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[R&D 경영] 자율 주행 카트 , 로봇 도우미 시범운영
이마트는 기술 연구를 통해 4차 산업혁명에 대비하고 있다. 이를 위해 자율 주행 카트, 로봇 도우미의 시범운영 등을 통해 쇼핑 편의성 향상에 힘을 쏟고 있다. 이마트는 4차 산업
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집 주소 입력 2초 만에 … 법률 AI “전세금 지킬 안전장치 하세요”
29일 그랜드인터컨티넨탈 서울 파르나스 호텔에서 열린 ‘D.N.A. 2018’ 행사에서 방문객이 법률 AI 서비스를 이용하고 있다. [사진 SK C&C] 홈페이지 검색창에 ‘서울
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집 주소 입력하면 권리분석 쫙…'법률 AI' 써보니
홈페이지 검색창에 ‘서울 도봉구 도봉동 A 아파트 O동 O호’를 입력했다. 2초나 흘렀을까. 해당 아파트의 ‘권리분석 보고서’가 작성됐다. SK C&C와 법무법인 한결이 함께 개
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[함께하는 금융] QR코드만으로 야구장서 치킨 주문도 가능 … 개인별 맞춤 혜택 ‘쏙쏙’담아
롯데카드는 고객 생활을 중심으로 최적의 혜택과 서비스를 하나의 앱으로 누릴 수 있는 새로운 모바일 신용카드 플랫폼 ‘롯데카드 라이프(LIFE)’ 앱을 선보이고 있다. 롯데카드
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[국가 브랜드 경쟁력] 트렌드 맞춘 신제품 출시하고 주문 채널도 확대
롯데리아는 모바일앱을 활용한 스마트 오더 서비스를 약 1000개 점에 도입했다. 패스트푸드 업종의 NBCI 평균은 73점으로 전년 수준을 유지했다. 롯데리아가 2점 하락한
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[국가 브랜드 경쟁력] 옴니채널 강화, 쇼핑어드바이저 ‘챗봇’ 상용화
롯데백화점은 매장을 찾은 고객의 만족을 위해 특화된 서비스를 적극 개발하고 있다. 백화점 업종의 NBCI 평균은 75점으로 전년 수준을 유지했다. 롯데백화점이 1점 하락한 77
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[경제 브리핑] LG CNS, 챗봇 개발도구 만든 사내벤처 분사
LG CNS는 지능형 챗봇 개발 도구를 개발한 사내벤처 ‘단비’(danbee)가 17일자로 분사한다고 16일 밝혔다. 이는 LG CNS의 첫 사내벤처 분사 사례다. 단비는 201
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‘문송’은 옛말, 인문대생도 코딩 배워 창업 … SW대학 시대
━ 강홍준의 에듀 리포트 지난달 30일 중앙대 다빈치SW교육원 건물에서 열린 IOS(아이폰운영체제) 앱개발 수업. 수강생 대부분이 소프트웨어 비전공자다. 앱에 들어갈 그
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드론 경찰관, 로보캅 칼·방패…'스마트 폴리스' 곧 나온다
소형 드론을 활용한 현장 경찰 지원 및 2차사고 방지 시스템 ‘고속도로 사고현장을 날아다니며 중계ㆍ통제하는 드론, 버튼을 누르면 펴지는 초경량 방패….’ 과학소설(SF)에나 나올
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모바일쿠폰 플리마켓 니콘내콘, 월간 방문자 6만명 돌파
모바일 쿠폰 플리마켓 니콘내콘(NiconNecon)이 플랫폼 정규 런칭 7개월만에 누적 거래액 12억 원 달성, 월간 방문자 6만명을 돌파했다. 니콘내콘은 커피숍, 편의점,
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광군제 때 매출 860억원, 中 최대 온라인 패션회사 탐방기
1992년 한중수교 직후 한국어를 전공한 중국 청년이 있었다. 대학 시절 동고동락한 동기들과 함께 2006년 '한두이서(韩都衣舍)’를 설립하고 K패션을 팔았다. 처음에는 알리바바
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[함께하는 금융] 빅데이터 분석 통한 맞춤 혜택에 챗봇 등 다양한 편의기능까지 제공
롯데카드는 고객이 생활을 중심으로 최적의 혜택과 서비스를 하나의 앱으로 누릴 수 있는 새로운 모바일 신용카드 플랫폼 ‘롯데카드 라이프(LIFE)’ 앱을 선보이고 있다. ‘
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[체인지메이커 한양대] 한양대 '아쇼카U리그' 가입…미 코넬대와 어깨 나란히
