캐리어코리아 "AS 업그레이드"

중앙일보

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경제 08면

세계 최대 에어컨 기업인 캐리어코리아(www.carrier.co.kr)는 외국 에어컨업체로는 처음으로 지난달 말부터 353개 에어컨.자판기 및 쇼케이스 서비스 센터에 개인휴대단말(PDA)시스템을 도입했다. 서비스 요원들은 PDA로 접수 및 처리 보고와 서비스 자재 주문, 고객 서비스 이력 정보 조회, 실시간 서비스 접수 현황 파악 등을 실시간으로 한다.

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