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소비자 신뢰 바닥친 소셜커머스, 회복 가능할까?

지난해부터 공정거래위원회는 소셜커머스 소비자피해주의보를 수시로 발령하고 있다. 소셜커머스를 이용하는 소비자가 증가하면서 할인율 과장, 위조 혐의 상품 판매 등으로 인한 소비자 피해

온라인 중앙일보

2012.04.24 13:17
인터넷 쇼핑 환급 늦게 하면 지연배상금

# G마켓이나 옥션 등 오픈마켓에서 물건을 구매했는데, 물건은 오지 않고 입점판매자는 연락이 두절됐다. 　# 무료이벤트에 가입했는데 나중에 확인이나 동의를 구하는 절차도 없이 자동

중앙일보

2012.03.28 00:00
[삶의 향기] 음식 쇼의 시대

황교익맛 칼럼니스트 음식의 시대다. 방송사마다 음식 프로가 몇 꼭지씩 있고, 신문도 음식 기사를 쉼 없이 쏟아낸다. 인터넷 공간에서도 ‘맛집’ 포스트가 가장 많을 것이다. 매체에

중앙일보

2012.03.27 00:00
[사설] ‘거마 대학생’ 이제 사라져야

중앙일보는 지난 9월 21~22일 신종 다단계 판매에 종사하는 대학생 5000여 명의 고통을 탐사보도로 고발했다. 주로 서울 송파구 거여·마천 지구에서 강제 합숙하고 있어 속칭

중앙일보

2011.12.29 00:00
황상민의 부자 탐구 부자들의 명품 소비

황상민 연세대 심리학 교수 “부자는 어떻게 돈을 벌었고 또 어떻게 사는가”라고 물으면 대부분 사람이 ‘부동산’과 ‘명품’을 언급한다. 이런 대답에서 부동산이 부자가 되는 일반적 방

중앙일보

2011.12.27 03:31
“지속성장 하려면 고객 평판 좋아야”

세계화, 그리고 소셜네트워크서비스(SNS)와 같은 뉴미디어의 발전은 인류에게 다양한 혜택과 함께 예상치 못한 갈등을 몰고 왔다. 그 가운데 하나가 생산자와 소비자의 관계다. 고객

중앙선데이

2011.12.17 22:56
[소비자 권익증진 경영대상] 박흥수 심사위원장 심사평

SNS와 같은 뉴미디어의 발전으로 우리는 전혀 예상치 못한 갈등을 겪고 있다. 이제 생산자만큼 똑똑해진 소비자들은 기업에 솔직해질 것을 요구하고 있다. 소비자가 기업을 불신하고 호

중앙일보

2011.12.16 04:30
부모가 와도 “난 안 간다” 그곳은 사이비 종교였다

“피해자는 있는데 처벌받는 이는 없다.” 　불법 다단계를 수사 중인 서울 송파경찰서 다단계 특별 수사팀 황동길 경감의 말이다. 법망에 허점이 있기 때문이다. 불법 다단계꾼들은 이를

중앙일보

2011.09.21 02:34
왜 에디톨로지(Editology)인가? 보고 싶은 것만 보다 한 방에 가는 수가 있다

"중앙선데이, 오피니언 리더의 신문" 이 사진을 보는 순간 어디를 제일 먼저 봤는가? 세상의 모든 남자는 본능적으로 한곳을 먼저 보게 된다. 여인 복부 밑의 MP3플레이어, 즉 아

중앙선데이

2011.08.28 04:09
① 왜 에디톨로지(Editology)인가? 보고 싶은 것만 보다 한 방에 가는 수가 있다

김정운 교수가 일본 도쿄 아키하바라 전자상가에서 봤다는 아이팟 광고 포스터. 김 교수는 이 사진을 통해 인간은 자기가 필요하다고 생각하는 것만 본다는 자극의 ‘선택적 지각’ 이론

중앙선데이

2011.08.28 01:28
[법무법인 바른-윤경 변호사의 법률칼럼⑤] 사회근간 흔드는 기업ㆍ경제범죄와 형사법

지난 6월말 국회는 본회의를 열고 검찰과 경찰의 수사권 조정을 대통령령으로 정하는 ‘형사소송법’ 개정안 등 170여 건의 법안을 의결했다. 특히 형사소송법 개정안에는 누구든지 확정

온라인 중앙일보

2011.08.26 13:06
[비즈 칼럼] 소셜커머스 업계 움직인 소비자 주권

김인숙한국소비자원 정책연구실책임연구원 ‘반값 할인’과 ‘공동 구매’로 대표되는 소셜커머스의 질주가 무섭다. 지난해 상반기에 시작된 국내 소셜커머스는 폭발적인 성장세를 더하면서 올

