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[대한민국 플래티넘 콜센터] 디지털 기술로 고객만족 향상
동양생명(대표 저우궈단·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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[소년중앙] 귀여워서, 공감 가서, 나와 닮아서…선택받은 캐릭터, 시장의 트렌드 되다
우리의 일상에는 다양한 캐릭터가 등장합니다. SNS 메시지에 할 말을 구구절절 쓰는 대신 캐릭터 이모티콘(이모지)으로 표현하기도 하고, 평소 사용하는 물건을 캐릭터 그림이나 형태
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[라이프 트렌드&] 인천공항의 웅장한 커튼월 뒤엔 ‘이건’이 있었다
프리미엄 창호·마루 이끄는 이건그룹 국내외의 다양한 랜드마크에 시공 캐나다 등 해외서 ‘K-창호’로 활약 세계의 허브로 자리매김한 인천국제공항을 통해 한국에 입국하는 방문객을 입
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“결혼했더니 배신자 됐다”…K팝 종사자 총출동한 다큐 유료 전용
K팝이 상승가도를 달리면서 산업 종사자들을 바라보는 시선이 달라졌고, 그들의 노동에 매겨지는 가치도 올라갔다. 유명 K팝 프로듀서가 수백억원의 인센티브를 받고, 유명 아이돌팀
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[소년중앙] 폐광 탈바꿈한 인공동굴, 자연이 빚은 천연동굴...신비로운 지하세계로 떠나요
날씨 걱정 없는 땅속 관광지 동굴, 다양한 볼거리 즐기며 자연학습도 해요 색다른 동굴 여행을 제안하기 위해 박리안·조유진·김서호(왼쪽부터) 학생기자가 신비로운 풍경, 다양한
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[더 하이엔드] 설악산과 동해 품은 쉼의 정원을 찾다...설해원(雪海園)①
소문의 그곳. 설해원이란 쉼의 정원을 여행했다. 설해원의 클럽하우스 입구는 현실과는 또 다른 세계로 들어가는 길로 느껴진다. 박종근 기자 천혜(天惠)의 자연이라는 표현이 있다
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올 가을엔 전통의약엑스포가 열리는 산청서 힐링해볼까
미래의 약속, 세계속의 전통의약’이라는 주제로 오는 9월 15일부터 10월 19일까지 산청군 동의보감촌 일원에서 개최되는 ‘2023 산청세계전통의약항노화엑스포’는 산청의 대자연
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[도약하는 충청] 20개국 작가 참여…‘청주공예비엔날레’ 9월 1일부터 45일간 개최
청주시 2023 청주공예비엔날레는 ‘사물의 지도’를 주제로 20개국에서 300여 점의 공예 작품을 선보인다. 사진은 대형 타피스트리로 표현한 알렉산드라 케하요글루의 공예 작품.
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[시선집중] 생산자와 소비자 잇는 디지털 기술로 국내 농업 환경 개선에 기여
농·수·축 특산물로 ‘선순환 구조’ 완성 블록체인 플랫폼 통해 지역 특산품 판매 14개 자회사 통해 일자리 창출에도 기여 시더스그룹은 농가 어려움을 개선하기 위한 솔루션으로
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[류영재의 ESG 인사이트] 이타적이나 이기적 유전자를 지닌 ESG 투자
정확히 20년 전의 일이다. 2003년 5월 어느 날 나는 평생 잊지 못할 주주총회 현장에 있었다. 영국 런던 유학 시절 참석했던 영국 최대 제약사인 글락소스미스클라인(GSK)
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[새로운 시작 인천·경기·강원] 인류와 산림의 공존 위한 ‘2023강원세계산림엑스포’ 열린다
강원도, 9월 22일 ~ 10월 22일 개최 산림 주제로 전시 등 다양한 행사 뮤지컬·트롯콘서트 등 특별 공연 공식 음식관, 푸드트럭도 운영키로 강원도는 9월 22일부터 10
