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[취재일기] 금감원이 키운 보험 블랙컨슈머
손해용경제부문 기자 요즘 보험사들은 속된 말로 ‘죽을 맛’이다. 금융당국에서 내려온 민원 감축 지시 때문이다. 하지만 민원은 줄지 않고 되레 더 늘고 있다. 아이러니다. 사연은
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포스코 측 "진상 면밀히 조사 중, 엄중 조치 취할 것"
국내의 한 대기업 임원이 출장을 위해 탑승한 기내에서 “라면을 다시 끓여오지 않는다”며 승무원을 폭행한 사건이 뒤늦게 알려졌다. 사건은 이달 15일 미국 로스엔젤레스(LA)로 향
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통보 없이 예약 깨는 ‘노쇼(no-show)’는 범죄인가
화이트데이였던 지난 14일 저녁, 서울 용산구 후암동의 프렌치 레스토랑 나오스노바. 유명 레스토랑 평가서인 자갓(Zagat)이 ‘서울에서 가장 분위기가 좋은 레스토랑’으로 선정한
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노쇼는 영업방해, 법적 처벌해야 vs 사업 특성상 감수해야 할 리스크
22일 금요일 저녁 서울 후암동 레스토랑 나오스노바에서 예약을 해놓고 취소하지 않은 노쇼(no-show) 고객의 테이블이 비어 있다. 조용철 기자 화이트데이였던 지난 14일 저녁
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중고차 구입, 연비+감가상각 ‘최대점’ 고려
불황으로 인해 중고차도 연비가 좋은 차와 감가상각으로 인해 가격에서 유리한 3년 된 차가 인기를 끌고 있다. [중앙포토] 2~3월 졸업과 입학·취업시즌에 중고차를 구입하려는 사람들
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뒷맛 달콤 ‘드라이 크릭’ 수입 한 달 만에 1위
왼쪽부터 1위 드라이 크릭, 2위 트리오, 3위 두르트. 국내에 수입된 지 한 달 남짓한 미국산 ‘드라이 크릭 메를로(Dry Creek Merlot)’가 현재 시판 중인 1만·2만
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“스마트폰 폭발” 블랙컨슈머 벌금 1500만원
서울남부지법 형사3단독 주채광 판사는 “LG 스마트폰 배터리가 저절로 폭발했다”는 내용의 허위 사실을 퍼뜨린 혐의(업무방해 등)로 기소된 회사원 김모(28)씨에 대해 벌금 1500
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"타이어 펑크나, 차 바꿔줘" 정여사 진짜 있네!
[사진= 다음 아고라 캡처] “타이어 펑크났으니 자동차 바꿔줘.” “나 불안해서 이 차 못 타겠으니 바꿔줘.” 어디서 많이 들어본 대화다. KBS 2TV ‘개그콘서트-정여사’는 사
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[이번 주 경제 용어] 블랙 컨슈머
지난 11일 기업들을 상대로 2년 동안 여러 차례 거짓 민원을 제기해 돈을 뜯어낸 ‘블랙 컨슈머(black consumer)’가 상습사기 혐의로 구속됐다는 기사를 보셨을 겁니다.
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비행기에서 뜨거운 차에 데인 값, 80만 달러?
