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[이상언의 시시각각] 컵 세척 업체 사장의 한숨
이상언 논설위원 대기업에서 약 30년간 공정 관리 업무를 담당했던 이상일씨. 퇴사 뒤 인생 후반기에 할 일을 모색하다 2년 전 컵 세척 회사 ‘에코해빗’을 세웠다. 경기도 광주시
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고객의 소리에 귀 기울인 LG전자, 서비스가 달라졌다
━ “고객경험 혁신은 고객의 소리를 듣는 것에서 시작해, 고객이 미소를 지을 때 완성된다” LG전자는 평일 오후 6시부터 8시 30분까지 야간 출장 서비스 ‘LG이브닝서비
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코레일관광개발, 기동검표 전담반 운영
▲ 기동검표 전담반이 열차 내에서 검표를 시행하고 있다. 코레일관광개발은 열차 내 올바른 승차권 이용 문화 정착 및 철도 여행 질서 확립을 위해, 한국철도공사와 함께 지난 10월
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파킹클라우드, KG모빌리티 토레스 EVX 시승회에 충전인프라 아이파킹EV 제공
영등포 타임스퀘어 아이파킹EV 충전소에서 토레스EV 충전하는 모습? 파킹클라우드가 11월 7일부터 10일까지 4일간 영등포 타임스퀘어에서 열린 KG모빌리티 '토레스 EVX' 기자
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[issue &] 만성 변비, 뇌 노화 3년 빨라지고 심장질환 위험도 높여
70대 이상 33%가 노인성 변비 겪어 몸의 노화, 약물 복용이 변비 유발 횟수 감소보다 배변시 어려움 겪어 식이섬유가 숙변 부드럽게 밀어내 노인성 변비는 잘 낫지 않고
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[2023년 국가브랜드경쟁력지수] 삼성생명·제네시스 G90·참이슬, 브랜드 경쟁력 공동 1위
NBCI 로고 삼성생명과 제네시스 G90, 참이슬이 국내 240여 개 주요 브랜드 중 가장 높은 경쟁력을 가진 것으로 조사됐다. 한국생산성본부와 중앙일보가 공동 주관하고 산업통상
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도로에 열선 깔고 정류장엔 온돌 의자…서울시 '월동 준비'
서울 도심에서 두터운 옷차림을 한 시민이 출근길 발걸음을 재촉하고 있다. [뉴스1] 주말에 초겨울 한파가 덮치면서 서울시와 자치구 등이 월동대책을 내놨다. 한파에서 취약계층을 보
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LGU+, 7일 인터넷 장애 사과…"빠른 시일 안에 보상"
LG유플러스 본사. 뉴스1 LG유플러스가 최근 일부 지역에서 발생한 인터넷 장애 사고에 대해 공식 사과했다. LG유플러스는 10일 홈페이지 공지사항에 '인터넷 접속 오류에 대
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현관 비번도 뚫렸는데…"고작 2만원 보상?" 지그재그에 분통
사진 지그재그 인스타그램 카카오스타일이 운영하는 온라인 플랫폼 지그재그는 9일 개인정보 유출 사태가 발생한 것에 대해 사과하면서 피해자들에게 2만원 상당의 포인트를 제공하겠다는
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[2023 한국서비스품질지수] 판매 확대 위해 고객응대 현장 캠페인 시행
기아(권혁호 국내사업본부장 부사장·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 자동차판매서비스 부문에서 1위를 차지했다. 4년 연속 수상이다. 기아는 리
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[2023 한국서비스품질지수] 입주자 위한 전시·강좌 등 다채로운 활동
삼성물산 래미안은 입주 초기 불편을 해결하는 헤스티아 라운지를 운영한다. 삼성물산 건설부문(대표 오세철·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 아파트
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LG유플러스 한때 인터넷 장애…"복구 완료, 고객 불편 죄송"
지난 4월 11일 서울의 한 LG유플러스 지점. 연합뉴스 LG유플러스 유선 인터넷망이 7일 오후 한때 접속 장애를 일으켜 일부 이용자들이 불편을 겪었다. LG유플러스 측은 이
