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쫓기는 GS25, 쫓는 CU…엎치락뒤치락 '편의점 왕좌' 싸움
국내 편의점 시장의 Big 2로 꼽히는 GS25와 CU. 국내 편의점 업계 1위 자리를 두고 쫓는 자와 쫓기는 자의 경쟁이 치열해지고 있다. 한 때 매출ㆍ영업이익ㆍ점포 수에서 앞
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[비전 2024] 디지털 혁신과 신사업 창출로 경쟁력 높여
GS그룹 GS리테일이 요기요와 손잡고 최근 출시한 '요편의점'. 1시간 이내 배송 및 포장까지 이용 가능한 편의점 장보기를 제공한다. [사진 GS그룹] GS는 꾸준히 추진해
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하루 1.3억 찍은 동성로 매장 비결…쇼핑 '오프라인' 바람 분다
유통가에서 ‘오프라인’이 다시 중요한 키워드로 떠올랐다. 엔데믹(풍토병화) 전환으로 코로나19 사태 이전 생활을 되찾으면서다. 다만 과거로의 회귀는 아니다. 온라인 데이터 등을
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위탁 서비스·1000원 택배 나왔다…편의점, 중고거래 성지되나
편의점이 온라인 중고 거래 플랫폼의 거점이 되고 있다. 반값 택배 서비스로 중고 거래 시 배송비를 줄여주거나, 아예 편의점에 물건을 위탁하고 찾아가도록 하는 직거래 서비스도 나왔
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‘앱 단골’ 늘리는 이마트24…“게임하고 놀면서 혜택 받으세요”
신호상 이마트24 마케팅담당 상무는 중앙일보와 인터뷰에서 “이마트24 모바일 앱은 기존 기능을 충실히 담아내면서 재미와 혜택이라는 핵심적인 가치를 추가했다”고 말했다. 사진 이마
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편의점 앱서 게임 띄우자 쿠폰 회수율 5배…유통가 O4O 전략
이마트24는 매장에서 사용할 수 있는 혜택을 제공하는 원둥이NFT를 내놓았다. 모바일앱과 오프라인 매장을 연결하고, 충성도 높은 고객들의 커뮤니티를 구축하려는 시도다. 사진 이마
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‘예약률 100%’ 색다른 미식…창밖으로 나온 컬리의 초대 유료 전용
온라인 유통 기업들의 오프라인 진출이 대세입니다. 고객과의 접점을 늘리고 온라인 소비의 한계를 극복하려는 목적이에요. 온라인 장보기 앱 ‘마켓컬리’를 운영하는 주식회사 컬리(이하
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화면 찢고 밖으로 나왔다…줄 세우는 '온라인' 손짓하는 백화점
지난 25일 서울 잠실 롯데월드몰에 문을 연 ‘하고하우스.’ 온라인 패션 플랫폼 ‘하고(HAGO)’의 오프라인 매장이다. 오전 10시 30분 오픈 시간에 맞춰 입장을 위한 수십
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[KCSI 우수기업] ‘총체적 경험’으로 비즈니스를 혁신하라
KCSI 향상 위한 전문가 제언 최근 디지털 전환 및 비대면 경제 활성화 등의 큰 변화와 맞물려 기업들은 ‘총체적 경험 제공’을 경영 목표로 ‘고객과 상호작용’을 통해 성공적 비
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[퍼즐] '술에 진심'인 아재들이 편의점 앱 설치한 사연
━ [퍼즐] 세상을 바꾸는 DX이야기(5) “여기 포켓몬빵 있나요?” “여기 곰표맥주 있나요?” 이제 편의점마다 들러 “이거 있어요?”라고 묻는 일이 옛날이야기가 될지도
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4년 만에 매출 50배…'부릉'은 한국의 아마존이 될 수 있을까?
