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[2022 한국서비스대상] 전담 직원 500명 두고 고객의 소리 청취
롯데호텔 롯데호텔은 서비스 품질 및 고객 경험 관리 강화로 브랜드 가치를 높였다. 롯데호텔(대표이사 안세진·사진)은 2020년, ‘한국서비스대상’ 호텔 부문 명예의전당에 헌정
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나이아가라 폭포에 홀딱 젖고, 드라마 ‘도깨비’에 홀리고
━ [중앙일보·캐나다관광청 공동기획] 퀘벡·나이아가라 프리미엄 여행 나이아가라 폭포는 누구나 꿈꾸는 버킷 리스트 여행지다. 대자연의 엄청난 위용 앞에서 인간사 고민이 얼마
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[2022 한국서비스대상] KB손보, 한국서비스대상 명예의전당 헌정
한국표준협회는 매년 7월 초 한국서비스대상 시상식을 개최한다. 사진은 지난해 열린 한국서비스대상 시상식 모습. [사진 한국표준협회] 2022 한국서비스대상 한국표준협회(회장 강명
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[사진] 2022 KS-SQI 인증수여식
2022 KS-SQI 인증수여식 서울 소공동 롯데호텔에서 30일 열린 ‘2022 KS-SQI 인증수여식’에서 수상 기업 대표들이 기념촬영을 하고 있다. 첫 번째 줄 왼쪽부터 김범
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위기의 데스파이네, 삼성 꺾고 부활
오드리사머 데스파이네 프로야구 KT 위즈의 외국인 투수 오드리사머 데스파이네(35·쿠바·사진)가 3연패 끝에 귀중한 1승을 거뒀다. 데스파이네는 KT의 마당쇠다. KBO리그에
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“영혼 바쳐 바흐 연주…1위 기쁘진 않아”
제16회 반 클라이번 국제콩쿠르 우승 기념 기자간담회가 열린 30일 한국예술종합학교(한예종) 이강숙홀. 우승자인 피아니스트 임윤찬(18)은 스크랴빈 전주곡 Op.37-1과 스크랴
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“전염병과 싸움, 한국 같은 부유국이 더 힘써주길”
피터 샌즈 지난달 30일 서울 중구 롯데호텔에서 만난 피터 샌즈(60·사진) 글로벌펀드 사무총장은 한국 정부의 지원 확대를 촉구했다. 글로벌펀드는 2002년 만들어진 국제보건기구
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피터 샌즈 "韓기업, 개도국서 6000억 벌었지만 공여 300억뿐"
30일 서울 중구 롯데호텔에서 피터 샌즈 글로벌펀드 사무총장이 중앙일보와 인터뷰를 하고 있다. [글로벌펀드 제공] 4억6000만 달러(5970억원) vs 2500만 달러(324억
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"콩쿠르 1위, 지금도 기쁘지 않다" 18세 임윤찬 남다른 소감
제16회 반 클라이번 콩쿠르 우승 기념 기자간담회가 열린 29일 한국예술종합학교 이강숙홀. 콩쿠르 역대 최연소 우승자인 피아니스트 임윤찬(18)이 피아노 앞에 앉았다. 스크랴
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매트리스 비싸기만 하면 좋다? 진짜 '하이엔드' 침구의 조건 [더 하이엔드]
후덥지근한 장마에 쾌적한 수면 환경 대한 관심이 높아진다. 코로나 19로 집에 있는 시간이 늘며 좋은 집(공간)을 꾸미기 위해, 건강을 위해 최고의 수면 환경을 만들어줄 수 있는
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17승 투수 시절 자신감 되찾은 두산 이영하
두산 베어스 투수 이영하. [연합뉴스] 이영하(25)가 강해졌다. '17승 투수' 시절의 패기와 자신감을 되찾았다. 김태형 두산 감독은 29일 "이영하가 잘 던졌다. 앞으로도
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해외 항공권 결제 할까말까…오늘 넘기면 9만원 손해 본다
━ 최승표의 여행의 기술 - 해외 항공권 엔데믹 분위기에 접어들면서 올여름 해외여행을 계획하는 이들이 급격히 늘고 있다. 다만 유가 급등, 코로나 이전보다 급격히 줄어든
