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금호렌터카, “내 차보다 편한 차”… 해외시장도 개척
금호렌터카(이삼섭대표·사진)가 한국표준협회 주관 서비스품질지수에서 7년연속 렌터카부문 1위를 차지했다. 600여 개가 넘는 렌터카업체에서 선두를 계속 지키는 요인은 ‘고객 만족 지
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[기업 인사이드] UL 전기자동차 배터리 안전규격 수립 외
◇안전 규격 개발 기관이자 인증기관인 UL은 전기 자동차 대형 배터리에 대한 안전 규격(UL Subject 2580)을 새롭게 수립했다고 6일 발표했다. UL은 화석연료와 같은 재
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[기업 인사이드] 현대모비스 이집트 물류센터 완공 외
◇현대모비스는 이집트 제2의 도시인 알렉산드리아에 국내 기업으로는 처음으로 '이집트 물류센터'(MPME-EG)를 완공, 북아프리카 9개국에 대한 애프터서비스(AS) 부품 물류 네트
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[손민호 기자의 레저 터치] ‘러브호텔’ 사이트, 요즘 청춘의 노는 법을 읽다
손민호 기자랭키닷컴(www.rankey.com)이란 웹사이트가 있다. 국내 웹사이트를 방문자 수에 따라 순위를 매긴 사이트다. 랭키닷컴에 따르면 8월 하순 종합 순위 1위는 네이버
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금호렌터카, CEO가 고객만족회의 주관
섬세한 경영과 잔잔한 경영을 추구하는 금호렌터카(이삼섭 대표이사·사진)가 한국표준협회 주관 2009한국서비스대상 렌터카 부문에서 7년 연속 종합대상을 수상했다. 금호렌터카는 현재
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특급호텔 웨딩, 문턱 낮아졌네
결혼식을 위해 순백색으로 단장된 임피리얼팰리스호텔의 두베홀. [임피리얼팰리스호텔 제공]불황에도 사랑하는 이들은 가정을 꾸린다. 불황 탓에 결혼 비용을 줄이려 노력하지만 한편으로는
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[명문기숙학원탐방] 높은 성적향상으로 유명한 이천탑클래스 기숙학원
탑클래스기숙학원 본원인 이천탑클래스(이사장 김재성 www.topclass.co.kr)는 3월 1일 대입정규반을 개강하여 문과 6개반 이과 6개반등 총 12개반이 철저한 수준별로
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[재수성공비법] 명문기숙학원 이천탑클래스에 가다 - 2편
탑클래스기숙학원(이사장 김재성 www.topclass.co.kr)은 3월 1일 대입정규반을 개강하여 문과 6개반 이과 6개반등 총 12개반이 철저한 수준별로 구성되며, TOP A
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모두투어, 여행 상품 판매 대리점만 600여곳
여행사 부문에서는 19년 역사의 홀세일 여행 기업 모두투어네트워크( www.modetour.com)가 뽑혔다. 여행 상품 도매업인 모두투어는 전국에 약 600여개의 전문 판매 대리
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"자동차보다 편하게" 업계 새 트렌드 이끌어
금호렌터카(이삼섭 대표·사진)가 한국표준협회에서 주관하는 2008 한국서비스품질지수 렌터카 부문에서 6년 연속 1위 기업으로 선정됐다. 금호렌터카는 1990년 사업 초기부터 세계
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[2008한국서비스대상] 대명리조트, 가족가치 존중 ‘나눔의 경영’ 실천
레저 문화를 선도하는 대명리조트가 2008 한국서비스대상을 수상했다. 대명리조트는 지속적인 투자와 전략적인 경영행보로 향후 국내를 넘어 세계 5대 리조트의 목표를 안고 끊임없이
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중고차 무상보증 2년에 4만km까지
SK네트웍스가 ‘2년간 4만㎞까지의 무상 품질보증’ 서비스를 앞세워 중고차 매매 사업에 본격적으로 뛰어들었다. 이 회사 정만원 사장은 4일 서울 광장동 W호텔에서 기자간담회를 열고
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[CoverStory] 성형·불임·치과 세계 최고 ‘손기술’ 국가 브랜드로 키워라
좀 이름 있다는 서울의 성형외과와 치과, 불임클리닉은 지난달 29일부터 이달 6일까지 일본 고객을 맞이하느라 정신이 없었다. 일본 최대의 황금연휴를 맞아 일본 사람들이 명동과 강남
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145년 된 저택부터 ‘우체국 아파트’까지
더니든- 코스토파인 하우스 잘못된 여행 상식 하나. 호텔 등급을 나누는 세계 표준은 없다. 각국이 제 나름의 기준을 갖고 있을 뿐이다. 그나마 다 나라에서 정하는 것도 아니다.
