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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 최고시설 기반 매년 세계적 공연 선봬
LG아트센터는 훌륭한 시설과 장비를 기반으로 매년 기획공연을 선보인다. [사진 LG아트센터] LG아트센터(대표 정창훈·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-SQ
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 자연·레저·문화·휴양 시설 어우러진 리조트
금호리조트는 자연·레저·문화·휴양 시설이 조화롭게 어우러진 편안하고 아름다운 리조트다. [사진 금호리조트] 금호리조트(대표 김현일·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 서비스품질 혁신으로 고객 신뢰 높여
코웨이는 이해선 대표 주도로 회사의 이슈를 검토·개선하는 무한책임위원회를 운영한다. [사진 코웨이] 코웨이(대표 이해선·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-S
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] ‘세서미 스트리트’ 등 다양한 캐릭터 협업 시도
파리바게뜨는 핼러윈 시즌을 맞아 ‘세서미 스트리트’ 캐릭터를 형상화한 제품을 선보였다. [사진 파리바게뜨] 파리바게뜨(대표 권인태·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 스릴·재미 가득한 세계적 수준의 워터파크
캐리비안 베이는 중앙아메리카의 카리브 해안을 주요 테마로 구성한 세계적 수준의 워터파크다. [사진 캐리비안 베이] 캐리비안 베이(대표 정금용·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] AS는 기본, 입주민 위한 문화·교육 강좌 실시
래미안은 차별화된 고객서비스를 제공하기 위한 ‘래미안 헤스티아’를 도입해 운영하고 있다. [사진 래미안] 삼성 래미안(대표 이영호·사진)이 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] ‘대표인재 인증제’ ‘대학일자리센터’ 운영 … 인성·창의력 갖춘 전문직업인 양성
부천대학교는 재학생의 역량 강화로 산업체가 요구하는 창의·인성·전문성 갖춘 전문직업인 양성하기 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있다. [사진 부천대] 부천대학교(총장 한정석·사진
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 국내·해외 유명 브랜드 400여개 취급 … O2O 판매 방식의 온라인 채널 강화
롯데하이마트는 옴니채널 서비스 등 온라인 판매 채널의 강화에 주력하고 있다. [사진 롯데하이마트] 롯데하이마트(대표 이동우)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-SQ
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 교육부 원격대학평가서 최우수대 선정
한양사이버대는 등록금 대비 47%에 달하는 금액을 장학금으로 지급했다. [사진 한양사이버대] 한양사이버대학교(부총장 김성제·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 지식융합미디어학부 개설, 융복합 교육
서강대학교는 창의적인 인재 양성을 위해 융복합 교육에 앞장서 왔다. [사진 서강대학교] 서강대학교(총장 박종구·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-SQI)’
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 차별화된 해외 소싱 상품 적극 도입
랄라블라는 다양한 헬스&뷰티 상품을 제공하기위해 노력하고 있다. [사진 GS리테일] GS리테일(대표 허연수·사진)의 랄라블라가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-SQ
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 상영 환경 개선, 문화소외계층 영화 관람도 지원
롯데시네마는 영화 관람과 쇼핑, 외식 등이 한 곳에서 이뤄지는 복합문화공간을 지향한다. [사진 롯데시네마] 롯데시네마(대표 차원천·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 40여개 최신 어트랙션, 세계적 수준 사파리 인기
에버랜드는 40여 개 최신 어트랙션과 세계적 사파리 등의 시설로 국내 놀이문화를 선도하고 있다. [사진 에버랜드] 에버랜드(대표 정금용·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 견적부터 계약까지 PC·모바일로 5분 안에 완료
롯데렌터카는 전국 220여 개 영업망과 19만 대가 넘는 차량을 보유한 국내 1위 브랜드다. [사진 롯데렌터카] 롯데렌탈(대표 표현명·사진)의 대표 브랜드인 롯데렌터카가 한국표준
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 신규 노선 발굴 통해 여행 수요 창출
에어부산은 현재 국내 7개, 국제 29개 등 총 36개 노선을 운항하고 있다. [사진 에어부산] 에어부산(대표 한태근·사진)이 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-SQ
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] ‘3-ZERO 현장캠페인’으로 서비스 ↑
금호고속은 3-ZERO 현장캠페인 등을 통해 고객 행복경영을 실천한다. [사진 금호고속] 금호고속(대표 이덕연·사진)이 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-SQI)’
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 공항 카운터·라운지 전면 리뉴얼로 편의 증진
아시아나항공은 지난 1일 탑승수속 카운터와 라운지를 인천국제공항 서편에서 동편으로 이전했다. [사진 아시아나항공] 아시아나항공(대표 한창수·사진)이 한국표준협회 ‘2018 한국서
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 기술만으로는 소비자 신뢰 얻지 못해 … 진실하고 정직한 서비스로 승부해야
━ 기고 KS-SQI(한국서비스품질지수)는 소비자의 서비스 사용 경험으로 한국서비스산업의 품질 수준을 평가하는 지표다. 소비자의 서비스에 대한 만족의 정도를 나타내는 지표
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 고객 편의와 만족 최우선 고려 … 전국에 1400개 AS 거점 보유
현대자동차는 A/S와 고객 케어에 최선을 다하고 있다. [사진 현대자동차] 현대자동차(국내영업본부장 이광국·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 자동
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 본원적 서비스 수준은 상향평준화 양상 보여 … 고객 니즈 충족시키기 위한 노력 치열해질 듯
대한민국 서비스산업의 품질 수준과 기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 한국서비스품질지수(Korean Standard-Service Quality Index·KS-SQI) 조사
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 고객행복위, 수술전협진실 운영 … 환자 중심적인 의료서비스 제공
서울성모병원은 올해 개원 기념식을 맞아 스마트병원을 선포했다. [사진 서울성모병원] 가톨릭대학교 서울성모병원(병원장 김용식·사진)이 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 2018년 하반기 KS-SQI 1위 기업
KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index, 한국서비스품질지수) 2000년 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질평가 모델
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[전문대학 사회맞춤형학과 중점형사업] 실용적 지식·기술 갖춘 전문인력 육성
━ 기고 한정석 부천대학교 총장 부천대학교는 1958년 설립자 몽당(夢堂) 한항길 선생께서 ‘사람다운 사람이 되자’라는 선각자적 예지와 교육을 통해 나라를 일으켜 세우겠다
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고객만족 성공열쇠…서비스품질에 답이 있다
대한민국 서비스 산업의 품질수준과 기업별 개선정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·한국서비스품질지수) 조사결