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[중국 소비자 권위 평가] 인터넷 서비스 만족도 56% 불과
중국의 이번 소비자 권위 평가 조사는 이동통신, 호출기와 컴퓨터 정보네트워크 등 100개 개업을 대상으로 하였는데, 소비자의 이동전화에 대한 종합적인 평가 만족도는 73.47점이었
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임영호 대전동구청장 '해피콜'전화 제도 도입
임영호 (林榮鎬) 대전동구청장에겐 지난 6일부터 중요한 일과가 한가지 추가됐다. 구청을 찾는 민원인들이 서비스에 만족했는지를 묻는 '해피콜' 전화를 거는 일이다. 간혹 바쁜 일로
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중형 SM5, 경차 마티즈 선호
소비자들은 국산 중형승용차 중에선 삼성 SM5, 경승용차 중에선 대우 마티즈의 상품성을 높이 평가하는 것으로 나타났다. 자동차 연구.조사기관인 JD 파워코리아는 1천8백~2천㏄급
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[총리실 상반기 평가]IMF 극복정책 겉돈다
국제통화기금 (IMF) 극복을 위한 정부의 각종 정책이 정부 자체 심사결과 실효를 거두지 못한 채 겉도는 것으로 평가됐다. 또 김대중대통령이 그토록 강조해온 규제개혁도 지지부진한
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[이해찬 교육부장관 중앙일보 초청강연]
이해찬 (李海瓚) 교육부장관은 10일 "방과후 교육활동은 지식 정보화시대에 맞는 창의적 인재를 키우는 교육 개혁작업 가운데 핵심사업의 하나" 라고 말했다. 李장관은 이날 중앙일보
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중앙일보 '97 히트상품 20품목 선정
제일제당의 햇반, 대우자동차의 레간자, 삼성전자의 애니콜PCS, LG전자의 바이오 에어컨등 20개 품목이 중앙일보가 4일 선정한 '97 히트상품' 으로 뽑혔다. 일반소비재와 내구소
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[커버스토리]유통업체들, '돈'보다 '마음'을 잡아라
요즘 제일제당 임직원들의 하루 일과는 컴퓨터를 켜 'FOCUS' 난을 챙기는 일로 시작된다. FOCUS는 이 회사가 개발, 이달부터 본격 활용에 들어간 사내 전산망. 이곳에는 소비
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보건복지부 첫 병원평가 졸속·부실…미리 알려줘 신뢰도에 의문
4백병상이상 56개 종합병원에 대한 보건복지부의 9일 서비스평가 결과발표는 조사방법이 잘못돼 대부분 현실과 거리가 먼 것으로 드러나 예산만 낭비했다는 지적이 일고 있다. 이에따라
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간장.고추장도 '브랜드 맛' 시대-3천억원 시장놓고 80여업체 각축전
'한 집안의 음식맛은 주부의 장담그는 솜씨에 달렸다'는 옛 어른들의 말이 이제 정말 옛말이 돼가고 있다. 아파트등 거주지의 변화와 여성의 사회진출,편리함을 추구하는 사회환경의 변화
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10.서울 강서지역
신세계 영등포점과 롯데 영등포점.애경.경방필백화점이 격돌하고 있는 서울 강서상권에서도 롯데백화점이 강한 소비자 흡인력을 나타내고 있다. 중앙일보 시장조사팀이 지난 10~13일 서울
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5.대전-소비자 이용.만족도 조사
지금까지 시장조사를 실시한 도시중 1개 업체의 시장점유율이 가장 높게 나타났다.지난 80년 이 지역 최초의 백화점으로 출발한 동양백화점은 본점과 중앙점(패션몰)을 합쳐 이용률에서
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어떤제품이 고객 만족시켰나-TV는 LG.은행은 신한으뜸
컬러TV와 세탁기는 LG전자 제품이,승용차는 현대자동차 제품이 소비자만족도가 가장 높은 것으로 조사됐다. 이는 한국능률협회 컨설팅이 소비자 1천4백67명을 대상으로 조사해 19일
