-
재난안전본부 ‘재탄생', 지방시대 차관보 신설...행안부 대대적 조직 개편
행정안전부(행안부)가 기존 재난안전관리본부 체계를 자연‧사회재난 등 유형별로 나누고, 지방자치균형발전실을 차관보로 승격한다. 지난해 ‘이태원 참사’와 집중호우에 따른 수해 등을
-
트레드링스, 수출입 업무 협업 솔루션 ZimGo 출시...효율적인 업무 환경 조성
트레드링스, 수출입 업무 협업 솔루션 ZimGo 출시 국내 수출입 물류 플랫폼 트레드링스(대표이사 박민규)는 수출입 업무 협업 솔루션 ‘ZimGo(짐고, 이하 ZimGo)’를 출
-
[단독] 文 청와대, 중국과 '사드 합의' 때 툭하면 외교부 뺐다
윤석열 대통령이 문재인 정부의 고고도미사일방어(THAAD·사드) 체계 정상화 고의 지연 의혹을 면밀히 조사하라고 밝힌 가운데 2017년 10월 한·중 간 ‘사드 합의’ 당시 대중
-
[이은형의 슬기로운 조직생활] 우리 회사 직원은 어디까지?
이은형 국민대 교수·국민인재개발원장 “직원에는 정규직을 포함한 계약직, 아웃소싱사, 그리고 로봇까지 포함해야 한다.” (다이앤 거슨, 전 IBM 최고인사책임자) “나사는 미국
-
영림원소프트랩, HLB제약에 차세대 ERP 공급
양사 로고 ERP 전문 기업 영림원소프트랩이 HLB제약의 전사적자원관리 시스템 고도화를 통한 디지털 혁신을 위해 차세대 ERP를 공급한다고 26일 밝혔다. 지속적인 성장을 이
-
“러시아가 우크라 침략했다” 이 대답 뒤 숙청당한 중국 AI 유료 전용
시진핑 주석 장기집권(3연임)에 대한 평가는? 질문에 규칙을 위반하는 용어가 포함돼 있다. 다시 입력해 달라 올 2월 중국 최초의 챗GPT인 ‘위안위(元語·ChatYuan)’
-
“고객불만 3분의 1로”...하이엠솔루텍, LG 시스템에어컨 서비스 개선
LG전자 시스템에어컨과 공조 설비 유지·보수를 전담하는 자회사 하이엠솔루텍은 지난달 서비스 불만 발생 건수가 지난해 동기 대비해 3분의 1로 줄어들었다고 14일 밝혔다. 하이
-
“노모 돈까지 80억 들였다”…피프티 ‘배신돌 사태’ 전말 유료 전용
너무 빠른 성공이 오히려 독이었을까. 지난 5일 서울중앙지방법원 제50민사부는 K팝 걸그룹 피프티 피프티(새나·아란·키나·시오)가 소속사 어트랙트를 상대로 제기한 전속계약효력정지
-
한글과컴퓨터, RPA 전문기업 이든티앤에스와 업무협약 체결
한글과컴퓨터(대표 변성준·김연수, 이하 한컴)는 RPA 솔루션 전문기업인 이든티앤에스(대표 김연기)와 SDK 사업 확장을 위한 업무협약을 체결했다. 한컴은 이번 협약에 따라
-
[건강한 가족] 환자가 중심인 최첨단 의료 구현, 미래 ‘스마트 병원’ 선보인다
병원 탐방 고려대안암병원 미래 의학 총 집약된 신관 개관 급성기·중증 질환 치료에 최우선 초고난도 질환 환자들에게 희망 고려대안암병원은 최근 완공된 메디콤플렉스 신관을 통해 환자
-
[2023 한국서비스대상] 회진 로봇 도입 등 의료계 디지털 혁신 선도
삼성서울병원 삼성서울병원(원장 박승우·사진)은 2006년, ‘한국서비스대상’ 종합병원 부문 명예의전당에 헌정됐다. 삼성서울병원은 국내 의료계에 ‘환자 중심 의료 문화’의 가치
-
[2023 한국서비스대상] ‘생활·금융 플랫폼 기업’으로 끊임없이 진화
신한카드 신한카드(대표이사 문동권·사진)는 2016년 ‘한국서비스대상’ 신용카드 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한카드는 카드업을 뛰어넘는 ‘라이프앤파이낸스’ 플랫폼 기업으로서
-
[2023 한국서비스대상] 전사적 소비자보호 활동 통해 고객가치 실현