■ Editor's Note 「 거리에서 초록색 '부릉' 배달 박스를 보신 적 있나요? 음식점과 배송지를 오가던 오토바이가 물류센터를 드나드는 냉동트럭이 되기까지, 창업 후 채
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[라이프 트렌드&] 롤렉스 서브마리너, 에르메스 버킨백···편하게 구매하세요
구하기 어려운 '핫한 명품' 손쉽게 구할 수 있는 '명품 편집숍' 인기 국내 최초로 온·오프라인을 연계한 명품시계 멀티 편집숍 ‘라움 워치’의 매장 모습. 롤렉스 등 10여
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[KCSI 우수기업] 변화의 시대, 고객 경험의 관점을 전환하라
KCSI 향상 위한 전문가 제언 최근 코로나19로 인한 비대면 경제의 활성화로 고객들은 온라인과 오프라인을 넘나들며 O2O·O4O를 경험하고 있으며, 제조업체와 소비자가 직접 거
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“눈 앞 신발이 저절로 신겨지네”…IT기술로 두세계 넘나드는 명품들
구찌가 31일 공개한 '가옥 스마트 가이드'를 이용하면 이동할 때마다 눈 앞에 제품 정보를 확인할 수 있다. 사진 구찌코리아 발걸음을 옮길 때마다 눈앞의 가방과 의류 정보가 스마
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웹에이전시 글림, 독일 ‘IF 디자인 어워드 2021’ 본상 3개 수상
‘웹 에이전시 글림 ’ 이 ‘아트닷컴 ’ 웹과 모바일 앱, ‘신한은행 쏠메이트 오로라’ 챗봇으로 세계 3대 디자인 어워드인 iF 디자인 어워드의 본상 3개 수상의 영예를 안았다.
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창립 50주년 맞은 GS리테일…“2025년까지 매출 25조 달성”
GS리테일이 창립 50주년을 맞아 기념 행사를 진행한다고 31일 밝혔다. [사진 GS리테일] 편의점 GS25와 GS수퍼마켓을 운영하는 GS리테일이 31일 창립 50주년을 맞아
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[비즈니스 현장에 묻다] "시장이 정한 카테고리 부숴야 미래가 열린다"
━ 부엌·가구 이어 리모델링으로 승부수 … 한샘 강승수 회장 이현상 중앙일보 칼럼니스트 홈 루덴스. ‘호모 루덴스’(놀이하는 인간)을 살짝 비튼 이 신조어의 뜻은 ‘집에
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[트랜D]유통업에 부는 디지털트랜스포메이션 열풍
국내 이커머스 기업 11번가는 지난 11월 미국의 아마존으로부터 1000억원을 투자받았고, 양사간 전략적 제휴도 맺었다. 글로벌 빅 테크 기업이 한국의 이커머스 사업에 진출한
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온라인몰 제품 오프라인서 입어본다…"100개 거리매장 'LF몰 스토어'로"
LF몰 스토어 군산점은 가게 면적의 15%가량을 카페로 만들었고, 그 결과 하루 평균 방문객 수가 2배 가까이 늘었다.사진 LF 생활문화기업 LF가 침체된 오프라인 채널을 활용하
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[시선집중 施善集中 ] 한마음 걷기 캠페인, 김장나눔 … 다양한 상생활동으로 국민 응원
‘정관장과 함께하는 따뜻한 겨울나기, 사랑의 김장나눔 행사’는 ‘정관장 사회봉사단’ 소속 임직원이 참여해 사업장이 위치한 서울·대전·부여·원주에서 진행하고 있다. [사진 KGC인
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휴대폰 대리점 갈 일 없겠네…이통 3사 비대면 유통채널 강화
LG유플러스는 다음 달부터 휴대전화 구매부터 개통, 고객 서비스, 중고폰 보상까지 거래의 전 과정을 비대면으로 진행하는 유통채널을 선보인다고 30일 발표했다. LG유플러스는 3
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'속도전' 롯데, 잠실 '한시간 배송'…아이디어 3개월 만에 뚝딱
롯데온이 7일부터 '한 시간 배송 잠실' 서비스를 선보인다고 5일 밝혔다. 잠실역 주변 2㎞ 반경 범위에서 롯데 GRS가 운영하는 4개 브랜드(롯데리아, 엔제리너스, 크리스피크림
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[국가 브랜드 경쟁력] 온·오프라인 잇는 플랫폼 기능 강화
. 가정용가구 업종 NBCI 평균은 76점으로 지난해에 비해 1점 상승한 것으로 나타났다. 한샘이 1점 하락했지만 78점으로 14년 연속 1위를 차지했다. 리바트(76점)·까사
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[KCSI 우수기업] ‘온라이프 시대’ 개막 … 고객의 관점에서 차별적 경험 제공해야
‘2019 고객중심 경영혁신 컨퍼런스’가 지난 5일 ‘온라이프 시대가 온다. Ready for ON-LIFE Age!’를 주제로 열렸다. [사진 KMAC] ‘2019 고객중심 경