시민 불편초래 民願안내전화 제주경찰청,이달중 개선키로

제주경찰청은 민원전화 자동안내시스템(ARS)이 오히려 시민불편을 초래하고 있다는 지적(본지 7월18일자 19면 보도)에 따라 자동안내시스템을 대폭 개선키로 했다.
제주경찰청은 25일 민원안내 방송시간을 현재의 1분15초에서40초내로 크게 줄이고 18개 항목으로 구분돼 있는 해당부서 안내를 10개 항목으로 줄여 이달중 시행키로 했다.
또 해당부서 연결이 쉽도록 교환원 연결번호를 자동응답전화 머리부분에 안내하기로 했다.