한화생명 한화생명(대표이사 여승주·사진)은 2017년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의 전당에 헌정됐다. 한화생명은 고객서비스 강화를 정착시키기 위한 다양한 캠페인을
-
“잃어버린 반쪽” 구글도 극찬…4만 기업이 택한 ‘스윗의 힘’ 유료 전용
Today’s Interview“디지털 사옥에서 협업하라”이주환 스윗테크놀로지스 대표 챗GPT의 등장과 함께 인공지능(AI) 활용 능력은 ‘일잘러’의 조건이 되고 있다. AI
-
[최종학의 경영산책] 내부 비리, ‘남의 회사 일’이라고 자신할 수 있습니까
최종학 서울대 경영학부 교수 작년 오스템임플란트의 직원이 회삿돈 1880억 원을 개인 계좌로 이체한 후 횡령했다가 적발됐다. 신한은행에서는 이런 이상 거래를 포착해서 막지 못했다
-
삼성 뛰쳐나와 카카오서 한᛫중 무협소설 세계에 알리는 中 유학생 [사공관숙의 한국 속 중국]
■ 「 "나라의 사귐은 국민 간의 친함에 있다(國之交在於民相親)". 한중이 또 다른 30년을 여는 첫해 2023년을 맞아, '이사 갈 수 없는 영원한 이웃' 중국에서 건너와
-
김영호 "통일부 변화 필요…과거 남북 합의도 선별적 고려해야"
김영호 통일부 장관 후보자가 30일 "통일부에 변화가 필요하다"며 "과거 남북 합의도 선별적으로 고려해야 한다"고 말했다. 역대 북한에 대해 가장 강경한 통일부 장관 후보자로 꼽
-
통일부 '신장개업' 수준 환골탈태…장·차관·비서관 동시 물갈이
29일 윤석열 대통령이 통일부 장ㆍ차관을 비롯해 국가안보실 통일비서관 등 정부와 대통령실 내 '통일 라인'을 모두 외부 인사로 교체했다. 정부의 대북 인식과 전략을 근본적으로 바
-
‘2023 국가서비스대상’ 영광의 부문별 수상자는? - 금융②
산업정책연구원(IPS)은 ‘2023 국가서비스대상(6th National Service Awards)’을 통해 46개 기업/기관 55개 서비스를 선정했다. 국가서비스대상은 매년
-
[함께하는 금융] 프로세스 혁신, 사람 중심 문화로10년 연속 ‘우수 콜센터’에 선정
동양생명 동양생명이 KSQI 10년 연속 생명보험산업 우수 콜센터로 선정됐다. 지속적인 상담 프로세스 혁신과 사람(상담원) 중심 운영 문화를 바탕으로 최상의 서비스를 제공한
-
"AI가 대신할 업무, 직원과 동행 어렵다"…獨 매체, 편집업무 AI로 대체
유럽 최대 판매 부수를 가진 독일 타블로이드 신문 빌트가 향후 편집 업무를 인공지능(AI)으로 대체할 계획이라고 20일(현지시간) 밝혔다. 영국 일간 가디언에 따르면 빌트의
-
[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 차별화된 서비스로 10년 넘게 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2023년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 334개 기업·기관 중 39곳 선정 금융서비스업이 21곳으로 최다 한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장
-
[대한민국 플래티넘 콜센터] 소통 중심의 서비스와 비즈니스 혁신차별화된 고객 긍정경험 극대화 추진
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
-
[대한민국 플래티넘 콜센터] 디지털 기술로 고객만족 향상
동양생명(대표 저우궈단·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선정됐다