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[2008한국서비스대상] 프로슈머 전성시대 서비스는 생존 DNA
최근 식료품에서 이물질이 나오는 사례가 자주 발생하고 있다. 제조 과정에서의 문제이거나 유통·보관상의 문제인데, 해당 기업은 수십 년의 성가와 신뢰를 하루아침에 잃게 됐다. 먹는
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합리적인 가격의 여성 캐주얼 브랜드
크로커다일은 론칭 60년이 된 글로벌 패션 브랜드다. 국내에서는 12년 전 형지어패럴이 ‘여성크로커다일’을 론칭하면서 선보였다. 여성크로커다일은 단기간에 급성장하면서 합리적인 여성
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신제품, 끊임없이 출시
㈜피죤은 올해 창립 30주년을 맞는다. 이 회사는 4년 전 ‘행복한 삶을 창조하는 최상의 생활문화 파트너’를 비전으로 선포했다. 선택과 집중을 통해 생활용품 부문에서 끊임없이 신제
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[시론] 텔레마케팅 시장을 죽여선 안 된다
요즘 호남 지역 지방자치단체들이 제일 공을 들이는 게 콜센터 유치다. 공해 없고 일자리 늘어나고, 인구 유입에도 한몫하기 때문이다. 수도권 기업들 역시 땅값·인건비가 싸고 표준말이
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컨설턴트 출신 CEO, 숨겨진 경영 에피소드 칼럼으로 연재해
(주)CyberMBA의 강금만대표이사가 중앙일보-사이버MBA의 블로그(http://blog.joins.com/cyber_mba)를 통해 CEO로서 현장에서 겪는 고뇌와 희망에 대한
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[JOBs] 불황에 제격 ‘배달 사업’ … 3인의 성공 포인트
경기불황에 대한 불안감으로 다시 배달사업이 인기다. 다른 사업에 비해 투자비가 상대적으로 적게 들고, 발로 뛰는 만큼 성과를 기대할 수 있어 청년창업자들이나 자영업 업종 전환자들이
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[파워!중견기업] 장롱을 발칵 뒤집고, 가구를 휴대폰처럼 패션화하다
1979년 3월 중순. 스물다섯 살 총각 사장인 목화가구 김경수 대표는 며칠째 가구 판매점의 연락을 애타게 기다렸다. 가구 제조사 직원 출신인 김 사장이 직원 7명을 데리고 세운
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[파워!중견기업] ‘반값 화장품’으로 시장에 돌풍
송기룡 더페이스샵 사장이 서울 역삼동 본사에서 최근 출시한 향수 ‘오드람므’를 소개하고 있다. 해외 아웃소싱 강화 전략의 하나로, 프랑스의 유명 조향사(調香師)에게 의뢰해 이 제품
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[논쟁과대안] 대형마트 ‘PL(자체상표)’ 상품 확산 논란
▶하광옥 상무-선진국에선 이미 일반화 마케팅 힘든 중기에 기회 ▶김익성 연구위원-유통이 가격·매장 지배 중기 브랜드는 파묻혀 ▶서용구 교수-제조·판매 윈윈하려면 유통업체 책임감 필
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[2007고객만족도] 린나이코리아·샘표 첫 정상 차지
린나이코리아의 가스오븐레인지, 샘표의 간장 등이 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 올해 고객만족도(KCSI) 조사에서 처음으로 분야별 1위를 차지했다. 이들은 지난해까지 경쟁업체인 동
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[JoBs] SPC 그룹-빵집의 '대장금'을 찾습니다
빵을 좋아하는 이들이 한국 최대 제빵 그룹을 이끈다. SPC 그룹의 젊은 사원들은 서울 수서동 파리바게트 매장에서 빵 사랑을 몸으로 표현했다. 오른쪽부터 박기대(파리크라상), 변지
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[파워!중견기업] "종합식품회사로 거듭나 매출 1조 꿈 이뤄내겠다"
