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野, 또 이중투표 의혹…손금주 “신정훈 공천 철회해야” 재심 요청
더불어민주당 전남 나주-화순 경선에서 패배한 손금주 전 의원이 18일 “신정훈 의원측의 조직적인 권리당원 이중투표 유도 및 ‘셀프 인증’ 정황이 포착됐다”며 재심을 신청했다.
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속보 與 경선, 정우택∙이종배 등 현역 승리...동대문갑엔 김영우
김영우 전 국민의힘 의원이 지난 1일 8일 서울 여의도 국회 소통관에서 제22대 총선 서울 동대문갑 출마선언을 하고 있다. 뉴스1 국민의힘의 4·10 총선 후보 경선에서 정우택·
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‘컷오프’ 앞두고 ARS 전화로 지지 호소…대법 “선거법 위반”
서울 서초구 대법원 전경. 뉴스1 당내 경선뿐 아니라 예비경선(컷오프·공천배제) 단계에서 선거인단을 상대로 특정 후보에 대한 지지를 호소하는 자동응답 전화(ARS)를 돌릴 경우
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경북 의원이 수원시민까지 전화…분노 키우는 무제한 총선ARS
사진 셔터스톡 경기 수원에 사는 직장인 김모(30)씨는 일요일인 지난 21일 오후 8시쯤 ‘02-784-XXXX(국회의원실)’에서 전화를 받았다. 잠 투정이 심한 10개월 된 아
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짜증나, 내 폰번호 어떻게 알았지?…"500원이면 입수합니다" [선거 문자공해]
#. 40대 직장인 A씨는 최근 독감에 걸려 병가를 내고 이틀을 누워 있었다. 휴식이 절실했지만 쉴 만하면 휴대전화 벨 소리가 울려댔다. 전화를 받으면 10중 8, 9는 기계음으
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[리더스 프리즘] ‘쌍방 심판론’의 현실적 한계
윤희웅 오피니언라이브 여론분석센터장 지난 21대 총선은 ‘야당이 심판받은 선거’였다. 여당의 야당 심판론 캠페인이 효과를 발휘하면서 미래통합당은 103석을 얻는 데 그쳤다. 코로
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[비즈스토리] 딱딱하고 재미없는 금융 교육? 이젠 가상공간에서 게임하며 배운다 !
현대카드 청소년 가상공간 금융퀴즈 대항전 고교생 1500명 참여해 결승전 진행 금융 소비자 눈높이 맞춘 교육 실시 현대카드 ‘리그 오브 파이낸스’ 화면. 청소년들이 가상공
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시니어 상담원 쓰자 만족도 껑충...SR 고객센터 변신 비결 셋
SR 본사 2층에 마련된 고객센터. 사진 SR 지난 9일 오후 서울 강남구 수서동의 수서역 인근 SR(수서고속철도) 본사 2층에 자리한 고객센터. SR이 운영하는 고속열차인 S
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[세컷칼럼] 특허 받은건 사실이었다..."특허받은 로또 예측" 그 업체의 민낯
━ 〈서민 꿈 짓밟는 로또 당첨 번호 사기〉 한국소비자원 피해구제 처리 33% 늘어 “지난주에만 2등 17명 당첨” 소비자 유인 특허 업체 찾아가 보니 다른 이름
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특허 받은건 사실이었다..."특허받은 로또 예측" 그 업체의 민낯 [강주안 논설위원이 간다]
〈서민 꿈 짓밟는 로또 당첨 번호 사기〉 강주안 논설위원 한국소비자원 피해구제 처리 33% 늘어 “지난주에만 2등 17명 당첨” 소비자 유인 특허 업체 찾아가 보니 다른 이름
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갤럽은 "지지율 최저"라는데, 민주당 "높다"…ARS 덫에 갇혔다
최근 한국갤럽 여론조사에서 더불어민주당의 지지율 하락세를 두고 당 안팎에서 해석 논쟁이 불붙었다. 민주당 지도부는 조사방식과 문항 순서를 거론하며 “민주당 지지율이 실제보다 낮게
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[2023 한국서비스대상] 앱 통합을 통한 고객 혜택과 편의성 향상
KB손해보험 KB손해보험(대표이사 김기환·사진)은 2022년, ‘한국서비스대상’ 손해보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. KB손해보험은 ‘고객에게 가장 신뢰받는 평생 희망 파트너
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] AI로 ‘체감대기시간 제로화’ 성과
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 선정됐다. 신한은행은
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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대통령실 전대 개입 논란…安 "법적조치" 천하람 "비대위 갈수도"
3·8 국민의힘 전당대회를 이틀 앞두고 ‘대통령실의 선거 개입’ 논란이 부상했다. 안철수 후보는 6일 국회 기자회견에서 “언론 보도를 통해 대통령실 관계자가 직접 당원에게 김
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이정재가 영어로 연기하는 ‘오겜’, 엘비스가 부르는 K팝
━ ‘성수 AI 데이’ 콘퍼런스 16일 띵스플로우가 주최한 성수 AI 데이 콘퍼런스에 참석한 산업계와 학계 연사들이 AI 기술의 변화상에 대해 토론하고 있다. 최영재 기자
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우크라 공격에 러 흑해함대 사령관 사망…580일차 항전 계속된다 [타임라인]
━ 러시아-우크라이나 전쟁(키이우 시간, 한국시간-6시간) ※2022년 2월24일 러시아의 우크라이나 침공 1일차부터 매일 업데이트 중입니다. ▶9월 26일 침공 58
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[팩플] "40분 녹음이면 100명 목소리 만든다"…불붙는 'AI 보이스' 시장
인간보다 더 인간같은 '인공지능 목소리' 시장이 빠르게 크고 있다. ARS(자동응답시스템) 서비스에서 듣곤 했던 딱딱하고 어색한 기계음을 상상하면 오산. 목소리 높낮이, 발화 속
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인간보다 더 인간 같은 목소리…불붙는 ‘AI 보이스’ 시장
KT의 ‘AI 보이스 스튜디오(왼쪽)’와 네이버의 ‘클로바 더빙’. KT는 감성 더빙을, 네이버는 생산성을 강점으로 꼽는다. [각 사 캡처] 인간보다 더 인간 같은 ‘인공지능(A
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[2022 한국 서비스대상] 고객 중심 개인별 맞춤 서비스소외 아동 위한 사회공헌도 활발
KB손해보험 KB손해보험은 고객 편의를 위해 업계 최초로 긴급 출동 서비스를 도입하고 건강관리 애플리케이션을 론칭하는 등 과감한 혁신을 지속해왔다. [사진 KB손해보험] KB손해
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[2022 한국서비스품질지수] 고객서비스 혁신과 최고 통화품질차별화된 상품 출시로 만족도 높여
SK텔링크는 고객서비스 혁신과 최고의 통화품질을 제공해 만족도를 높인다. [사진 SK텔링크] SK텔링크(대표이사 최영석·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-S
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담 후 내용 문자 전송해 고객 만족도 UP
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 14년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 비대면 서비스 확대, 상담사 복지도 강화
NH농협은행(은행장 권준학·사진)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 12년 연속