중앙일보

2011.06.14 00:11
[사설] 오픈마켓 기만 광고, 사기죄 적용해야

인터넷이란 바다는 넓고도 깊다. 그곳엔 정보와 콘텐트가 넘친다. 맞는 것도 많지만 틀린 것도 많다. 어느 게 진실된 것인지 가리기 쉽지 않다. 이럴 때 네티즌들은 신뢰할 만한 기

중앙일보

2011.04.27 00:05
못 믿을 G마켓·11번가 ‘베스트셀러’

인터넷 오픈마켓에서 상품을 살 때 ‘베스트셀러’를 참고하는 경우가 많다. 많이 팔렸다는 사실 자체가 판매자와 상품의 신뢰를 높여주기 때문이다. 하지만 실제로는 인터넷 오픈마켓에

중앙일보

2011.04.26 00:09
[비즈 칼럼] 수입 검역은 아무리 강화해도 무역장벽 아니다

여정성서울대 교수 자유무역협정(FTA)은 일반적으로 상품의 시장 가격을 하락시키고 다양성을 증가시켜 소비자 후생의 증대에 기여한다. 실제로 한·칠레 FTA 협정 체결 후 돼지고기

중앙일보

2011.02.17 00:16
CEO 철학과 고객정보 보호 등 집중 점검

관련기사 “소비자 주권 보호해야 기업 이익도 극대화” ‘2010 소비자 권익증진 경영대상’의 기본 취지는 소비자의 권리와 권익을 최우선으로 하는 모범적 기업을 발굴하는 것이었다.

중앙선데이

2010.12.26 03:09
‘서울 국제경쟁포럼’에 온 미국·EU 고위책임자 인터뷰

코바식 미국 FTC 상임위원 “정부가 시장 방해 되지 말아야” “능력 있는 개인이 잠재력을 발휘할 수 있도록 정책을 펴는 게 ‘공정한(fair)’ 겁니다. 정부가 인위적 장애물을

중앙일보

2010.09.16 00:01
[내 생각은…] ‘트레이드 드레스’ 보호하는 지식정책 펴자

올해 안에 국회에서 통과될 예정인 지식재산기본법에 의하면 국무총리를 위원장으로 한 국가지식재산위원회가 설치돼 범정부적 차원에서 지식재산 관련 정책을 입안·집행하게 된다. 미국으로

중앙일보

2010.09.11 00:09
프랑스 샹파뉴, 원산지 명칭 보호 뒤 땅 값 150배 올라

#“프랑스에서는 와인의 지리적 표시인 ‘원산지 명칭 보호(AOC) 제도’가 승인된 이후 해당 토지가격이 150배까지 올랐다. 샹파뉴의 경우 1㏊의 포도밭에서 5억원 정도의 수입(

중앙선데이

2010.08.15 02:22
보령제약 등 6곳 ‘짝퉁 블루베리’ 적발

고가의 블루베리 대신 값싼 포도 농축액·설탕·물엿 등을 섞은 불량 ‘블루베리’ 제품을 대량 제조해온 업체 6곳이 적발됐다. 서양에서 ‘브레인 베리(brain berry)’·‘유스

중앙일보

2010.08.11 00:50
[브리핑] 아산시청 대강당 명칭 공모 外

◆아산시청 대강당 명칭 공모 아산시는 리모델링을 마친 시청 대강당 명칭을 공모한다. 명칭은 한글과 영어 모두 가능하며 지역특성과 지역을 홍보할 수 있는 친근하고 부르기 좋은 이름이

중앙일보

2009.09.10 14:23
‘안전한 먹거리’의 상징이 되다

사법시험에 네 번 낙방하고 건설회사에 들어갔다. 열사의 나라 사우디로 떠나고 싶었기 때문이다. 사우디 현장에서 번 돈으로 친구와 동업을 했다. 친구는 그 후 정치판으로 떠났고,

중앙일보

2008.12.15 14:18
[사설] 믿을 수 없는 ‘유기농’ 가공식품 마크

시중에서 유통되는 유기 가공식품의 88%가 제조업체 스스로 ‘유기’라는 이름을 붙여 판매해 왔다고 한다. 한국식품연구원이 유기농 두부, 유기농 잼 등 시중에서 유통되는 유기 가공식

중앙일보

2007.12.01 00:06
편강탕 약효 광고 무혐의 처분

폐 기능을 향상시켜 아토피, 천식, 비염을 치료한다는 편강 한의원 서효석 원장의 편강탕을 둘러싼 소송이 무혐의 판결을 받았다. 지난 2005년 당시의 기소 내용은 서효석 원장의 인

온라인 중앙일보

2007.11.14 16:26