미국 기업들도 블랙 컨슈머 때문에 골치를 앓긴 마찬가지다. 기업을 상대로 천문학적인 손해배상을 청구하는 사례가 종종 생긴다. 지난해 안젤리카 켈러라는 소비자는 비행기에서 테이블이
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"나 임신부야!" 매장서 난동 30대女, 알고보니
[일러스트=이정권 기자] 신세계백화점이 ‘생떼 정여사’ 퇴출에 본격적으로 나선다. 도를 넘어 무리한 요구를 하는 고객과 제품에 하자가 있어 피해를 본 고객을 분류해 체계적으로 대응
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"바꿔줘" 206차례 생떼써 2억 뜯은 블랙컨슈머
서울 종로경찰서는 정상 제품인데도 하자가 있다고 우겨 2010년부터 최근까지 기업들로부터 206차례에 걸쳐 2억4000만원을 뜯어낸 혐의(사기 등)로 이모(56)씨를 구속했다고
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눈꽃보다 화려하게 스타일리시 스타일, 어디서나 자유롭게 액티비티 스타일
‘Your Best Way to Nature’라는 슬로건 아래 아웃도어 문화와 스타일을 이끌고 있는 코오롱스포츠는 이번 시즌 컬렉션을 통해 브랜드의 오리지널리티와 히스토리, 브랜드
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펀드는 오래 묵혀야 … 투자자 모두 돈 번 펀드 있네
2008년 세계 금융위기 이후 주식시장은 상승 일변도였다. 지난해 초엔 위기 이전 수준까지 시장이 회복됐다. 코스피 지수는 연일 사상 최고 기록을 새로 썼다. 예금만 고집하던 김학
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15초만에 시속 130㎞…공포의 YF쏘나타
현대자동차 YF쏘나타의 급발진 의심 영상이 인터넷에 공개돼 논란이 일고 있다. 최근 동영상 공유 사이트 유튜브에 ‘YF소나타 급발진 영상’이라는 제목으로 약 30초 가량의 블랙박
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비가 와도 뽀송뽀송 … 하산 길도 상큼하게
휠라스포트는 화사한 컬러와 기하학적 프린트로 포인트를 줬다.휠라스포트 홑겹 방풍재킷휠라스포트 홑겹 방풍재킷 휠라스포트는 올 시즌 화려한 컬러와 세련된 디자인이 돋보이는 스타일리시
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최고 등산화는? 발바닥 물집까지 따져보니
소비자의 물건 구매에 길잡이가 될 한국판 ‘컨슈머리포트’가 21일 첫선을 보였다. 미국의 컨슈머리포트를 본떠 공정거래위원회가 온라인판으로 만든 것이다. 제품 평가 결과를 낱낱이
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최고 품질 등산화는…한국판 컨슈머리포트 1호
한국판 컨슈머리포트가 21일 첫선을 보였다. 1호 제품은 등산화. 한국소비자원은 인기 제품 10종의 무게와 미끄럼 정도, 바닥창 마모도 등 비교 실험 결과를 세세히 공개했다. 여러
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[제14회 와인컨슈머리포트] 나파 밸리의 향기 … ‘캐슬 락 메를로’ 1위
캘리포니아 나파 밸리에서 나온 ‘캐슬 락 메를로(Castle Rock Merlot) 2007’이 국내에서 판매되는 3만~4만9900원대 미국 레드 와인 중에 최고로 꼽혔다. 와인소
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[사설] SNS가 마녀사냥 도구돼선 안 돼
지난 17일 전국 체인 음식점인 채선당의 한 지점에서 있었던 임신부 폭행 논란은 개인과 기업 모두에 씻을 수 없는 상처를 남겼다. 소셜네트워크서비스(SNS)를 타고 옮겨 붙은 분
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2m 높이서 떨어뜨려도 끄떡없는 카메라 내놔
언제 어디서나 간편하게 쓸 수 있는 휴대폰카메라(폰카)를 거의 대부분의 사람이 들고 다니는 세상이다. 폰카 해상도가 1000만 화소를 넘나들면서 콤팩트 디지털카메라(디카)의 설 자
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[200자 경제뉴스] 2012명에게 무료 고기 선물세트 外
기업 2012명에게 무료 고기 선물세트 인터넷 정육점인 nsmall은 15일 서울 용산역에서 축산 농가 살리기 캠페인의 일환으로 쇠고기·돼지고기·오리고기 등을 2012명에게 선물로
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[취재일기] 우리에겐 왜 컨슈머 리포트가 없을까
조민근경제부문 기자 “과장 광고라도 했으니 다행이죠. 그냥 가격만 올렸다면 제재할 방법을 찾기가 쉽지 않았을 겁니다.” 27일 허위·과장광고로 제재를 받은 농심 ‘신라면 블랙’
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중소 식품업체 울리는 블랙컨슈머 >> 음식서 이물질 나오면 로또 당첨?
관련사진영화 '애정결핍이 두 남자에게 미치는 영향'에서 주인공이 과자회사에 초콜릿 함량이 모자란다며 항의하고 있다. 영화 속에서 그는 이런 수법으로 업체로부터 돈을 뜯어낸다. 지난