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[2016 한국서비스대상] 더 커진 고객 사랑, 대한민국 내일을 그리다
한국표준협회(백수현 회장, 동국대 석좌교수·사진)가 오늘(7일) 서울 중구 을지로에 있는 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2016 한국서비스대상(Korea Service Grand Pr
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삼성전자 482명 vs 신라호텔 4686명
“한국 서비스산업은 부가가치 측면에서 최근 10년간 정체돼 있다.”정부가 진단한 한국 서비스산업의 현주소다. 한국은 제조업을 무기로 세계 10위권의 경제 강국 지위까지 올랐다. 하
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[사랑방] 한국장애인개발원 外
◆한국장애인개발원(원장 황화성)은 6일 오후 1시 서울 여의도 이룸센터에서 ‘장애포괄적 국제개발협력의 현황과 확대 방안’을 주제로 국제포럼을 개최한다.◆21세기국가발전연구원(이사장
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[서비스 일류기업] 서비스 아카데미 설립해 글로벌 체인화 박차
롯데호텔(대표 송용덕·사진)이 한국표준협회 ‘2016 한국서비스품질지수’ 호텔 부문에서 4년 연속 1위에 올랐다.롯데호텔은 2020년까지 ‘아시아 톱 3 호텔 브랜드’ 진입이 목표
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신세계백화점 VIP는 파리 가도 VIP
신세계백화점이 해외 유명 백화점과의 VIP 고객 제휴 프로그램을 강화한다.신세계는 세계 최초의 백화점인 프랑스 파리의 ‘봉마르셰’와 손잡고 두 백화점의 VIP 고객이 한국과 프랑스
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[서비스 일류기업] 고객 만족할 때까지 …‘서비스 품질’업그레이드
한국서비스품질지수(KS-SQI) 모델을 통해 2016년 상반기 대한민국 서비스기업의 품질수준을 종합적으로 나타내는 조사결과가 발표됐다. 올해부터는 조사 대상 업종의 계절성·특성을
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[커버스토리] 오래된 항구도시 부산의 낭만을 찾아
남포동 옛 정취 즐기고 갤러리 투어로 감성 충전부산은 많은 이야기를 간직하고 있는 곳이다. 오래된 항구도시가 품고 있는 수많은 사연은 이제는 즐거운 이야깃거리가 되어 사람들을 불러
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[커버스토리] 여름, 여자, 여행, 그리고 부산
City in City ② 부산 해운대촬영협조=보브(가방), 앳코너(샌들), 프로젝트 프로덕트(선글라스떠나고 싶다. 떠날 것이다. 바다가 있는 도시, 부산으로 가겠다. 친구들과 함
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김영란법 시행 앞둔 인사동 "한정식집 등 매물 30개"
“매물로 나온 게 좀 있냐고요? 30개가량은 한정식 등 식당이에요.”지난 1일 서울 인사동 근처의 N부동산. 중개인 홍모씨는 “지난 4월부터 종로구 인사동·익선동 일대 상가 매물이
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[다가오는 챗봇 시대] 휴대폰에 인공지능 비서 깔아보세요
지난 4월 12일(현지시간) 열린 페이스북 F8 개발자 컨퍼런스에서 페이스북 메신저 담당 부사장 데이비드 마커스가 챗봇에 대해 설명하고 있다.“만나서 반갑습니다. 좋아하는 스타일은
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프랑스서 방글라데시로…아시아로 '동진'하는 IS
이슬람 극단주의 무장단체 이슬람국가(IS)가 이번에는 방글라데시를 공격했다. 지난해 발생한 파리 연쇄 테러, 지난 1월에 발생한 인도네시아 테러와 마찬가지로 서양 관광객이 많은 곳
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[뉴스 속으로] 방에 누우면 남산 야경이 한 눈에…해방촌 옥탑방 월세는 130만원
서울 도심에서 방에 누워 밤하늘의 별을 볼 수 있는 곳. 자신만의 마당을 즐길 수 있는 곳. 바로 옥탑방 얘기다.취약한 주거환경의 대명사로 꼽히던 옥탑방이 젊은 층의 대안 주거공간
