[함께하는 금융] 남녀노소 정년 없는 평생직장 인기…'삼성화재 RC'에 도전하세요

중앙일보

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삼성화재가 3053명의 RC가 참여한 직업만족도 설문조사를 실시한 결과 응답자 10명 중 9명이 만족하고 있는 것으로 나타났다. [사진 삼성화재]

삼성화재의 RC(Risk Consultant, 보험설계사)가 노력한 만큼 받는 소득, 일·가정의 병행, 정년 없는 평생직업이 장점으로 꼽히며 높은 만족도를 나타냈다.

삼성화재는 3053명의 RC가 참여한 ‘직업만족도 설문조사’ 결과를 지난 14일 발표했다. 먼저 ‘삼성화재 RC’라는 직업에 대한 전반적인 만족도를 묻는 질문에 응답자 10명 중 9명이 만족한다고 응답했다. 구체적인 장점으로는 1위 노력한 만큼 받는 소득(40.7%), 2위 일과 가정의 병행(23.6%), 3위 정년 없는 평생직업(23.4%)순으로 응답했다. 특히 자녀가 어린 20~30대는 일과 가정의 병행에, 노후자금 마련에 관심이 많은 60대 이상은 정년 없는 평생직업에 높은 응답률을 보여 세대별 고민을 엿볼 수 있었다.

다른 영업직과 비교했을 때 보험 영업의 장점을 묻는 질문에 대한 응답은 1위 보험은 누구에게나 필요함(34.3%), 2위 초기자본 필요 없음(33.2%), 3위 보험 혜택을 받은 고객의 만족도(18.3%)순이었다. 40~50대 RC의 경우 초기자본이 필요 없다는 항목이 1위를 차지해 창업에 대한 장년층의 고민이 드러났다. 경력 3년 미만의 RC들은 아직도 보험의 필요성과 수요가 높다고 응답해 자동차·화재·건강보험 등 다양한 상품군을 보유한 손해보험이 신인 RC들이 영업하는 데 상대적으로 수월한 것으로 나타났다.

삼성화재 RC로 자부심을 느끼는 부분을 묻는 질문에는 1위가 손해보험업계 1위(33.6%)였으며 그 뒤를 차별화된 모바일 영업시스템(27.8%)과 체계적인 교육과정(19.9%)이 이었다. 특히 모바일 영업시스템은 20~30대 RC뿐 아니라 40~50대 RC의 28.7%, 60대 이상 RC의 25.4%가 중요성을 인식하고 적극 활용하고 있는 것으로 나타났다.

삼성화재 RC로 보람을 느끼는 순간에 대한 답변은 1위가 고객이 나를 인정하고 소개해줄 때(46.3%), 2위가 고객에게 보험금이 지급됐을 때(33.4%), 3위가 가정에 경제적으로 보탬이 될 때(15.3%)였다.

삼성화재 RC가 되기 전의 직업은 전업주부(30.3%), 자영업자(25.2%), 급여생활자(25.1%)순으로 나타났다. 응답자의 절반가량은 주변 RC를 통해 RC 직업을 추천 받았으며, 4명 중 1명은 스스로 삼성화재를 찾아왔다고 밝혔다. 보험 영업을 시작하며 가장 걱정했던 부분으로는 절반 이상(51.2%)이 영업에 대한 두려움을 꼽았다. 이어서 타인의 시선(20.2%), 고객 발굴의 어려움(13.7%) 등이 뒤를 따랐다.

어떤 사람이 보험 영업을 잘하느냐는 질문에는 성실한 사람(47.6%)과 경청을 잘하는 사람(23.9%)을 꼽았다. 본인의 영업비결로도 대부분 성실함(47.4%)과 기본에 충실한 자세(30.1%)를 언급했다.

또 실제 성격을 묻는 질문에 10명 중 6명은 내성적, 4명은 외향적이라고 응답해 보험 영업에 외향적인 사람이 더 많을 것이라는 편견을 깼다.

주 고객층으로는 가족 및 지인(40.0%), 소개고객(39.7%), 개척고객(20.4%) 순으로 응답이 많았다. 경력이 늘수록 소개고객의 비중이 꾸준히 늘어났다. 경력이 3년을 넘어서면 지인고객과 소개고객이 비슷해지고, 10년이 넘으면 고객 10명 중 8명이 소개 혹은 개척 고객으로 채워졌다.

언제까지 일하고 싶으냐는 질문에는 10명 중 7명 이상이 70세 이상이라고 응답했다. 또 응답자의 절반 이상은 자녀에게 직업을 물려주겠다고 응답했다. 결론적으로 10명 중 9명이 넘는 응답자들이 주변 사람들에게 ‘삼성화재 RC’라는 직업을 추천한다고 밝혔다. 특히 정년 없이 일하고자 하는 사람(42.3%), 워킹맘 등 탄력적인 시간 활용이 필요한 사람(31.2%), 분야를 바꾸고자 하는 영업인(18%)에게 강력 추천했다.

박근배 삼성화재 리쿠르팅파트장은 “모바일 기반의 현장완결형 영업시스템, 가업승계 제도 등 다양한 지원을 통해 RC 직업 만족도가 높다”면서 “삼성화재 RC는 누구나 도전 가능한 평생직업”이라고 강조했다. 삼성화재 RC 직업에 대한 자세한 내용은 삼성화재 RC 및 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

김승수 객원기자 kim.seungsoo@joongang.co.kr