대한제당은 대한전선의 창립자인 고 설경동 회장이 1956년 세운 회사다. 수입에 의존하던 설탕을 국산화하는 것이 목적이었다. 당시 제당업은 생필품의 수입 대체를 위해 정부가 관리·
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제4회 한국소비자웰빙지수(KWCI) 업종별 1위 선정-②
한국소비자웰빙지수(KWCI) 1위 선정 제도란? 소비자들의 웰빙상품 선택의 객관적 기준을 제시하고, 나아가 로하스적 소비문화를 조성하는데 기여하고자 소비자들의 삶의 질 향상에 도움
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[Close-up] 인터브랜드 프램턴 회장, 국내 기업에 주는 조언
“중국이 2008년 베이징 올림픽과 2010년 상하이 엑스포를 잇따라 치르면 중국의 국가 브랜드는 한 단계 도약할 겁니다. 세계의 이목이 중국으로 더 쏠리기 전에 한국을 띄울 만
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박재찬 사장, 수입차 업계 문화마케팅 붕붕~
자동차가 아닌 삶의 품격을 팝니다-. 문화 마케팅이 자동차 업계에도 점차 뿌리를 내리고 있다. 특히 수입차 업계는 다양한 콘텐트로 고객과 만나고 있다. 해외 유명공연을 공식 후원
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휴대폰 무선 인터넷도 포털시대
이동통신 업체들이 고객들에게 보다 많은 콘텐트를 제공하기 위해 무선 인터넷망의 벽을 앞다퉈 헐고 있다. 인터넷망을 개방해 다양한 인터넷 사업자를 끌어들이고 고객과의 접점을 확대하
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현대ㆍ기아차 CL사업부 이끄는 이성철 전무
“국내에서 수입차 판매 비중이 곧 5%를 넘어설 상황입니다. 소비자의 발길을 붙잡기 위해선 서비스 질을 높이지 않을 수 없죠.”현대ㆍ기아자동차 그룹의 이성철(사진) 전무가 이끄는
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[JOBs] 이런 직업 저런 직장
소비자들은 늘 고민한다. 치약 하나를 사려고 해도 웬 종류가 이렇게 많은지 선택하려면 헷갈리기 그지없다. 거꾸로 기업도 고민이다. 그 많은 경쟁 상품 중에서 소비자의 선택을 받으려
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[me] 여성의 눈으로 담아낸 세상
서울여성영화제(www.wffis.or.kr)가 9회째를 맞았다. 영화와 여성의 행복한 만남을 모색해온 자리다. 화려한 스타도, 레드 카펫도 없지만 평균 90%를 웃도는 객석 점유율
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[소금별 왕자의 경제 이야기] ⑫ 잉어? 아니, 잉여!
잉어? 아니, 잉여! 소왕은 1만원짜리 화분은 모든 사람들에게 다 같은 가치를 지니느냐고 물었다. "그렇지는 않아. 1만원의 가치가 없다고 생각하는 사람은 그걸 사지 않지. 거꾸로
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기업 '기댈 언덕'은 브랜드 파워 뿐
기업 브랜드 전략의 대가로 꼽히는 오쿠다 히코우(奧田飛功.53.사진) 닛산자동차 브랜드 오피스 소장이 브랜드 컨설팅 업체인 브라비스 인터내셔날 주관의 브랜드 전략 세미나에 참석하러
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몸 추스리는 팬택
워크아웃(기업 재무구조 개선작업) 중인 팬택계열 임직원들이 경영 정상화를 위해 총력전을 펴고 있다. 일과 후나 휴일에도 대리점을 방문해 현장을 챙기고 있다. 휴대전화 모델 수도 지
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다양한 소비자 취향 따라잡는 이어폰
소니 코리아는 착용감이 좋아 아웃도어 라이프에 적합한 신제품 헤드폰 2종과 뛰어난 음질과 휴대성으로 활동성이 향상된 신제품 ‘이어폰 6종을 출시한다고 밝혔다. 이어폰과 헤드폰은 기
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[하이스트 브랜드] 개별 브랜드, 그룹 브랜드보다 중요
▶ 한국 브랜드의 위상이 높아가고 있다. 세계적 브랜드로 성장한 것도 많다. 그룹 공동 브랜드 보다는 상품 개별 브랜드를 잘 관리해야 한다는 지적이 나오고 있다. 한국의 일부 브랜