<긴급진단>홈 비즈니스-이것은 주의

자기 맘에 드는 분위기를 갖춘 공간에서 자유롭게 시간을 쓰며사업하고 적절한 수입을 올릴 수 있다는 매력에 취해 홈 비즈니스에 달려드는 사람은 많지만 주의해야할 점 또한 많다는 것을 잊지말아야 한다.
사업을 시작하기전에 주의해야할 점은 홈 비즈니스 주변에 사기꾼이 많다는 사실이다.적은 돈을 들여 짭짤한 수익을 올릴수 있다는 얘기에 홈 비즈니스를 생각해왔던 이들은 주의깊게 생각해보지도 않고 덥석 사업에 뛰어들기 십상이다.그러나 서둘러 먹는 밥은 역시 체하기 쉬운 법.
오늘날 미국에서도 홈 비즈니스를 소개하는 광고나 각종 세미나등이 사기성을 띠고 있어 나중에 이 얘기를 믿고 투자했던 이들에게 막대한 손해를 입히는 경우가 많아 사회문제화되고 있기도 하다. 사업을 하는 과정에서 신경써야 하는 것은 전문성을 살려야한다는 것.
집에서 對고객 관계를 처리하다보면 자칫 전문성을 상실한 행동을 할 위험이 상존한다.예컨대 집에서 고객과 통화할때 어린이 울음소리나 개.고양이 등 애완용 동물 소리가 나는 것등은 고객의 신뢰를 크게 떨어뜨린다.
따라서 홈 비즈니스에 있어서는 전화 시스템에 가급적 많은 비용을 들일 필요가 있다.고객에게 자동 응답을 해줄수 있는 전화시스템을 완벽하게 구비하는 것이 일종의 비결아닌 비결이랄 수 있다. 홈 비즈니스는 따로 사무실을 차리는데 들어가는 비용이 절약된다는 면에서 사무기기를 설치할 때 가급적 고급품을 사용하는 것도 하나의 요령.같은 프린터라도 레이저 프린터를 사용해 인쇄된 거래내용을 받아볼 경우 고객은 훨씬 더 신뢰감을 느낄 수 있다.
한편 자문회사들은 고객의 신뢰를 유지하기위해 주소를 변경하지않고 한 곳에서 오랫동안 영업하는 것이 유리하다고 지적한다.
홈 비즈니스에 있어 마지막 난관은 심리적 고독의 극복이다.실제로 미국에서 홈 비즈니스를 통해 성공한 많은 이들이 사업 과정에서 고독과 싸워나가는 것이 무엇보다 어려웠다고 토로한다.
〈金炯基기자〉