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제주 명소 '7번 올레길' 품은 타운하우스 나와
[조인스랜드 취재팀기자] 제주올레길은 제주도의 걷기 좋은 길들을 선정해 개발한 도보여행 코스로 잘 알려져 있다. 올레길을 따라서 다른 지역에도 도보여행 코스가 만들어지고 있을 정도
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넷플릭스 CEO “한국서 자체제작 드라마 만들 것”
넷플릭스가 한국에서 오리지널(자체 제작) 콘텐트를 만들겠다는 계획을 밝혔다.리드 헤이스팅스(사진) 넷플릭스 최고경영자(CEO)와 테드 사란도스 최고콘텐트책임자(CCO)는 지난달 3
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어린이 전용 풀서 놀이방까지…자녀들과 ‘호캉스’ 즐기세요
| 특급호텔 서머 패키지 바캉스 시즌 특급호텔을 상징하는 대표적인 장면이 있다. 젊은 여성이 수영장에서 칵테일을 마시는 모습이다. 그러나 최근에는 이 장면이 자주 안 보인다. 대신
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[함께하는 금융] 설레는 여름휴가, 카드혜택부터 챙기세요
경기도 고양시에 사는 직장인 김모(35)씨는 무더위 속 지하철 출근에도 기분이 설렌다. 다음 달 중순 말레이시아로 여름휴가를 간다는 계획에 마음이 부풀었기 때문이다. 김씨는 여행경
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[커버스토리] 당신의 차, 지금 어디 주차돼 있나요?
[커버스토리] 주차로 본 강남국내 자동차 수는 지난 30년 동안 20배가 넘게 늘었다. 30년 전인 1985년은 ‘국민 중형차’로 불리는 소나타가 처음 출시됐던 때다. 80년 50
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해운대 최고층 엘시티 6성급 레지던스 분양…개포동엔 테라스 주택
서울 강남권과 부산 해운대 바닷가에 분양가가 최고 30억원대에 이르는 고급 주거시설이 들어서 눈길을 끈다.현대건설이 시공하는 서울 강남구 개포동 개포주공3단지 재건축 아파트(디에이
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[셰프릴레이 17] 박우수가 남경표에게
박우수 셰프손을 보면 안다. 지금 식사하는 저분이 요리사인지, 아닌지. 평생 주무르고 휘젓고 누르고 움켜쥐었던 세월이 고스란히 손마디 굵기로 드러난다. 상처가 많고 빨갛게 짓물러
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전혀 다른 이탈리아 요리를 맛보세요
2016년 ‘월드 50 베스트 레스토랑’ 1위는 이탈리아 소도시 모데나에 있는 오스테리아 프란체스카나(오른쪽 사진). 셰프 마시모 보뚜라(왼쪽 위 사진의 왼쪽)가 이끄는 이 곳은
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[이철 노블 노마드 회장] 이건희 회장도 아낀 유럽 最古 호텔 브랜드
부산 광안리에 유럽의 럭셔리 호텔브랜드 켐핀스키를 유치한 이철 노블 노마드 회장.“서울에는 바다가 없습니다.” 이철 노블 노마드 회장의 이 말에 켐핀스키호텔그룹은 서울행을 단념했다
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[문화동네] 사진작가이자 호텔리어인 백승우씨 사진 전시회 外
◆사진작가이자 호텔리어인 백승우씨가 다음달 12~30일 프랑스 파리의 라 캐피탈(La Capitale) 갤러리에서 ‘The Window’를 주제로 사진 전시회를 연다. 파리의 유명
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[분양 포커스] 해운대 오션뷰 장관, 명품 풀 퍼니시드, 6성급 호텔 서비스
상류층의 하이엔드 주거공간인 해운대 엘시티 더 레지던스 조감도.지난해 해운대 엘시티 더샵을 성공적으로 분양시키면서 전국 아파트 분양시장에 유례없는 청약 열풍을 몰고 왔던 엘시티가
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전자금융 사고 97% 줄인 우리은행의 비밀
중앙일보와 한국산업보안연구학회가 주최한 ‘2016 산업보안대상’이 22일 서울 소공동 롯데호텔에서 열렸다. 뒷줄 왼쪽부터 이재필 소프트캠프 부사장, 김경환 법무법인 민후 대표변호사