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고층 아파트 경찰의 추락사…한밤 25명 ‘광란 파티’ 정체 유료 전용
지난해 8월 27일 새벽 서울 용산구의 한 고층 아파트에서 사람이 뛰어내렸다. 느닷없는 참사에 놀란 가슴을 내리누르던 주민들은 그의 직업을 전해 듣고 난 뒤 한 번 더 놀랐다.
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‘2024 대한민국 브랜드 명예의전당’ 분야별 수상 - 금융 ①
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 소비자에게 가장 사랑받은 브랜드를 발표했다. 올해는 금융 / 통신 / 공공 / 식품-소비재 / 가전-산업재
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징계 받고 나간 직원에 일감 특혜…여야, 중기부 산하기관 질타
강석진 중소벤처기업진흥공단 이사장이 20일 서울 여의도 국회에서 열린 산업통상자원중소벤처기업위원회 국정감사에서 의원들의 질의에 답변하고 있다. 뉴스1 20일 열린 국회 산업통
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[팩플] 은행도, 식당도 ‘AI 목소리’에 빠졌다…쑥쑥 크는 AICC
KT의 AICC를 도입한 기업 고객센터 현장. 사진 KT “대기 없이 24시간 상담 가능합니다.” 요즘 크고 작은 기업 홈페이지에는 이런 안내 문구가 쓰여 있다. 365일 언제든
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[함께하는 금융] 프로세스 혁신, 사람 중심 문화로10년 연속 ‘우수 콜센터’에 선정
동양생명 동양생명이 KSQI 10년 연속 생명보험산업 우수 콜센터로 선정됐다. 지속적인 상담 프로세스 혁신과 사람(상담원) 중심 운영 문화를 바탕으로 최상의 서비스를 제공한
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 디지털 기술로 고객만족 향상
동양생명(대표 저우궈단·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선정됐다
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이젠 말로 합시다! 음성AI 화끈한 진화 유료 전용
Today’s Topic너의 목소리가 들려, 보여, 생겨 “엄마, 돈 좀 보내주세요.” “이거, 그놈 목소린데.” 보이스피싱을 하는 수법도, 범인을 찾는 수법도 나날이 고도화
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건국대, 제1회 KU대학혁신 성과 포럼 개최
건국대학교 혁신사업단이 지난달 30일 건국대 학생회관에서 ‘2022 제1회 KU 대학혁신 성과포럼’을 개최했다. 이날 행사는 유튜브로도 생중계됐다. 이 포럼은 미래 혁신 기반
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‘교육계의 슬랙’ 만들어냈다…클라썸 이채린·최유진의 꿈 [90년대생 창업자 ③] 유료 전용
■ 90년대생 창업자가 온다 「 창업의 길을 택한 90년대생, 그들은 누구인가. 한국의 정보기술(IT) 산업이 태동한 90년대에 태어나 청소년기에 스마트폰 혁명을 경험한
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정명근 시장 "반도체·바이오 연계…화성형 실리콘밸리 만들 것"
정명근 화성시장은 지난 20일 화성시청에서 진행한 중앙일보와 인터뷰에서 “민선8기 화성시는 지역·세대·계층 간 불균형을 해소해 공동체를 회복하는 데 중점을 두겠다”고 말했다. 김
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[포토타임] 여야 18개 상임위원장 선출…법사위 김도읍, 행안위 이채익, 과방위 정청래
오늘의 국내 주요 뉴스 사진(전송시간 기준)을 한눈에 파악할 수 있도록 실시간 업데이트합니다. 2022.07.22 오후 5:00 여야 18개 상임위원장 선출…법사위 김도읍,
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식사·택배·세탁·은행업무까지…‘슬세권’ 편의점 “못하는 게 없네”
국내 유통 지도에 지각 변동이 일어나고 있다. 아우(편의점)가 형(대형마트)을 앞섰다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 비대면 문화가 확산하면서 ‘집 앞 마트’인
