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[대한민국 플래티넘 콜센터] 음성봇·웹뷰 등 디지털 상담 솔루션 늘려
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 21년 연속 선정됐다
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[국가 브랜드 경쟁력] AI 기능 강화한 ‘삼성·LG’ 공동 1위 유지
LG와 삼성이 올해도 공동 1위를 했다. LG TV(왼쪽)와 삼성 Neo QLED 8K. TV 업종의 NBCI 평균은 80점으로 전년과 동일한 수준으로 나타났다. 지난해부터 LG
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[빅 체인지] 안갯속 국제 정세…기술·협업·상생으로 격변기 넘는다
‘위기를 기회로’ 핵심역량 구축에 나선 국내 기업들 AI 활용한 가전기기로 일상 혁명 고객가치 창출 위한 어워즈 진행 연 20만대 전기차 양산 공장 기공 저소득층 에너지효율개
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LG 구광모 “고객 기대 넘어서야 혁신”
지난 2일 LG인화원에서 구광모 LG 회장이 LG어워즈 수상팀을 축하하고 있다. [사진 LG그룹] ㈜LG는 지난 2일 경기도 이천시 LG인화원에서 ‘2024 LG 어워즈’ 시상식
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고객‧동료가 뽑는 ‘LG 어워즈’…구광모 “기대 이상의 변화 만들자”
지난 2일 경기도 이천시 LG인화원에서 열린 '2024 LG 어워즈'에서 구광모 회장(앞줄 오른쪽)이 수상자들을 축하하고 있는 모습. LG ㈜LG는 지난 2일 경기도 이천시 LG
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[로펌 2024] 생성형 인공지능, 블록체인…‘신기술 대응’ 역량 강화에 집중
국내 대형 로펌들 ‘격변기’ 맞아 발빠른 대응 나서 가상자산 관련 법률리스크에 대비 생성형 AI에 관련한 통합적 솔루션 다양한 분야 전문가·법률가 협업도 생성형 인공지능(
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[힘내라! 대한민국] OLED 신기술·풀라인업으로 디스플레이 시장 선도
LG디스플레이 LG디스플레이는 OLED 신기술 및 OLED 풀라인업으로 미래 디스플레이 시장을 선도하고 있다. 사진은 ‘메타테크놀로지 2.0’이 적용된 OLED TV 패널.
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[혁신 경영] ‘글로벌 톱 10 전장업체 도약’ 목표
LG그룹 ‘CES 2024’ LG전자 부스를 찾은 사람들이 세계 최초 투명·무선 올레드 TV인 ‘LG 시그니처 올레드 T’ 15대로 구성된 미디어 아트를 관람하고 있다. [사
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[혁신 경영] AI가 몰고 온 대격변의 시대 … 과감한 투자로 파고 넘는다
기술 혁신 앞세워 미래산업 경쟁력 확보 나선 국내 기업들 사상 최고 수준의 전략적 시설투자 최고성능 메모리 HBM3E 개발 성공 차세대 배터리, 빅데이터 인재 확보 비즈니스
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[2024 대한민국 브랜드 명예의전당] 3100만 고객, 시장점유율 1위
신용카드 신한카드㈜, 신한카드 ★★★★★★★★(8년 연속) 신한카드㈜가 ‘2024 대한민국 브랜드 명예의전당’ 신용카드 부문에서 수상했다. 8년 연속이다. 신한카드는 31
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‘2024 대한민국 브랜드 명예의전당’ 분야별 수상 - 금융 ①
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 소비자에게 가장 사랑받은 브랜드를 발표했다. 올해는 금융 / 통신 / 공공 / 식품-소비재 / 가전-산업재
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“인구구조 변화 대비” “AI시대 퍼스트 무버”
2024 기업 신년사 ‘경쟁력을 확보하고’ ‘고객을 중심으로’… 기업 대표의 신년사는 대체로 정석을 따르지만, 달라진 시대의 흐름과 기업의 고민이 행간에 담긴다. 올해 신년사
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[비전 2024] 신사업 발굴, 연구개발 투자…미래 경쟁력 확보에 가속
대한민국 대표 기업 ‘비전 2024’ 신성장 분야 기술 확보 적극 추진 글로벌 주요 경제블록별 조직 구축 지능형·자동화 제조 플랫폼 혁신 OLED 중심의 사업구조 고도화도
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사라진 '회장님 훈화 말씀'…직장인들 10일간 연말휴가 떠난다
지난 19일 오후 서울 삼성역 일대에서 시민들이 눈을 맞으며 발걸음을 재촉하고 있다. 뉴스1 #삼성전자에 근무하는 이모(30)씨는 오는 22일부터 연말까지 ‘미니 휴가’를 떠
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[국가 브랜드 경쟁력] 토털 라이프스타일 공간 변모
롯데 프리미엄아울렛 타임빌라스점에서 열린 풋볼 스탠다드 팝업스토어. 프리미엄아울렛 업종에서는 롯데 프리미엄아울렛이 전년 대비 1점 하락한 78점으로 6년 연속 1위를 차지했다.
