입주고객에게 차원 높은 주거의 가치 제공
삼성물산 건설부문(대표 오세철·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 아파트 부문에서 1위를 차지했다. 8년 연속 수상이다. 삼성물산 래미안은 20
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[2022 한국서비스품질지수] [기고] 기계와 고객, 서비스도 이젠 셀프시대
많은 기업들이 코로나19가 끝나면 예전으로 돌아갈 수 있으리라 생각한다. 하지만 소비자는 변해버린 환경에 이미 잘 적응한 상태고, 기업들은 이를 따라잡기 위해 과거와는 다른 노력
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[2022 한국서비스품질지수] 학생 중심의 차별화된 교육 강점국내 사이버대학 중 학생 수 1위
한양사이버대학교(총장 김우승·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 사이버대학교 부문에서 1위를 차지했다. 8년 연속 수상이다. 한양사이버대는 20
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[2022 한국서비스품질지수] [기고] 세계로 웅비하는 K-서비스
얼마 전 대만, 불가리아, 인도네시아, 태국에서 서울대학교로 유학을 온 외국 학생들과 식사를 했다. 졸업 후 계획을 묻자 대부분 “한국에서 살고 싶다”고 답했다. “한국이 여러모
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[2022 한국서비스품질지수] 전반적 시설 리뉴얼, 고객 서비스 품질 강화
금호리조트(대표 김성일·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 리조트 부문에서 1위를 차지했다. 금호리조트는 ‘업계 최고 1등의 서비스가치를 실현하
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[2022 한국서비스품질지수] 실내외가 연결된 세계적 수준의 워터파크
삼성물산 캐리비안 베이(대표이사 사장 한승환·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 워터파크 부문에서 1위를 차지했다. 10년 연속이다. 캐리비안
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[2022 한국서비스품질지수] 교육체계 고도화 통한 ‘창의융합인재’ 양성
부천대학교(총장 한정석·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 전문대학(경기/인천) 부문에서 1위를 차지했다. 8년 연속이다. 올해로 설립 64주년
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[2022 한국서비스품질지수] 긍정적 고객경험 위한 고객가치 활동 진행
기아(국내사업본부장 부사장 권혁호·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 자동차판매 부문에서 1위를 차지했다. 3년 연속이다. 기아는 외형 성장을
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[2022 한국서비스품질지수] 세계적 건축가가 디자인한 공연장
LG아트센터 서울(아트 센터장 이현정·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 공연장 부문에서 1위를 차지했다. 16년 연속 수상이다. LG아트센터는
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[2022 한국서비스품질지수] 비즈니스 여행객 위한 맞춤 서비스
롯데시티호텔(롯데호텔 대표이사 안세진·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 비즈니스호텔 부문에서 1위를 차지했다. 6년 연속 수상이다. 롯데시티호
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[2022 한국서비스품질지수] A/S 분야 생산성 향상을 위한 제언
기고 김희탁 상명대학교 경영학부 명예교수 / KS-SQI 자문위원 최근 세계 경제는 코로나19 팬데믹, 러시아-우크라이나 전쟁, 고금리 정책 등으로 어려움을 겪고 있다. 이런 위
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[2022 한국서비스품질지수] 첨단 산업 분야의 톱 1% 인재 양성
서강대는 디지털 대전환 시대를 맞아 새로운 교육 패러다임을 선보이고 있다. [사진 서강대 서강대학교(총장 심종혁·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’
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[2022 한국서비스품질지수] 24만 대 넘는 다양한 국내외 차량 보유…친환경·전기차 보급에도 앞장
친환경·전기차 보급에 힘쓰고 있는 롯데렌탈은 지난 3월 ‘EV퍼펙트플랜’을 출시하며 전기차 사 용자의 이용 편의성을 높이는 전기차 시장 차별화 전략을 선보였다. [사진 롯데렌탈]
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[2022 한국서비스품질지수] “에버랜드, 서비스품질지수 23년 연속 1위”
한국서비스품질지수 삼성물산 리조트 부문이 운영하는 테마파크 ‘에버랜드’가 ‘KS-SQI’(Korean Standard-Service Quality Index·한국서비스품질지수)
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[2022 한국서비스품질지수] “호텔업, 서비스품질 최고…플랫폼 등 1위 쟁탈전 치열”
올해로 23년을 맞은 KS-SQI는 서비스 품질을 평가하는 종합 지표다. 한국표준협회는 KS-SQI 모델을 ▶서비스 결과 품질 ▶서비스 상호작용 품질 ▶서비스 환경 품질 ▶사회적
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[2022 한국품질만족지수] 2022 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업
■ 한국품질만족지수(KS-QEI) 「 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스의 특성과 고객의 만족도를 반영해 공동으로 개발한 품질 측정 모델이다. 이용한 경험이
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[2022 한국품질만족지수] 화질·해상도·사운드 업스케일링초대형·프리미엄 TV 시장 선도
TV 부문 삼성전자가 ‘2022 한국품질만족지수(KS-QEI)’ TV 부문에서 1위에 선정됐다. 13년 연속이다. 삼성전자는 더 강력해진 ‘Neo QLED’ 라인업을 앞세워
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[2022 한국품질만족지수] 홍성브레이크 등 5개 기업 17년 연속 1위
오늘‘KS-QEI 1위 기업’발표 한국표준협회(회장 강명수·사진)는 21일 서울 중구 소공동 롯데호텔에서 ‘2022년 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업 인증 수여식’을 개
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[2022 한국품질만족지수] 출시 7년 만에 누적 결제 금액 182조원 돌파
결제앱 부문 삼성전자가 ‘2022 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 결제앱 부문에서 1위에 선정됐다. 삼성페이는 2015년 8월 서비스를 시작해 출시 2개월 만에 가입자 100
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[2022 한국품질만족지수] 데이터 무제한에 국내 최대 OTT 라인업까지
이동통신서비스 부문 KT가 ‘2022 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 이동통신서비스 부문에서 1위에 선정됐다. 3년 연속 수상이다. KT는 2019년 5G 데이터 완전무제한
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[2022 한국품질만족지수] 스마트 기술 접목해 환경 친화적 인프라 조성
아파트 부문 포스코건설이 ‘2022 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 아파트 부문에서 1위에 선정됐다. 13회째 수상이다. 포스코건설은 2002년 3월 아파트 브랜드 ‘더샵’
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[2022 한국품질만족지수] 날씨에 상관없이 세차 가능
자동세차기기(서비스) 부문 자동세차 전문기업 화이어의 컴인워시가 ‘2022 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차세차기기(서비스) 부문에서 1위에 선정됐다. 컴인워시는 노터치
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[2022 한국품질만족지수] 상품성 강화한 아반떼·쏘나타 선보여
준중형승용차·중형승용차 부문 현대자동차가 ‘2022 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 준중형/중형승용차 부문에서 1위에 선정됐다. 13년 연속 수상이다. 현대자동차는 대한민
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[2022 한국품질만족지수] ‘새로운 홈 미디어 시대’ 선도
IPTV서비스 부문 KT가 ‘2022 한국품질만족지수(KS-QEI)’ IPTV서비스 부문에서 1위에 선정됐다. 6년 연속 수상이다. KT는 IPTV 서비스 ‘올레 tv’를 ‘