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한국인만 줄서던 곳, 세계인 몰려갔다…퀘벡 '빨간 문' 비밀
캐나다 동부 도시 퀘벡의 언덕 도시. 한류 드라마 '도깨비'에서 도깨비 무덤이 있던 곳이다. 원래는 퀘벡 시민이 즐겨 찾는 피크닉 장소다. '페어몬트 르 샤토 프롱트낙' 호텔 너
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진열대 못올릴 블루베리, 마트에 내놨다…고물가 역발상 전략
송요셉 롯데마트 과일 상품기획자(MD)가 블루베리 주산지 농가를 찾아가 농부를 설득하는 모습. 오른쪽은 14mm 미만인 블루베리. [사진 롯데마트] 고물가 현상이 지속되면서 대형
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[2022 한국서비스품질지수] 엔데믹에 서비스업 다시 활기···8가지 차원 모두 상승
한국표준협회, 오늘 2022년 KS-SQI 상반기 1위 기업 인증수여식 강명수 회장 한국표준협회가 대한민국 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS
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[2022 한국서비스품질지수] 혁신적 해외직구 서비스, 카테고리별 인기 상품···고객의 쇼핑 만족도 UP
11번가가 혁신적인 해외직구, e커머스 라이브 방송, 대형마트 장보기 등 카테고리별로 차별화된 서비스를 선보이며 고객의 쇼핑 만족도를 높이고 있다. [사진 11번가] 11번가(대
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[상생 경영] 협력사와 파트너십, 친환경 실천 …‘지속 가능한 상생’에 주력
‘ESG 경영’ 힘쏟는 기업들 포스코 김학동 부회장(두 번째 줄 왼쪽 다섯째)이 지난 14일 포항 환호공원에서 임직원과 함께 ‘환호공원 생물다양성 및 생태 보전 봉사활동’을 펼치
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[상생 경영] 그룹사별로 상생 위한 다양한 사업 펼쳐
롯데그룹 롯데푸드가 18~19일 진행한 ‘제11회 의성마늘햄 가족캠프’에 참가한 가족이 마늘 수확을 체험하고 있다. 롯데푸드와 의성군이 2010년부터 매년 공동 개최하는 지역
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[상생 경영] 수소경제 밸류체인 구축 등 친환경 사업 투자 확대
코오롱그룹 코오롱그룹은 친환경 사업 부문 투자를 확대해 나가고 있다. 사진은 코오롱인더스트리가 국내 최초 재생 플라스틱 원료로 만든 PCR PET 필름. [사진 코오롱그룹]
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[상생 경영] 통합 ESG 캠페인 브랜드 ‘리얼스’ 론칭
롯데백화점 롯데백화점은 통합 ESG 캠페인 브랜드 ‘RE:EARTH(리얼스)’를 론칭했다. 사진은 롯데백화점 직원의 리얼스 캠페인. [사진 롯데백화점] 롯데백화점이 ESG 활
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[상생 경영] 인재 육성 위한 전담 조직 신설
롯데홈쇼핑 롯데홈쇼핑은 유연한 조직문화를 위해 자율 복장 제도를 시행하고 있다. 사진은 ‘쿨비즈룩 콘테스트’에 참가한 직원들. [사진 롯데홈쇼핑] 롯데홈쇼핑은 인재 육성을 위
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몸 안 아끼고 공 잘 치고…롯데 돌격대장 황성빈
황성빈 거인 군단에 ‘돌격대장’이 나타났다. 스피드와 투지로 가득 찬 외야수 황성빈(25·사진)이 그라운드를 휘젓고 있다. 롯데는 느린 팀이다. 10개 구단 가운데 지난해 팀
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롯데홀딩스, 신동주 전 부회장 '신 회장 해임' 제안건 또 부결
2020년 1월 22일 고 신격호 롯데그룹 명예회장의 발인식에 참석한 신동빈 롯데그룹 회장과 신동주 SDJ코퍼레이션 회장. 뉴스1 롯데홀딩스가 신동주 전 일본 롯데홀딩스 부회
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돌아온 롯데 마무리 김원중 "공격적으로 던지겠다"
롯데 마무리 투수 김원중. [사진 롯데 자이언츠] 클로저가 돌아왔다. 롯데 자이언츠 김원중(29)은 자신의 빈 자리를 채워준 후배 최준용(21)을 격려하고, 앞으로의 선전을 다짐