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한국능률협회컨설팅, 이유엔 메디통과 협약 체결
한국능률협회컨설팅(대표이사 한수희, 이하 KMAC)이 이유엔(주) 메디통(대표이사 조수민)과 ‘병원 컨설팅 확대 및 시스템 구축 사업을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다.
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모던하우스, 2023 크리스마스 테마 선보여
국내 대표 리빙&라이프스타일 브랜드 ‘모던하우스’가 ‘크리스마스가 가장 먼저 오는 모던하우스’라는 슬로건을 중심으로 한 2023년 크리스마스 테마를 선보인다. 모던하우스가 선
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퇴사 고민하는 신입 버티는 이유…돈 아닌 이것 때문이었다
국내 상장기업 3년 차 이내 신입사원 10명 가운데 8명은 퇴사 또는 이직을 고민한 적이 있는 것으로 나타났다. 종합 비즈니스 플랫폼 리멤버와 한국능률협회컨설팅이 지난해 1
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[KCSI 우수기업] 최고의 품질 위해 100% 계약재배만 고집
홍삼가공식품 부문 한국인삼공사(대표 김재수·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 홍삼가공식품 부문 1위에 올랐다. KGC인삼공사는 국
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[골든브랜드] 팬데믹 속 지속적 투자·관리로 사랑받은 No.1 브랜드 한자리
‘K-BPI 골든브랜드’는 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 1위 브랜드 중 10년 이상 연속 1위를 한 각 산업의 대표 브랜드다. 총 231개 산업군을 조사해 선정했다. 신용카
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[KCSI 우수기업] 국내 홍삼 시장에서 압도적인 점유율 유지
KGC인삼공사는 국내 홍삼시장에서 압도적인 시장 점유율을 유지하고 있다. KGC인삼공사(대표 김재수·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2020 한국산업의 고객만족도 조사에서 홍
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[KCSI 우수기업] 매년 6만여 건의 고난도 수술·치료 시행
서울아산병원(병원장 이상도·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2019 한국산업의 고객만족도 조사에서 종합병원 부문 1위를 차지했다. 서울아산병원은 하루 평균 외래환자 1만2
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[인생스토리] “무노동 무임금 지키고 10년간 한 명도 해고 안했다”
━ 네이버·중앙일보 공동기획 [인생스토리] ② 민계식 현대학원 이사장 논문 280편, 지식재산권(발명특허·실용신안) 300여 건, 기술보고서 90여 권. 학자의 업적이 아니다
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김생민이 퍼스널브랜딩에서 '그뤠잇'한 이유
━ [더,오래] 정혜련의 영원한 현역(13) 미투 운동(#METOO). [사진제공=픽사베이] 요즘 뜨거운 사회적 이슈인 ‘미투’에서 더 큰 배신감을 느끼는 것은 평소 정치인
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설명 잘하는 직원 육성해 ‘고객 만족 지수’ 높여
KT 로고 KT는 ‘고객 인식 1등’을 위해 지난해부터 ‘고객 접점 명품화’를 추진하고 있다. 이를 위해 모든 고객 접점 직원을 ‘설명 잘하는 현장 전문가’로 육성하기 위해 노력
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설명 잘한는 직원 KT 명장으로 임명 '고객접점 명품화'
KT 황창규 KT 회장 KT는 ‘고객 인식 1등’을 위해 지난해부터 ‘고객 접점 명품화’를 추진하고 있다. 이를 위해 모든 고객 접점 직원을 ‘설명 잘하는 현장 전문가’로 육성
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[YouOnlyLiveOnce] 태국 갈까, 터키 갈까 … 여행자 눈높이 딱 맞춘 프로그램 눈길
노랑풍선이 제안한 10월 여행지 노랑풍선은 10월 황금연휴에 방문하기 좋은 해외 여행지로 태국 방콕과 터키를 추천한다. 사진은 태국의 왕궁. [사진 노랑풍선] 노랑풍선의 ‘품질
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일·가정 양립 묘수 찾으니 회사도 이익
하나투어의 선릉 스마트워크센터.이경애(39)씨는 집에서 오전 6시에 일어나 7시 30분부터 아침 업무를 시작한다. 이씨의 업무는 kt의 114안내센터의 전화를 받는 일이다. 한 시
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포스코의 굴욕…조선업 구조조정에 인기 추락?