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[2007고객만족도] 현대차 14년, SKT 10년 내리 선두
현대자동차는 강했다. 조사항목 전반에 걸쳐 경쟁사보다 우수한 평가를 받았고, 특히 주행 안정성과 차량 인도시 차량의 상태, 엔진과 미션의 성능에서 만족도가 높았다. 1994년부터
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[글로벌이슈] 아시아 최대 규모 베네시안 리조트 호텔 개장
"아시아 지역 컨벤션 산업의 차원을 한 단계 높였다." 28일 마카오 남부 타이파섬 코타이 매립지역에 아시아 최대의 복합 레저.컨벤션 단지인 베네시안 마카오 리조트 호텔이 문을
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[르포|에어시티 24時] 인천공항에 가면 시장이 보인다
인천공항 상업지역이 후끈 달아오르고 있다. ‘황금알을 낳는 거위’로 불리는 이곳 점포의 재입찰에 유명 업체들이 경쟁적으로 뛰어들고 있기 때문이다. 최근 은행권에서 국민은행이 입성
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한·미 FTA 협상 타결 … 재계 일제히 환영 목소리
'가뭄 속에 들린 비 소식'. 한.미 FTA가 협상 1년여 만에 타결되자 산업계는 일제히 환영을 표했다. 미국과의 교역을 획기적으로 늘려 침체한 경기를 회복하고, 성장 동력을 확
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여름휴가, 신용카드와 함께 떠나요
다가온 여름 휴가 시즌. 하지만 막상 그럴듯한 휴가 계획을 세우려면 넉넉치 못한 지갑 사정 때문에 망설여지는게 현실이다. 이럴 때 가지고 있는 신용카드를 최대한 활용해보자. 신용카
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'호텔리어' 학력보다 어학, 어학보다 서비스정신
화려한 로비에 멋진 근무복, 친절하고 상냥한 얼굴. 국내외 저명인사들도 어렵지 않게 만나는 사람들. '호텔리어'하면 먼저 떠오르는 이미지다. 이런 매력때문에 호텔 근무를 희망하는
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[2005 한국서비스대상] 현대백화점 서비스열차 '명예의 전당' 갔다
▶ 14일 서울 리츠칼튼호텔에서 열린 2005년 한국서비스대상 수상식에서 상을 받은 기업 대표들이 한국표준협회 이계형 회장(앞줄 왼쪽에서 일곱번째)과 기념 촬영을 했다. [한국표준
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[2004 서비스 품질지수 1위 기업] '서비스 R&D'로 고객감동 추구
고객을 감동시키지 않으면 기업은 살아남기 어렵다. 이 때문에 기업들은 고객을 '왕'으로 모시려 한다. 고객의 발길을 붙잡기 위해 기업들은 다양한 방식으로 서비스 품질을 높이는 데
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[2004 한국서비스대상] '고객감동 서비스' 초일류기업 키운다
▶ 한국표준협회가 주최하는 '2004년 한국서비스 대상'시상식이 15일 오전 호텔리츠칼튼 서울에서 열렸다. 현대백화점이 5년 연속 백화점 부문 대상을 받는 등 23개 기업이 수상했
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[재테크] 신용카드도 맞춤시대
회사원 김영민(35.서울 방배동)씨는 신용카드로 자동차 관련 결제를 할 때는 항상 한가지 신용카드만을 쓴다. 그가 이 신용카드를 주로 쓰는 이유는 주유할인.무료세차 등을 받을 수