"특허에 대한 궁금증, 이제 무료전화로 해결하세요"

제 목"특허에 대한 궁금증, 이제 무료전화로 해결하세요"기 관특허청구 분기타첨부화일o 특허청은 최근 인터넷 특허(영업발명:Business model)를 비롯하여정보통신, 생명공학등 첨단기술 분야를 중심으로 열풍을 일으키고 있는특허에 대한 국민들의 민원에 신속히 대응하고, 행정서비스의 질을 제고하기 위해 민원인 전용 무료전화 서비스를 오는 4월 24 부터 운영키고 하였다.o 동 무료전화는 우선 080-481-5220, 2대가 시범적으로 운영되며,민원인들의 반응이 좋을 경우 동 서비스를 확대할 계획이다.o 이와 같은 조치는 지난 '98년 특허청이 대전으로 이전한 후 특허출원의 대부분을 차지하고 있는 서울 등 수도권 거주 국민들의 불편을 해소하기위한 것으로 민간기업이 아닌 정부부처가 민원인을 위해 무료전화를 개설·운영하는 것은 매우 이례적이다.o 특허청는 현재 21세기 지식정보화 시대를 맞아 지식기반사회를 선도하는 지식관청으로 거듭나기 위해 " 특허행정혁신 종합대책"을 수립하여, 적극적으로 추진하고 있다.o 금번 무료전화 서비스도 동 대책의 일환으로 추진된 것으로 국가 행정에 기업의 경영마인드를 접속시켜 고객감동의 특허행정을 구현하려는 특허청의 적극적인 노력의 작은 결실이라 할 수 있다.o 앞으로도 특허청은 특허행정의 모든 제도와 절차를 수요자인 국민의 입장에서 혁신하고, 국민에게 '찾아가는 서비스'를 제공하여 "국민생활과 함께하는 특허행정", "고객감동의 특허행정"을 구현하기 위해 최선의 노력을 기울일 방침이다.