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계명문화대, 경북농민사관학교 개강
계명문화대학교는 지난달 29일 대학 동산관 시청각실에서 ‘2023년 경북농민사관학교 스마트원예 및 힐링체험 과정’ 개강식을 개최했다. 이번 경북농민사관학교 교육과정은 4차산업
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전봇대 뽑자 기적이 시작됐다…외신도 놀란 韓 '생명의 땅'
순천만국가정원 항공사진. 프리랜서 장정필 ━ 전봇대 뽑아 만든 첫 국가정원, 두 번째 박람회 연다 1. 정원박람회가 뭐야? 세계 5대 연안습지인 전남 순천만에서는
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[국민의 기업] 330만㎡ 규모 국가산단에 첨단 대기업 유치해 일자리 창출
대구시 제2 국가산단 개발 계획 미래 모빌리티 산업 거점으로 조성 미래차·로봇 융합된 산업 육성 등 5대 미래신산업 분야 경쟁력 강화 홍 시장 “대구굴기 핵심은 경제성장” 홍
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[분양 FOCUS] 일반분양 전환 후 잔여 물량, 3.3㎡당 666만원
북천안자이 포레스트 ‘자이’ 브랜드 대단지 1억원대 계약 동시에 입주·전매 가능 희소가치 큰 중소형으로 구성 조감도 ‘북천안자이 포레스트’(투시도)는 최근 5년 의무 임대
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향수에 빠진다, 슬램덩크서 스즈메까지 J컬처 열풍
━ 일본 대중문화의 귀환 지난주 개봉한 신카이 마코토 감독의 애니메이션 ‘스즈메의 문단속(이하 스즈메)’이 개봉 6일 만에 100만 관객을 돌파하며 올해 최단기간 100만
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[국민의 기업] 해설사와 함께하는 ‘영등포 도보관광’ 운영
영등포구는 2020년부터 5개의 도보관광 프로그램을 운영하고 있다. 매주 토·일요일에 진행한다. [사진 영등포구] 영등포구가 관광해설사와 함께 도심 곳곳을 걸으며 영등포의 역사와
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中 MZ세대 ‘술’과 ‘잠’에 지갑 연다… ‘칭지에야’ 시장 톺아보기②
최근 중국 SNS에서 ‘칭지에야(輕解壓)’가 유행이다. 칭지에야를 직역하면 ‘가볍게 스트레스 풀기’로, ‘가벼운 힐링’ 정도로 해석할 수 있겠다. 얼음 틀에서 얼음을 빼거나 서랍
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일 하다가 고개 돌리면 바다가 한눈에…'워케이션' 성지 된 이곳
지난 16일 오후 제주시 구좌읍 세화리 질그랭이구좌 거점센터 3층 노마드존에서 바다를 바라보며 일하고 있는 이용자. 최충일 기자 “모니터 바라보다 피곤하면, 슬쩍 눈을 돌려 바다
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中 MZ세대는 전자목탁 두드린다… ‘칭지에야(輕解壓)’ 시장 톺아보기①
사진 모징시장정보 최근 중국 SNS에서 ‘칭지에야(輕解壓)’가 유행이다. 칭지에야를 직역하면 ‘가볍게 스트레스 풀기’로, ‘가벼운 힐링’ 정도로 해석할 수 있겠다. '중국판 인스
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지방 살리는 고향사랑기부제…"사람 돌아오는 하동군" 전력투구 [월간중앙]
“지역소멸 위기 돌파에 최선… 사람이 돌아오는 하동군으로” 도시 계획 및 개발 ‘전공’ 살려 고향 하동의 지역경제 회생에 전력투구 새해 첫날 고향사랑기부제 첫 기부 받아… 5월
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[월간중앙] 구루와 목민관 대화 | 김진태 강원도지사와 현진권 강원연구원장이 말하는 ‘강원특별자치도’
“40년 숙원 설악산 오색케이블카, 이번엔 만든다” ■“분권·사업 특례 등 고도의 자치권 이양은 지역균형발전 시금석” ■“자치는 수도권과 비수도권 싸움 아닌 중앙정부와 지방정부의