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[기업 인사이드] UL 전기자동차 배터리 안전규격 수립 외
◇안전 규격 개발 기관이자 인증기관인 UL은 전기 자동차 대형 배터리에 대한 안전 규격(UL Subject 2580)을 새롭게 수립했다고 6일 발표했다. UL은 화석연료와 같은 재
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[기업 인사이드] 네오플램 에콜론팬 홈쇼핑 론칭 외
◇네오플램은 오는 27일 19시 20분 CJ홈쇼핑을 통해 에콜론팬과 항균 칼라칼 3종을 선보일 예정이라고 22일 밝혔다. 네오플램이 독자적으로 개발한 ‘에콜론 코팅’ 기법을 적용해
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1천만 서울시민 '고민상담소' 120다산콜센터 2주년
서울 동대문구 신설동 풍물시장 인근에 위치한 5층짜리 건물은 365일 24시간 불이 꺼지지 않는다. 전화 한통으로 서울의 각종 생활정보를 안내하고 서울 시민이 민원등 불편사항을 신
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[창업 메모] 카페 굿뜨래 外
◆충남 부여군과 FC전략연구소(소장 김중민)가 지난달 29일 서울 양재동에 부여 굿뜨래 농산물 직영카페를 열고 가맹점을 모집한다. 카페 굿뜨래는 도심에서 만나는 녹색카페를 표방하
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먹통 PC 걱정마, 먼 곳서 ‘수리수리 마수리’
직장인 정주현(32)씨는 요즘 PC가 다운되면 사후서비스(AS) 전문기사를 집으로 부르지 않고 ‘원격 수리’를 받는다. 원격 복구 서비스에 가입한 뒤 AS센터에 연락하면 정씨의
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여유자금 3,000만원~어떻게 운영해야 하는가!
이태백과 삼초땡이 유행하는 한국이다. 이태백을 넘어 이구백으로 향하는 절망과 같은 높은 실업률, 삼십대에 벌써 명예퇴직을 고려해야만 하는 안타까운 현실. 그러나 이게 현실이다.
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전화번호부의 재발견…불황 타고 인기 급증
최근 서울, 부산, 울산 등 전국적으로 무료 배포됐던 한국전화번호부의 업종편 책자가 하루도 안 돼 완전 동이 나는 등 전화번호부의 인기가 치솟고 있다. 재 배포 문의전화도 잇따르고
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[체험, 도시인의 삶] 서울 다산콜센터 상담원
“살기가 너무 힘들어요. 아무리 찾아봐도 지원받을 수 있는 방법이 없네요.” 5일 오후 4시 서울 ‘다산콜센터’ 상담원 김혜연(32)씨의 컴퓨터 모니터에 ‘전화받기’ 글자가 떴다.
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어머님들의 입소문과 선배들의 합격으로 검증된, TOP 기숙학원
“눈 딱 감고 1년만 더 공부해 볼까”, 수험생이라면 누구나 한번쯤 생각하는 재수. 하지만 단단히 마음먹고 시작된 재수 생활이라도 만만하지만은 않다. 90%이상의 재수생이 시내에
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자영업 지원 5000억 푼다더니 “폐업은 대상 아냐”…기대 물거품
지난달 29일 실업급여 신청자들이 서울 남부고용지원센터 강당에서 교육을 받고 있다. 아이를 데리고 온 한 주부가 강의실 뒤쪽에 앉아 수급자격 인정 신청서를 작성하고 있다. [김태성
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인터넷에서 돈 잃은‘타짜’종내 업자 하겠다 나서
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[Cover Story] 진화하는 소통 … UC로 ‘통’하였느냐
#오전 8시 서울 서초동 삼성전자 본사. 차영태 스포츠마케팅팀 과장은 출근과 함께 노트북부터 켜 회사 통합커뮤니케이션(UC) 도구인 ‘마이싱글’에 접속한다. 해외 법인들로부터 아침