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마트 계산원도 누군가의 아내·엄마다
시간을 빼앗긴 여자들 시간을 빼앗긴 여자들 이소진 지음 갈라파고스 서지향씨는 지방의 4년제 대학생이었다. 딸이 돈 벌지 않고 공부한다고 아버지가 싫어해 학교를 그만두고 서울로
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[비즈스토리] 첨단기술 기반 메타버스 사업 강화해 차별화된 쇼핑 경험 제공
롯데홈쇼핑 / 메타버스 전담팀 구성, 사업 본격화 / TV홈쇼핑 생방송에 첨단기술 적용 / VR 캠핑장·라이프스타일샵 선봬 롯데홈쇼핑은 여행상품 방송에 가상 건축물을 선보이는 등
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[더오래]연회비 5만원에 택시요금의 절반…고령자 전용 승차서비스
━ [더,오래] 김정근의 시니어비즈(48) 승용차 의존도가 높은 나라지만 시니어비즈니스를 활용해 고령자 이동권을 확대시킨 미국의 사례가 다양하게 존재한다. [사진 pxhe
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연예인 얼굴도 퇴짜 맞았다…대박 터진 '로지' 탄생 뒷얘기 [영상]
"사람이 아니었어?" 7일 보험사 신한라이프가 광고 모델 로지(22)가 가상 인간이라고 밝힌 뒤 첫 반응은 이런 반문이다. 광고 속에서 숲속과 도심, 지하철 등을 오가며 춤을
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[대한민국 플래티넘 콜센터] ‘디지털 ARS’ 통해 고객 편의성 높여 전자금융사기 피해 최소화에도 앞장
삼성카드(대표 김대환)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수콜센터로 13년 연속 선정됐다.
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[국민의 기업] '융합혁신지원단' 출범 1년…소부장 산업 경쟁력 강화에 앞장
융합혁신지원단은 지난 6일 산업부 박진규 차관(가운데)이 참석한 가운데 5개 소부장 특화단지와 협력 체계를 구축했다. [사진 한국산업기술진흥원] 소재·부품·장비(소부장) 산업은
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[시선집중] 해외법인 당기순이익 67% 급증 … 현대캐피탈, 글로벌서 통했다
현대캐피탈은 지난해 코로나19 팬데믹 위기에도 당기순이익 1조45억원의 놀라운 성과를 거뒀다. 이 중 해외법인이 차지하는 비중이 70%로, 현대캐피탈의 자동차금융이 지구촌 곳곳에
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NICE ‘음성인식 솔루션’ 금융고객사 위한 금융결제원 인증 취득
NICE 로고 글로벌 컨택센터 솔루션 전문기업 NICE(회장 버락 에일럼)의 최첨단 음성인식 기술을 올해 국내 금융권에서도 접할 수 있게 될 전망이다. NICE의 음성인식 솔루션
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지하철 5분 지연에 분노···반년간 881차례 항의 테러한 男 최후
“지하철 지연이 기분 나쁘다”는 이유로 무려 6개월간 지하철 고객센터에 전화하고, 문자 폭탄을 보낸 한 30대 남성이 징역형을 선고받았다. 8일 서울교통공사에 따르면 A씨는
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한국남부발전, 신재생에너지 고객지원센터 국가표준인증 획득
한국남부발전(주)(사장 신정식, 이하 ‘남부발전’)의 신재생에너지 고객지원센터가 KS인증을 획득했다. 신재생에너지 공급의무사 가운데 최초 인증으로 국민에게 신뢰받는 서비스 제공에
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와이즈넛 AI 챗봇, 신용회복위원회서 쓰는 챗봇 추가 오픈
인공지능 챗봇 및 검색SW 대표기업 (주)와이즈넛(대표 강용성)은 지난 해 구축한 신용회복위원회(위원장 이계문) 대고객 챗봇 ‘새로미’의 성능 고도화 버전 ‘새로미2.0’과 함께
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[2020 국가서비스대상] ‘2020 국가서비스대상’ 생활일반 분야 수상기업은? ②
산업정책연구원이 마련한 ‘2020 국가서비스대상’에선 시장의 변화에 신속히 대처하여 고객의 목소리를 수용하고 효율적인 솔루션을 제시한 기업들이 영광의 수상자로 선정됐다. 생활일반