한양대학교는 대학 봉사문화 확산의 진원지다. 지난 1994년 사회봉사단(단장 김성환 국제학부 교수·전 외교부 장관)을 설립하고 사회봉사 교과목도 개설했다. 이어 2012년에는 동
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[2018 한국서비스품질지수-11번가] 전국 400여 개 오프라인 패션 매장의 인기·추천 상품 구매 서비스 시작
11번가(대표 이인찬·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수’ 인터넷 오픈마켓 부문 1위를 차지했다. 11년 연속 수상이다. SK플래닛 11번가는 소비자와 판매자가
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[2018 한국서비스품질지수-롯데백화점] 옴니채널 강화해 고객 상황 맞춘 쇼핑 도와
롯데백화점(대표 강희태·사진)이 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수’ 백화점 부문에서 1위를 차지했다. 3년 연속 수상이다. 롯데백화점은 1979년 창립 이후 앞선 인프
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[2018 한국서비스품질지수-신한은행] 24시간 365일 맞춤 상담시스템 운영…금융 거래 취약층 고객 편의성도 제고
신한은행(은행장 위성호·사진)이 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수’ 은행 부문 1위를 차지했다. 5년 연속 수상이다. 신한은행 위성호 은행장은 “신한은 4차 산업혁명이
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[함께하는 금융] 전용앱 해외송금, 인공지능 상담 … 디지털 기술로 편의성·경제성 극대화
‘디지털 현대카드’ 시리즈는 고객이 바로 체감할 수 있는 실제적 편익을 제공한다. 현대카드는 디지털 기술을 통해 경제성과 편의·보안 등 고객이 바로 느낄 수 있는 서비스를 선보
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[경제 브리핑] LG전자, 고객 서비스에 인공지능 도입
LG전자가 고객 서비스에 인공지능(AI)을 적용한다. 고객이 챗봇(채팅+로봇)과 문자를 주고받으며 원하는 서비스를 받을 수 있는 ‘챗봇 서비스’를 시작한다고 12일 밝혔다. 챗봇
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"LG가전 AS 궁금증, 365일 24시간 챗봇과 문자 하세요”
한여름 밤 10시, 에어컨을 틀었는데 미지근한 바람이 나온다. 고객 상담 시간은 이미 한참 전에 끝났다. 어쩔 수 없이 밤새 더위에 시달리다가 다음날 오전 9시에 잔뜩 짜증이 나
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[맛있는 도전] 밴드 배송, 아울렛 코너, 10만 여종 제품 판매…고객 친화적 식품 전문 온라인 쇼핑몰
동원F&B가 운영하는 ‘동원몰’은 식품 전문 온라인 쇼핑몰이다. 고객이 원하는 제품을 손쉽게 찾을 수 있도록 제품 카테고리 개편과 검색 기능 강화 등 고객 친화적인 서비스를 제공
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[국토의심장 충청] "무슨 수업 들을까요?" 인공지능 '단아이'가 학사관리·취업설계 척척
금융보안 전문가를 꿈꾸는 학생이 인공지능 프로그램 챗봇 ‘단아이(DanAI)’에 채팅하듯 진로에 관해 묻자 금융·보안 교과목 추천, 자격증 취득 조언 등 다양한 정보가 나왔다.
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[2018 고객사랑브랜드대상] 디지털 혁신 통해 '서민 위한 착한 금융' 선도
KB저축은행이 2018 고객사랑브랜드대상 저축은행 부문 대상을 받았다. 4년 연속 수상이다. KB저축은행은 금융 개혁 과제인 온라인햇살론을 출시했다. [사진 KB저축은행] K
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“인공지능 승자 되려면 지식뿐 아니라 감성도 담아야”
인공지능 스타트업 '아크릴' 박외진 대표가 10일 오후 서울 청담동 아크릴 본사에서 중앙일보와 인터뷰를 하고 있다. 한 고객이 쇼핑몰의 챗봇(메신저에서 일상 언어로
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[2018 국가산업대상] 간편인증·챗봇서비스로 고객 편의성 높여
━ 고객만족 부문 KB저축은행 KB저축은행(대표 신홍섭·사진)이 ‘2018 국가산업대상’ 고객만족 부문에 선정됐다. KB저축은행은 KB금융그룹 내 서민금융을 선도하는