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[사진] ‘한국 서비스 품질지수’ 1위 기업 인증 수여식
한국표준협회는 25일 서울 소공동 롯데호텔에서 ‘한국서비스 품질지수(KS-SQI)’ 1위 기업 인증 수여식을 열었다.한국표준협회는 2000년부터 매년 실제 기업 서비스를 경험한
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[동부화재] ‘36계’ 서비스 기준 수립 … 740만 고객 확보 비결이죠
동부화재는 보험업과 관련된 다양한 사회공헌 프로그램을 개발해 실시하고 있다. 사진은 다문화가정 지원 봉사 활동 모습. [사진 동부화재] 동부화재(대표 김정남·사진)가 한국표준협회
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동부화재, 손보업계 최초로 미얀마 진출
동부화재가 미얀마에 진출한다. 동부화재 11일 미얀마 양곤 샹그릴라 호텔에서 김정남 사장, 마웅 마웅 테인 미얀마 재무부 차관 등 100여명이 참석한 가운데 양곤 주재사무소 개소
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[커버 스토리] 엄마의 로망 제주 살아보기
제주. 한국에서 그 이름만으로 사람을 설레게 만드는 몇 안 되는, 아니 거의 유일한 휴양지다. 1960~70년대만 해도 신혼여행으로나 한번 꿈꾸듯 스쳐 다녀오는 곳이었다면 이젠
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리스크 관리서 건강상담까지 … 종합 금융전문가 양성
삼성화재는 ‘리스크 컨설턴트(RC)’라는 종합 금융전문가 양성에 매진하고 있다. [중앙포토] 손해보험 산업의 NBCI 평균은 71점으로 지난해 대비 3점 상승한 것으로 나타났다.
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'어르신들 허리 펴세요' 100세도 준비하기 나름
최근 고령화 문제가 사회적 이슈로 대두되면서 은퇴 후 노후생활에 대한 우려가 커지고 있다. 평균수명은 늘어났지만 희망퇴직 등 조기퇴직이 늘어나면서 노후를 대비할 수 있는 기간은
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자동차보험 만족도 오프라인이 온라인보다 높아
자동차보험의 경우 가격은 온라인, 서비스는 오프라인 상품이 더 나은 것으로 나타났다. 소비자들은 개별 보험사 중에서 오프라인은 동부화재를, 온라인 부문에서는 하이카다이렉트를 1등으
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[인사] 박광호 동부팜한농 영업총괄 대표 外
박광호 동부팜한농 영업총괄 대표 동부그룹은 30일 동부팜한농 영업총괄 대표이사에 박광호(64·사진) 동부팜흥농 대표이사를 선임했다. 동부금융연구소장엔 이성택(62) 동부생명 대표이
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[사진] '2014 한국서비스대상' 시상식
한국표준협회는 10일 서울 롯데호텔에서 ‘2014 한국서비스대상’ 시상식을 개최했다. 이 상은 서비스경영시스템을 구축하고 경영 전반에 대한 서비스품질혁신 활동을 전개하는 기업·기
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김정남 동부화재 대표·최외근 한전KPS 사장, 최고경영자상 영예
김정남 동부화재 대표와 최외근 한전KPS 사장이 한국표준협회 주관 ‘2014 한국서비스대상’ 유공자상 최고경영자상을 수상했다. 김정남 동부화재 대표는 손해보험업계 ‘뉴리더(Ne
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동부화재, 고객의 불만·문의, 접수 1시간 내에 처리
동부화재 김정남 대표가 지난 3월 고유의 서비스 아이덴티티인 ‘행복약속365’ 선포 행사에서 깃발을 흔들고 있다. 동부화재(대표 김정남·사진)가 한국표준협회 주관 ‘2014 한국서
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'고객 감동' 무한경쟁 … 높은 불황의 벽 뚫었다
한국표준협회가 오늘(10일) 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2014 한국서비스대상’ 시상식을 개최했다. 이 시상식은 서비스경영시스템을 구축하고, 경영 전반에 걸쳐 서비스품질혁신 활동
