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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 전담 인력 운영 통해 서비스 품질 개선
HD현대오일뱅크(대표이사주영민·사진)가 한국표준협회 ‘2023 KS-SQI(한국서비스품질지수)’ 주유소 부문에서 1위를 차지했다. 9년 연속 수상이다. HD현대오일뱅크의 9년 연
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 차별화된 PB 상품 개발해 경쟁력 높여
GS25(대표이사 허연수·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 편의점 부문 1위를 차지했다. 연속 11년이다. GS25는 점포 수익 중심의 출점,
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[2023 한국서비스품질지수] 문화·예술공간 확장해 고객 행복지수 높여
대형 조각상 7개가 설치된 더현대 대구의 실외 조각공원 ‘게이츠 가든’ 전경. 현대백화점(대표이사 김형종·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 백화점
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[2023 한국서비스품질지수] 고객의 목소리 반영한 ‘위시카드’ 흥행
KB국민카드가 주유·쇼핑 등 다양한 혜택을 담은 ‘위시 카드’를 선보였다. KB국민카드(대표이사 이창권·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 체크카드
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 부유층부터 MZ세대까지 고객 니즈 분석
삼성증권(대표 장석훈·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 증권 부문에서 1위를 차지했다. 4년 연속이다. 2000년대 초에 자산관리 서비스를 선
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[2023 한국서비스품질지수] 신한pLay 통해 ‘생활 금융 플랫폼 기업’ 진화
신한카드는 신한pLay를 통해 ‘생활 금융 플랫폼 기업’으로 진화하고 있다. 신한카드(대표 문동권·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 신용카드 부문
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[2023 한국서비스품질지수] 스마트 기술로 주민과 소통, 돌봄정책 펼쳐
종로구 새마을회가 바닥 오염물을 제거하며 홍제천 하천정화활동을 펼치고 있다. 종로구(구청장 정문헌·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 지자체 부문에
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[2023 한국서비스품질지수] 서비스 사각지대 해소 등 품질 향상에 힘써
린나이는 고객 편의를 최우선으로 삼아 보일러 무상보증기간을 3년으로 연장했다. 린나이(대표이사 사장 강영철·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 가정
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'챗GPT 공습' 안전망 될까…AI 윤리 분야 국가표준(KS) 첫 제정
챗GPT. 로이터 연합뉴스 #중학생 A는 친구나 가족에게 말하기 힘든 고민이나 이야기 등을 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 통해 채팅 형태로 털어놓곤 했다. 그런데 어느 날 갑자기
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[미래의 대학 사이버대학교] 대학원부터 계약학과까지…‘최초’ 타이틀로 교육 혁신 선도
‘삼성전자 반도체’ 전담 학과 신설 체계적인 온라인 교육 시스템 갖춰 ‘KS-SQI’ 사이버대학 8년 연속 1위 한양사이버대학교가 ‘최초’ 타이틀을 내세우며 교육 혁신을 선도
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광운대학교 전자바이오물리학과 최은하 교수 2022년도 ‘의료기기인의 날’ 행사 ‘식품의약품안전처장 표창’ 수상
광운대학교 전자바이오물리학과 최은하 교수가 2022년도 ‘의료기기인의 날’ 행사에서 ‘식품의약품안전처장 표창’을 수상했다. 표창은 식품의약품안전처 소관으로 국가표준 개발, 연
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서강대, ‘한국서비스품질지수’ 9년 연속 종합대학교 1위
서강대학교가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 9년 연속 종합대학교 부문 1위에 선정됐다. 이번 KS-SQI 조사는 20
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[사진] ‘서비스품질지수’ 1위 기업들
‘서비스품질지수’ 1위 기업들 한국표준협회는 8일 롯데호텔 서울에서 2022 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증수여식을 했다. 사진 아래줄 왼쪽부터 문유선 커스터머리
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[2022 한국서비스품질지수] 뉴노멀 시대, 달라진 소비 패턴에 맞춤 서비스 선보인 기업들 지수 상승
한국표준협회, 2022 KS-SQI 하반기 조사 결과 오늘 발표 한국표준협회(회장 강명수·사진)가 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index
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[2022 한국서비스품질지수] 고객 가치 위한 혁신적 서비스 지속환경 가전 렌털 비즈니스 사업 선도
코웨이(대표 이해선·서장원)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 정수기 A/S 부문에서 1위를 차지했다. 6년 연속 수상이다. 코웨이 정수기는 지난 1
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[2022 한국서비스품질지수] 더 나은 캠페인, GMP시설 구축환자중심의 맞춤 의료 분야 선도
서울성모병원은 전사적인 고객경험 향상 활동을 전개하고 있다. [사진 서울성모병원] 가톨릭대학교 서울성모병원(병원장 윤승규·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-
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[2022 한국서비스품질지수] 통학차량 무상 케어, 특별 점검 등고객 만족 위한 맞춤 서비스 강화
현대자동차는 고객 만족을 위한 맞춤 서비스 프로그램을 강화했다. [사진 현대자동차] 현대자동차(국내사업본부장 유원하·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI
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[2022 한국서비스품질지수] 위기 속에서도 빛난 대한항공, 오직 고객만 바라보고 새롭게 나아간다
대한항공(대표 우기홍·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 항공사(국내선) 부문에서 1위를 차지했다. 현재 항공업계가 직면한 삼고(三高·고유가·고
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[2022 한국서비스품질지수] IT인프라 인증 과정 최고 등급 획득첨단지능형 디지털 의료혁신 선도
삼성서울병원(원장 박승우·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 상급종합병원 부문에서 1위를 차지했다. 삼성서울병원은 ‘함께하는 진료 함께하는 행복
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[2022 한국서비스품질지수] 입주고객에게 차원 높은 주거의 가치 제공
삼성물산 건설부문(대표 오세철·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 아파트 부문에서 1위를 차지했다. 8년 연속 수상이다. 삼성물산 래미안은 20
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[2022 한국서비스품질지수] [기고] 기계와 고객, 서비스도 이젠 셀프시대
많은 기업들이 코로나19가 끝나면 예전으로 돌아갈 수 있으리라 생각한다. 하지만 소비자는 변해버린 환경에 이미 잘 적응한 상태고, 기업들은 이를 따라잡기 위해 과거와는 다른 노력
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[2022 한국서비스품질지수] 학생 중심의 차별화된 교육 강점국내 사이버대학 중 학생 수 1위
한양사이버대학교(총장 김우승·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 사이버대학교 부문에서 1위를 차지했다. 8년 연속 수상이다. 한양사이버대는 20
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[2022 한국서비스품질지수] [기고] 세계로 웅비하는 K-서비스
얼마 전 대만, 불가리아, 인도네시아, 태국에서 서울대학교로 유학을 온 외국 학생들과 식사를 했다. 졸업 후 계획을 묻자 대부분 “한국에서 살고 싶다”고 답했다. “한국이 여러모
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[2022 한국서비스품질지수] 전반적 시설 리뉴얼, 고객 서비스 품질 강화
금호리조트(대표 김성일·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 리조트 부문에서 1위를 차지했다. 금호리조트는 ‘업계 최고 1등의 서비스가치를 실현하