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간병비 하루 15만원…전년비 11% 급등
홈쇼핑 텔레마케터인 A씨(50)는 집에서 ‘콜’을 받으면서 남편(56)을 돌보고 있다. 지난 4월 남편이 위암 판정을 받으면서다. A씨는 식사 준비나 간호는 물론 밤새 남편을 챙
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[함께하는 금융] 프로세스 혁신, 사람 중심 문화로10년 연속 ‘우수 콜센터’에 선정
동양생명 동양생명이 KSQI 10년 연속 생명보험산업 우수 콜센터로 선정됐다. 지속적인 상담 프로세스 혁신과 사람(상담원) 중심 운영 문화를 바탕으로 최상의 서비스를 제공한
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"월 500만원 써요"…11% 폭등한 간병비가 무서운 진짜 이유
지난 4월 서울적십자병원 호스피스 병동에서 환자 가족이 환자의 손을 잡고 있다. 김종호 기자 홈쇼핑 텔레마케터인 A(50)씨는 집에서 ‘콜’을 받으면서 남편(56)을 돌보고 있다
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"챗GPT 왜 공짜로 뉴스 썼나"…언론사들, 제값받기 나섰다 [팩플]
챗GPT가 학습한 뉴스 콘텐트의 값어치는 얼마일까. 인공지능(AI) 학습에 필요한 뉴스 콘텐트에 대한 사용료를 두고 빅테크 기업들과 미디어 기업들이 협상을 벌이고 있다. 로이
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 차별화된 서비스로 10년 넘게 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2023년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 334개 기업·기관 중 39곳 선정 금융서비스업이 21곳으로 최다 한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장
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대형 IP 앞세운 MS의 게임 축제…게임구독 시장 키우기 위해 ‘성큼'
필 스펜서 MS게이밍 최고경영자(CEO)가 12일(현지시간) 미국 로스앤젤레스에서 개최된 연례 게임행사 '엑스박스 게임즈 쇼케이스'에 참석하고 있다. 사진 MS “셋, 둘, 하나
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이마트·신세계 냄새가 난다…참 독특한 공간, 랜더스필드 유료 전용
한국프로스포츠협회는 2022년 8월부터 11월까지 KBO리그 팬 7856명을 대상으로 온라인 성향조사를 실시했다. 여기서 추출된 데이터에 의하면, SSG 랜더스의 홈구장인 인천
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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[소년중앙] 귀여워서, 공감 가서, 나와 닮아서…선택받은 캐릭터, 시장의 트렌드 되다
우리의 일상에는 다양한 캐릭터가 등장합니다. SNS 메시지에 할 말을 구구절절 쓰는 대신 캐릭터 이모티콘(이모지)으로 표현하기도 하고, 평소 사용하는 물건을 캐릭터 그림이나 형태
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보육·돌봄서비스, 경쟁 도입해 품질 높인다
윤석열 대통령이 31일 청와대 영빈관에서 사회보장 정책 방향을 점검하는 전략회의를 주재하고 있다. 이날 윤 대통령은 모두발언에서 “일률적으로 돈을 나눠주면 그냥 돈을 지출하는 것
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돌봄 서비스, 중산층도 원하면 비용 내고 이용…이용률 40%로↑
정부가 보육·돌봄 등 사회보장서비스 대상자를 취약층 중심에서 중산층으로 확대한다. 소득 기준을 없애 중산층도 원하면 능력에 따라 자비를 부담하면서 돌봄 등의 서비스를 받게 한다는
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“LTE보다 20배 빠르다” 소비자 기만 광고에 과징금 336억원
“지금 사용하는 LTE보다 20배 빠른 초고속성”(SK텔레콤) “2GB 영화 1편 다운로드 시 5G 0.8초”(KT) “다운로드 속도 최대 20Gbps"(LG유플러스) 이동통