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우리나라 삶의 質 낙제점-공보처,선진국 비교
1백점 만점에 52.25점.선진 8개국의 삶의 질 지표 평균점수를 1백점으로 했을 때 우리나라의 점수다.선진국의 절반 정도다. 공보처는 서울대 사회복지연구소에 의뢰해 선진 8개국(
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중앙일보가 뽑은 올10大 히트상품-소프트부문.하드부문
중앙일보가 매년말 선정.발표하는 10대 히트상품이 치열한 경합 끝에 확정됐다. 중앙일보가 선정하는 10대 히트상품은 작년에 이어 소프트부문을 별도로 선정한 것이 특징이다. 정보화
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'벤츠 E230' 일본서 최고 외제차 평가
「벤츠E230은 9점,일본 미쓰비시 데보네아3500은 4점-」. 최근 일본에서 발행된 『96년판 오류투성이의 자동차선택』이란 책이 매긴 자동차 점수다. 외국에서는 자동차에 대한 평
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방송개혁 세계적 권위 앨런 피코크 卿
『시청자들의 만족도는 시청자가 판단할 일입니다.프로그램을 만든 방송사측이 잣대를 쥐는 것은 꼭 시정돼야 합니다.』 영국의저명한 방송학자 앨런 피코크(해리엇와트大 교수.73)卿이 한
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전문가 좌담
중앙일보는 95년 전국 대학평가를 마치며 전문가 좌담을 마련했다.좌담에는 한동대 김영길(金泳吉)총장과 교육개혁위원회 이명현(李明賢.서울대교수)상임위원,인간교육실현 학부모연대 전풍자
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미국의 경우
여러 기관에서 다양한 대학평가가 이뤄지고 있는 미국에서 유에스 뉴스 앤드 월드 리포트의 대학평가는 교육소비자에게 실질적인정보를 제공한다는 점에서 언론사의 대학평가로 세계적인 명성을
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한국車 수출호황속 세계 곳곳에서 견제
지난 6월1일 오전 독일 슈투트가르트의 한 호텔앞에 벤츠.BMW.아우디등 독일을 상징하는 고급차들이 속속 입장했다.독일 자동차업계의 수뇌부들이 한자리에 모이는 날이었다.메르세데스
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가격파괴점 일상적 쇼핑장소로 정착
프라이스클럽.E마트.아울렛2001 등 「가격파괴형」할인점은 이곳을 이용하는 고객의 절반이상이 1주일에 한번이상 들를 만큼일상적인 쇼핑장소로 자리잡은 것으로 평가됐다. 또 이들 할인
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완성차 최종테스트 "자기와의 싸움"-결점제로에 도전한다
자동차 한대가 나오기 위해서는 수많은 테스트를 거친다. 특히 완성차를 만든 후에도 본격 시판전까지 보통 6개월이상 1년가까이 각종 테스트를 거쳐 시판하게 된다.완성차에 대한 실험은
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불붙은 美日자동차전쟁-보복대상 日 13개車種
미국으로부터 1백% 보복관세를 얻어 맞을 위기에 처한 일본차는 어떤 차들인가. 보복리스트에 오른 13개 모델은 기본형 가격이 2만7천~5만3천달러에 이르는 고급차종들이다.현대 엑센
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대학 학생중심 경영 시급-교육개발원 연구결과 발표
2001년께 고교졸업생 수가 고등교육기관 정원(대학.전문대 포함)을 밑돌아 「대학입시 무경쟁 시대」가 도래할 것으로 예상됨에 따라 교육소비자 중심의 대학간 경쟁이 불가피한데도 우리
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국내 통신판매시장 3천억규모 급팽창
선진국에서 보편적인 소비문화로 자리잡은 통신판매가 국내에 도입된지 5년. 그동안 국내 통신판매시장은 매년 50%이상 신장을 보이면서 급소도로 몸집을 키워가고 있다. 지난해 시장규모