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[인사] 얀 르부르동 로레알코리아 사장 外
얀 르부르동 로레알코리아 사장 세계 최대 화장품기업 로레알그룹은 1일 로레알코리아의 신임 사장으로 얀 르부르동(Yann Le Bourdon·사진) 라틴아메리카 룩스(LUXE) 사업
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손해보험 사회공헌협의회, 어릴 적 안전의식 평생 간다 … 소외지역 어린이 찾아가 소방교육
손해보험협회는 체험시설이 없는 소외지역 어린이를 대상으로 교통이나 소방 안전 등에 관한 체험안전교육을 실시하고 있다. [사진 손해보험협회] 손해보험 업계가 어린이와 소방공무원 유자
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"규제에 묶인 한국 벤처, 게임에만 몰려 답답"
올해로 창업 20주년을 맞은 김정주 NXC 대표는 지난달 31일 인터뷰에서 “평범하지 않은 선택을 해도 용인해 주는 사회, 새로운 시도를 받아 주는 유연한 사회가 되면 좋겠다”고
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[세상 바꾸는 체인지 메이커] 안드로이드의 아버지, 로봇산업 최전선에 서다
앤디 루빈(오른쪽)은 구글의 모바일 운영체제(OS) ‘안드로이드’의 아버지로 불린다. 안드로이드는 2010년 삼성전자 스마트폰 ‘갤럭시’ 시리즈의 OS로 채택됨으로써 세계 시장 진
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[세상 바꾸는 체인지 메이커] 안드로이드의 아버지, 로봇산업 최전선에 서다
앤디 루빈(오른쪽)은 구글의 모바일 운영체제(OS) ‘안드로이드’의 아버지로 불린다. 안드로이드는 2010년 삼성전자 스마트폰 ‘갤럭시’ 시리즈의 OS로 채택됨으로써 세계 시장
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수입차 수리비 바가지 가라 … 정비사 연합 떴다
대우자동차의 공식 정비센터였던 자동차 정비업체 41곳이 모여 수입차 서비스센터에 도전장을 냈다. 부품 독점 유통구조로 국산차보다 많게는 10배까지 비쌌던 수입차 수리비를 현재의 7
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우울증 보장하는 보험 국내 첫선
우울증 등 정신질환까지 보장하는 보험이 국내에 처음 나왔다. 정신질환이 더 이상 숨겨야 하는 병이 아니라는 사회 분위기를 반영했다. 동부화재는 6일 보험업계 최초로 정신·행동장애
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[뉴스 속으로] 그룹 신년사로 본 '회장님 스타일'
2일 오전 11시 서울 장충동 신라호텔 다이너스티홀. 수도권에 근무하는 삼성그룹 임원 1800여 명이 모여 신년 하례식을 하는 자리다. 예년과 마찬가지로 기자 100여 명이 진을
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[J Report] 싸고 보장 많아도 보험사, 남는 장사
보장성보험에 대한 소비자의 관심이 커지면서 보험사들은 신상품 출시에 본격적인 드라이브를 걸고 있다. 질병보장에 저축기능과 같은 특약이 따라붙었던 과거와는 달리 거품은 줄이고 핵심
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한국생산성본부, 소비자 마음에 터치 … 상생의 힘으로 글로벌 톱 노린다
지난 5월 스페인 바로셀로나에서 개막한 `MWC(모바일월드콩그레스) 2013`을 찾은 관람객들이 삼성전자 부스를 찾아 새롭게 선보인 삼성 태블릿PC 제품을 시연해보고 있다. 삼성의
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삼성화재, 위험 가득한 사회, 당신의 뒤에서 지켜드립니다
삼성화재는 5월 24일 열린 ‘세계 실종 아동의 날’ 행사의 일환으로 ‘착한 릴레이’ 출정식을 가졌다. 이 캠페인은 초록우산 어린이재단과 함께 진행하고 있다. 삼성화재가 2013년
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'2013 한국서비스대상' 시상식
한국표준협회는 11일 서울 소공동 롯데호텔에서 ‘2013 한국서비스대상’ 시상식을 열었다. 한국서비스대상은 고객 중심의 서비스 경영 시스템을 구축하고 경영 전반에 대한 서비스 품