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49% 넘는 고금리는 불법, 빚 갚으라 협박해도 안 돼
불법 사채 광고가 가장 많이 실리는 생활정보지 금융정보면. 관련기사 연리 1500% 벼랑끝 저신용층 불법 사채로 피해를 본 이들은 대부분 생활정보지나 인터넷 광고를 보고 전화를
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나눔문화 선도 ‘행복 발전소’
사회복지공동모금회가 나눔의 날 선포식을 열고 있다. [사회복지공동모금회 제공] 사회복지공동모금회는 ‘사랑의 열매’를 상징으로 나눔문화 정착과 확산, 배분사업을 통한 민간복지발전을
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다산콜센터 ‘서울 시민 길잡이로’
서울시 종합민원 상담전화인 다산 콜센터(전화 국번없이 120)가 서비스 개시 1주년을 맞아 9일 ‘통합 길 안내 서비스’를 시작했다. 특정 목적지를 찾아가는 시민을 위해 막히는 길
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[금융 Plaza] 신영증권 外
◇신영증권은 우량채권 4종을 총 500억원 한도로 선착순 특별 판매한다. 대상 채권은 국민·우리·기업·신한은행 채권으로, 모두 신용등급 AAA의 초우량 은행채다. 만기는 6~9개월
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감성을 터치하는 복합금융숍 눈에 띄네
현대캐피탈ㆍ현대카드 ‘파이낸스 숍’ 광화문 지점에는 지점장실이 따로 없다. 곽봉규 지점장의 책상은 사무실 한 켠에 있다. 시선이 느껴져 뒤를 돌아보면, 고객이 “여기가 대출상담 받
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[2008한국서비스대상] SK텔레콤, 통신업계 최초 CCMS 획득!
SK텔레콤은 VOC(Voice of Customers) 관리시스템 등을 통해 고객이 불안해하거나 불만스럽게 생각하는 사항을 상시 모니터링한다. 이 자료는 마케팅 방침, 요금 및
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[2008한국서비스대상] 롯데관광, 신상품 개발에 고객 의견 반영
롯데관광개발은 여행을 다녀온 고객 20% 이상을 온라인과 오프라인 고객 중 무작위로 추출해 도착 1일 이내에 여행 일정, 호텔, 가이드, 식사 등 여행 전반에 관한 고객만족도를
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[총선격전지] 서울 서대문갑, 연세대 총학생회장 출신 세 번째 승부
통합민주당 우상호 의원이 27일 서울 아현동에서 유세를 마친 뒤 주민들과 악수하고 있다. [뉴시스]짓궂은 인연이다. 18대 총선의 서울 서대문갑 선거구에서 맞붙은 통합민주당 우상호
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이 회사에 전화하면 불만도 즐거워진다
올해 KSQI 조사에서는 자동차와 검색 포털사의 콜센터 서비스 품질이 가장 높은 것으로 나타났다. 반면 택배와 항공사의 서비스 품질은 가장 낮았다. 산업별로는 자동차를 비롯해 이동
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[IT] 검지 천국
대학원생 조치호(서울 잠실·26)씨는 PC 보안을 위해 매달 3300원을 내고 안철수연구소의 개인용 통합 백신 ‘빛자루 파워’를 써왔다. 무료 제품인 ‘빛자루 프리’도 있지만 바이
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[IT] 스팸전화에 또 당하셨군요
정보통신업체 서비스 직원인 이응수(34·서울 서초동)씨는 최근 큰 실수를 할 뻔했다. 휴대전화 화면에 14자리나 되는 긴 번호가 떠 스팸 전화인 줄 알고 받지 않았는데 알고 보
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풍성한 이벤트 가득! 조인스 보험몰 신규오픈
조인스닷컴과 GS홈쇼핑 인터넷 보험몰인 'GS보험금융'이 제휴기념 단독이벤트를 진행 중 이다. 상담신청 고객 중 추첨을 통해 닌텐도DS를 천원에 판매하며 그 외에도 방문고객을 대