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클래식 틀고 여종업원이 서빙…화신식당 ‘조선 난찌’ 인기
━ [근대 문화의 기록장 ‘종로 모던’] 화신백화점의 조선음식 1937년 종로 네거리 오른쪽 모퉁이에 개장한 6층짜리 화신백화점. 당시에는 전국 최고층이었다. [사진 서울
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메디허브, 병원 검사 결과지 2차 소견 서비스 닥터플렉스 앱 출시
외과 전문의인 유선형 대표가 이끄는 의료자문 전문 기업 메디허브가 본격적으로 환자들을 대상으로 한 의료자문으로 서비스 영역을 확대하기 위해 “닥터플렉스” 앱을 출시했다. “닥
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[기고] 멘티에서 핵심 기술 리더로, ICT멘토링이 맺어준 귀한 인연
박찬혁 데이터크러쉬 대표 최근 지방의 한 마이크로 LED 반도체 생산라인에 들어가는 불량 탐지 AI 모델을 개발해야 할 일이 있었다. 고객사는 이미 8개월이 넘는 시간을 허비하며
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김치냉장고 뭐사지? "스탠드형은 다용도, 뚜껑형은 전기료 저렴"
백승일 한국소비자원 전기전자팀장이 31일 오전 세종시 정부세종청사에서 시중에 판매되는 김치냉장고 6개 제품 비교정보 분석 결과를 발표하고 있다. 뉴스1 김치냉장고는 스탠드형보
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[포브스] 고객 공감을 넘어 공명으로
형원준 에스앤아이코퍼레이션 대표 국내 건물관리(FM) 선두 주자인 에스앤아이코퍼레이션이 한국 FM 업계의 상향 평준화에 나섰다. 형원준 대표는 “고객을 진정성 있게 배려하는
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[issue&] 고객 응대 역량 제고 등 전략과제 실천…이용자와 소통 기반한 ESG 경영 전개
넷마블 넷마블이 유저의 의견을 중시 여기는 최근 트렌드를 반영해 이용자 소통 기반 ESG 경영을 펼치고 있다. [사진 넷마블] 넷마블이 이용자와의 소통에 기반한 ESG 경영을
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[함께하는 금융] 디폴트옵션 가입·지정 고객 대상으로 아메리카노 쿠폰 지급 이벤트 진행
삼성증권 연말을 앞두고 효과적인 연금운용을 고민 중인 투자자들의 디폴트옵션 가입 및 지정이 늘고 있다. 디폴트옵션 제도란 퇴직연금(DC·IRP) 가입자가 신규 가입하거나, 상
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신용카드도 없는데, 디지털 유로가 될까요? [듣똑라 화폐유람단]
요즘 세계 각국 중앙은행이 디지털 화폐에 대해 고민하고 있습니다. 중앙은행 디지털 화폐, 이른바 CBDC(Central Bank Digital Currency)가 그것인데
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[건설명가] 임대주택으로 서민 주거 사다리 역할…하자보수 시스템 개편해 불편 최소화
부영그룹, 고객 서비스 강화 부영그룹이 최근 하자보수 시스템을 전면 개편해 입주민 주거 안정에 앞장서고 있다. 부영그룹 사옥. 국내 최대 민간임대주택 사업자인 부영그룹이 최근
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[issue &] 손 마디 쑤시고 무릎 붓고 … 40대 이상 90% 관절 퇴행 나타나
관절 건강에 좋은 ‘뮤코다당단백’ 고령층은 연골이 약해지고 얇아져 특별한 외상이 없어도 연골이 파열될 수 있다. [사진 shutterstock] 가을이 되면서 무릎·손목·어깨
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매트리스부터 침구까지…‘마테라소’ 수면 전문브랜드로 확장
━ 신세계까사, 신세계백화점 경기점에 ‘프리미엄 수면 브랜드’ 단독 매장 첫선 보여 삶의 질을 높이는 데 ‘좋은 잠’은 필수조건 중 하나다. ‘좋은 잠’을 찾기 위해 시
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바하마, 세계 최초로 디지털 화폐 발행한 이유? [듣똑라 화폐유람단]
요즘 세계 각국 중앙은행이 디지털 화폐에 대해 고민하고 있습니다. 중앙은행 디지털 화폐, 이른바 CBDC(Central Bank Digital Currency)가 그것