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[국가 브랜드 경쟁력] 롯데는 ‘해외’ 신라는 ‘브랜드 경험’ 영역 넓혀
롯데호텔(왼쪽)과 신라호텔은 차별적 서비스로 공동 1위에 올랐다. 호텔 업종 NBCI 조사 결과 롯데호텔과 신라호텔이 76점으로 공동 1위를 차지했다. 롯데호텔은 9년 연속, 신
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[국가 브랜드 경쟁력] ‘원플랫폼 쇼핑’ 전략 펼쳐
CJ온스타일은 원플랫폼을 통해 고객과 협력사 모두를 만족하게 한다. CJ온스타일이 지난해와 동일한 78점으로 18년째 TV홈쇼핑 업종에서 1위를 차지했다. CJ온스타일은 올해
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[혁신 경영] 새 먹거리 발굴, 인재 육성…혁신 통해 미래 경쟁력 찾는다
도전 정신과 한발 앞선 기술로 ‘안갯속 경제’ 돌파 나선 기업들 최첨단 12나노급 D램 양산 시작 바이오 등 4개 사업에 역량 집중 인수합병 통한 시장 지배력 확대 신사업
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'무지한 은행'에 집 날릴 뻔했다…억울한 사태 막아줄 대비'책'
아파트 재건축 조합원인 40대 남성 A씨는 내집 마련의 꿈을 눈앞에서 놓칠 뻔했다. 몇달 전 중도금 대출을 받지 못할 위기에 처했기 때문이다. 갑자기 큰 사고를 당해 기본적인
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[국가 브랜드 경쟁력] 내 맘대로 냉장고 색상 바꿔
LG 디오스는 전년 대비 1점 상승한 80점으로 4년 연속 1위를 차지했다. 냉장고 업종의 NBCI 점수는 77점으로 전년 대비 1점 상승했다. LG 디오스가 4년 연속 1위를
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[국가 브랜드 경쟁력] 맞춤형 기능으로 차별화된 고객 경험 제공
코웨이 아이콘 얼음정수기는 뛰어난 성능과 디자인으로 제품 기준을 업그레이드했다. 코웨이정수기는 77점으로 15년 연속 정수기 업종 NBCI 1위를 차지했다. LG 퓨리케어정수기가
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[MBA로 가는 길] 3회 연속 AACSB 경영 교육 인증 획득 137년 여성 교육 노하우로 인재 양성
이화여자대학교 경영전문대학원 이화여대 MBA는 AACSB로부터 3회 연속 경영 교육 인증을 받은 세계 최초의 여성 경영전문대학원이다. 여성을 위한 교육 경험에서 축적된 노하우를
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‘2023 국가산업대상’ 제조품질, 품질혁신, IT디지털 부문 수상자는?
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 우수한 성과를 거둔 기업·기관·브랜드를 공모, 선정해 ‘2023 국가산업대상’을 발표했다. 이번 ‘2023
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[골든브랜드] 1위 브랜드들 팬데믹 이후 소비자 신뢰 바탕으로 시장 리드
한국능률협회컨설팅은 K-BPI를 조사, 10년 이상 연속 1위를 달성한 브랜드를 ‘골든브랜드’로 선정한다. 1 아파트 부문 래미안 2 종합병원 부문 서울대학교병원 3 면세점 부문