포스코는 고유기술의 판매를 추진하고 있다. 지난 2월 29일 이란 PKP와 파이넥스-CEM 기술이 적용된 연산 160만t 규모의 일관제철소 건설을 위한 합의각서를 체결했다. 사진은
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고객 향해 한 걸음 더 가까이…체감형 이벤트 벌여
KB국민카드는 일본 방문고객 대상 글로벌 프로모션을 지난달 24~28일에 펼쳤다. KB국민카드(대표 김덕수·사진)가 한국능률협회컨설팅이 진행한 2015 한국산업의 고객만족도 조사에
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한화생명 소통 경영의 힘… 콜센터 부문 서비스품질 4년 연속 1위
한화생명 차남규 사장(왼쪽 첫째)이 이달 초 매일 2·3 곳씩 ‘찾아가는 사랑카페’로 61개 지역단의 FP들을 찾아가 직접 음료를 건네며 격려했다. [사진 한화생명]소통이 요즘 우
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과감한 변신, 고객과 소통, 새 시장 창출 … 강산이 변해도 소비자 사랑 변치 않는 이유
‘2015 K-BPI 골든브랜드’로 206개 산업군에서 97개가 선정됐다. ① 하이마트 매장에서 고객들이 세일즈마스터와 UHD TV에 대해 상담하고 있다. ② 델몬트는 엄격한 품질
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서울시, 고충민원 만족도 꼴찌…인천은 1등
서울시가 고충민원 만족도 조사에서 꼴찌를 기록했다. 불합리한 행정에 대한 서울시민의 민원을 서울시가 제대로 처리해주지 않았다는 얘기다. 국민권익위원회(위원장 이성보)가 23일 발표
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신한은행, ‘신한 금융정보 가이드’창간, 업계 첫 소비자 알 권리 실현
신한은행은 고객서비스 강화를 위해 ‘마음맞춤 서비스’를 서비스 아이덴티티로 확립했다. 신한은행(은행장 서진원·사진)이 한국능률협회컨설팅의 2014 한국산업의 고객만족도 조사에서 은
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신기한 한글나라 명실상부 유아학습지 부문 중 최고 브랜드 증명
스마트브랜드대상 로고㈜한솔교육(대표 변재용)의 신기한 한글나라가 ‘스마트브랜드대상’ 유아교재 부문과 ‘글로벌 브랜드역량 지수(GBCI)’ 유아학습지 부문에서 동시에 1위를 차지했다
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미스터피자, 중국인이 사랑하는 50대 음식점에 선정돼
미스터피자는 상하이를 중심으로 한 중국 남동부 시장 진출에 힘쓰고 있다. 미스터피자(대표 문영주·사진)가 한국능률협회컨설팅에서 실시한 2013 KCSI 조사에서 피자전문점 부문 1
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신한금융그룹, '따뜻한 금융'으로 세상을 이롭게 한다
신한금융그룹은 ‘따뜻한 금융’을 실천하기위해 그룹경영회의를 통해 각 그룹사가 뽑은 과제 33개를 우선과제로 선정했다. [신한금융그룹 제공] 우리나라 금융그룹의 존재가치는 무었일까?
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"국내 최대의 임상경험을 살린 오픈형 연구중심병원"
‘1위’라는 수식어가 낯설지 않은 병원이 있다. 2011년 환자 수 48만 5483명, 진료건수 186만 4402건으로 국내 1위, 서비스 품질이 가장 좋은 병원 1위(한국표준협회
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강산이 한 번 변했다, 브랜드의 별들이 더 높이 떴다
한국능률협회컨설팅(대표 김종립·이하 KMAC)이 4일 ‘2013 K-BPI 골든브랜드’ 를 발표했다. K-BPI(Korea Brand Power Index)는 KMAC가 국내 최