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의사, 10년 후에도 잘나갈까…이 책 보면 생각 달라진다 유료 전용
hello! Parents가 양육자의 문제 상황, 고민을 주제로 4권의 책을 선정해 대신 읽어드립니다. 이번 주제는 ‘일자리의 미래’입니다. 챗 GPT가 추천한 세 번째 책은 리
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[팩플] “'가성비 클라우드'로 시장 공략” 위기의 카카오엔터프라이즈
수익성 악화로 위기에 빠진 카카오엔터프라이즈가 클라우드 사업으로 활로를 찾는다. ‘가성비’ 좋은 서비스로 클라우드 시장을 공략하겠다는 목표다. 이경진 카카오엔터프라이즈 대표이
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“수능 확통 24번 문제 풀어줘”…챗GPT vs 바드 vs 빙 승자는 유료 전용
Today's Topic 검색의 미래 2023년 검색의 미래, 벌써 현재가 된 건가. 지난해 5월 구글이 개발자 컨퍼런스 I/O에서 ‘대화형 검색’의 시대를 예고한 지 불과
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10년 전 소프트웨어 버린 패착…삼성, 애플 뒤집을 묘수는 유료 전용
1983년 11월, 28세의 애플 창업자 스티브 잡스가 한국에 도착했다. 3년 전 야심 차게 내놓았던 사무용 컴퓨터 ‘애플 III’가 시장에서 외면 받으면서 궁지에 몰려있던
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중국인 백화점 갈때, 이 국민 편의점 갔다…'극과 극' 韓관광 왜
지난 15일 시내 면세점을 찾은 외국인 관광객들이 화장품을 고르고 있다. 연합뉴스 최근 국내를 찾은 중국 관광객은 화장품, 일본 관광객은 식료품, 미국 관광객은 의류에 각각 가
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[헬스&뷰티] 청정 러시아산 사슴 뿔 주원료에 엄선한 국내산 천연재료 더해 ‘구전녹용’ 가정의 달 선물로 딱!
편강한방연구소 청정 고산지대 사슴 농장의 ‘원용’ 당귀 등 18가지 천연재료만 사용 5월 31일까지 할인·증정 이벤트 편강한방연구소와 독점 공급계약을 맺은 아바이스크 농장은
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“2030년 TSMC 따라잡는다” 삼성의 장담, 쉽지 않은 이유 유료 전용
“장비를 운반해 오던 배가 태평양 한가운데서 침몰하면 어떻게 할 텐가.” 1980년대 초 경기도 용인시 기흥반도체 공장 공사 현장을 찾은 고(故) 이병철 삼성그룹 창업회장
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“구글보다 3배 정확한 비결은”…맥락에 강한 AI 번역 '딥엘' CEO 인터뷰 유료 전용
Today’s Interview야로스와프 쿠틸로브스키 딥엘 CEO 구글 번역기와 네이버의 파파고를 위협하는 ‘신흥 강자’가 등장했다. 독일의 AI 번역 스타트업 ‘딥엘(Dee
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식전 빵 레시피만 수십 번 바꿔...아웃백, 업계 몰락에도 살아남은 비결
■ Editor's Note 「 ‘패밀리 레스토랑 업계의 몰락에도, 코로나 기간 중 매출 34% 성장을 이뤄낸 브랜드’ 업력 25년 차 아웃백 이야기입니다. 롱런 비결을
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엔비디아 85% vs 삼전 12%…주가 상승 가른 결정적 한가지 유료 전용
「 85% 대 12% 」 연초부터 지난 27일까지 엔비디아와 삼성전자의 주가 차이입니다. 올 초부터 챗 GPT 열풍으로 인해 엔비디아 주가는 승승장구했는데요. 챗 GPT의 두뇌
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‘연봉 4억’ 신직업도 생겼다…생성AI, 어디까지 써봤니 유료 전용
Today’s Topic,생성AI, 어디까지 써봤니 3040세대라면 한때 ‘컴활(컴퓨터활용능력 자격증)’ 따러 컴퓨터 학원에 달려가본 경험이 있을지도. 현란한 파워포인트(PPT)
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[시론] 인터넷 경쟁력 추락 심상찮다
김범준 계명대 전자공학과 교수 꽤 오래전 일이다. 외국에서 온 손님이 인터넷에서 무언가 다운로드를 하다가 놀랍다는 표정을 지었다. 아마도 파일 전송속도가 매우 빨라서 그랬기 때문