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[2023 한국서비스품질지수] 일상 회복과 함께 올해 서비스품질지수 역대 최고점 기록
KS-SQI 하반기 조사결과 발표 기록한국표준협회(회장 강명수·사진)가 국내 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 서비스 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean
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[2023 한국서비스품질지수] [기고] 긍정적 피드백 만들어 내는 플랫폼이 돼야
박희준 연세대 산업공학과 교수 KS-SQI 자문위원 한국표준협회에서 2023년도 하반기에 52개 업종을 대상으로 조사한 한국서비스품질지수(KS-SQI)를 살펴보면, 평균 점수가
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[2023 한국서비스품질지수] 판매 확대 위해 고객응대 현장 캠페인 시행
기아(권혁호 국내사업본부장 부사장·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 자동차판매서비스 부문에서 1위를 차지했다. 4년 연속 수상이다. 기아는 리
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[2023 한국서비스품질지수] 입주자 위한 전시·강좌 등 다채로운 활동
삼성물산 래미안은 입주 초기 불편을 해결하는 헤스티아 라운지를 운영한다. 삼성물산 건설부문(대표 오세철·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 아파트
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[2023 한국서비스품질지수] 국내서 ‘가장 스마트한 병원’에 3년 연속 선정 … 의료계 디지털 혁신 이끌어
삼성서울병원은 ‘미래 의료의 중심 SMC’라는 비전과 함께 첨단지능형 병원을 추구하며 세계 최고 수준의 디지털 의료 혁신을 추진해 나가고 있다. 삼성서울병원(원장 박승우·사진)이
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영림원소프트랩, 한국품질만족지수 ERP부문 1위 인증
시상식 현장 전사적자원관리(ERP) 전문기업 영림원소프트랩이 2023 품질만족지수(KS-QEI) ERP 부문에서 1위를 차지했다고 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와
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[2023 한국품질만족지수] 내진용부터 초저온용 철근까지, 고강도·고성능 제품 지속 개발
철근 부문 현대제철이 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 철근 부문에서 1위에 선정됐다. 현대제철은 급변하는 건설 트렌드와 높아지는 안전 기준을 만족시키는 철근 제
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[2023 한국품질만족지수] 방수·바닥재 성능 모두 갖춰
유성도료 부문 KCC가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 유성도료 부문에서 1위에 선정됐다. 9년 연속 수상이다. KCC페인트는 방수와 바닥재 성능을 모두 가지고
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[2023 한국품질만족지수] 고객의 인터넷 이용가치 향상
초고속인터넷서비스 부문 KT가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 초고속인터넷서비스 부문에서 1위에 선정됐다. 8년 연속이다. KT는 인터넷 속도 중심으로 상품의
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[2023 한국품질만족지수] 신일전자·에이스침대 등 18년 연속 1위
‘KS-QEI 1위 기업’ 발표 강명수 회장 한국표준협회는 오늘(20일) 서울 롯데호텔에서 ‘2023년 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업 인증 수여식’을 개최한다. 1
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[2023 한국품질만족지수] 업계 최초 품질경영시스템 전 사업장 취득
포틀랜드 시멘트 부문 한일시멘트가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 포틀랜드 시멘트 부문에서 1위에 선정됐다. 14년 연속 수상이다. 시멘트의 품질은 국민의 안전
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[2023년 한국품질만족지수] 품질만족지수, 산업재 하락하고 소비재 올랐다
글로벌 경기 불황과 고물가 현상이 장기화하는 가운데 기업들은 고객 만족도 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있다. 품질 제고에 힘을 기울이면서 국내 기업의 제품이나 서비스에 대한 품
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kt is, ‘2023 세계 표준의 날’ 산업부 장관 표창 수상
kt is가 한국표준협회(KSA) 주관 '2023 세계 표준의 날' 정부포상으로 산업부 장관 표창을 수상했다고 12일 밝혔다. 세계 표준의 날 기념 유공 정부포상은 국내외 표
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퇴직금 굴려주는 로봇 온다…3년 수익률 129% 찍은 선수 유료 전용
■ 「 각종 정책과 새로운 혹은 변경되는 제도, 법안 및 뉴스에는 돈 되는 정보가 숨어 있습니다. ‘머니 인 뉴스’는 정책과 뉴스를 파헤쳐 자산을 불리고 지킬 수 있는 정보를
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KTL, 음성 인식 어워드 개최
한국산업기술시험원(KTL)은 산업통상자원부가 주최하고, 한국로봇산업협회(KAR), 한국로봇교육콘텐츠협회(RECA), 소비자시민모임(소시모)과 공동주관하는 ‘2023 음성인식 어워
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부산 동래구, 전국 지자체 서비스품질 1위…서울 1위는 종로
지난달 6일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 제24회 한국표준협회 KS-SQI 지방자치단체 행정 서비스 인증 수여식 . [사진 한국표준협회] 부산광역시 동래구의 행정 서비스 품질이
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KTR, 중동지역에 K-시험 시스템 노하우 전파
KTR 김현철 원장(왼쪽)이 중동 GSO 사우드 알 쿠사이비 회장과 숙련도 시험 운영 협력을 위한 업무협약을 체결했다. KTR(한국화학융합시험연구원)이 중동지역 시험기관들의 숙련
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[2023 한국서비스대상] KB국민은행 첫 종합대상…롯데건설은 22년 연속 수상
한국표준협회가 지난 7일 서울 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2023 한국서비스대상’ 시상식을 열었다. 롯데건설 등 9개 기업과 개인 17명이 수상했다. [사진 한국표준협회]
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[2023 한국서비스품질지수] SK텔레콤·삼성전자서비스 ‘한국서비스품질’ 1위
SK텔레콤은 다회용 컵 이용 캠페인 ‘해피해빗’ 시행 2년여 만에 일회용 컵 1000만 개를 줄였다고 밝혔다. 이 회사는 이런 친환경 캠페인을 통해 서비스 품질을 높였다는 평가를
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[2023 한국서비스대상] 엄격한 심사와 조사 통해 5년 연속 종합대상 수상기업 중 선정
2005년부터 현재까지 총 19개사‘명예의전당’에 올라 ‘명예의전당’ 헌정비. 한국표준협회는 ‘한국서비스대상’이라는 서비스경영 포상제도를 운영하면서 5년 연속 종합대상을 수상한
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[사진] 서비스품질지수 1위 기업들
서비스품질지수 1위 기업들 ‘2023 한국 서비스 품질지수 인증(KS-SQI) 수여식’이 6일 서울 소공동 롯데호텔에서 강명수 한국표준협회장(앞줄 왼쪽 여덟째), 최훈 중앙일보
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 우수한 서비스로 고객만족도 UP…‘SK텔레콤’ 24년 연속 1위
KS-SQI 상반기 조사결과 발표 ■ 「 2023 한국서비스품질지수(KS-SQI) 올해로 시행 24년째인 KS-SQI(Korean Standard-Service Qualit
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[2023 한국서비스품질지수] 통신서비스의 매력적 품질 요소를 찾아야
기고 박희준 KS-SQI 자문위원 연세대학교 공과대학 교수 한국표준협회에서 30개 업종을 대상으로 조사한 KS-SQI에 따르면 2023년 상반기 서비스 품질은 지난해 상반기에 비
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[2023 한국서비스품질지수] AI 활용 산업재해 예방 등 보안솔루션 혁신
에스원은 기술 개발과 전문가 양성을 통해 보안업계 트렌드를 선도하고 있다. 에스원(대표 남궁범·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 무인경비 부문에서