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창조적 파괴, 끊임없는 혁신 앞장 ‘퍼스트 무버’…제주개발공사·코리아에프티 9년 연속 수상
━ THE CREATIVE 2024 ■ 중앙일보·중앙SUNDAY 선정 ‘대한민국 창조경영 2024’ 「 대한민국 창조경영 2024 중앙일보와 중앙SUNDAY는 ‘제16
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[리셋 코리아] 스타트업 혁신 막는 ‘직방 금지법’
전성민 가천대 경영학부 교수·전 한국벤처창업학회 회장 최근 총선을 앞두고 한국공인중개사협회에 막강한 권한을 부여하는 이른바 ‘직방 금지법’이 심의, 의결을 앞두고 있다. 이 법안
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전자발찌에 명품 휘감던 그녀…지옥서 돌아온 화웨이 승부수 유료 전용
Today’s topic ‘지옥에서 돌아온 늑대’ 미·중 갈등 속 화웨이의 승부수는 “미국 반도체산업협회(SIA)는 미 정부의 제재가 오히려 중국 반도체 업계에 도움이 되고
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[단독] "50만 공인중개사 표몰이"…총선앞 '직방금지법' 꺼낸 野
오는 21일 국회 국토교통위원회 소위에서 '공인중개사법 개정안'이 심의될 예정인 가운데 11일 서울 시내 한 부동산 밀집 거리에서 시민이 걷고 있다. 뉴스1 더불어민주당이 내년
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"관리 사각지대 분양대행업 제도화 시급"…입법 지연으로 피해 우려
전세사기에 취약한 연립다세대 주택가. 일부 분양대행업자가 전세사기에 연루되면서 분양대행업 제도화 논의가 활발하다. 뉴스1 전세사기를 막기 위한 방안의 하나로 분양대행업에 대한 관
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[KCSI 우수기업] 부유층·MZ세대 등 고객 니즈 맞춘 자산관리
증권 부문 삼성증권(대표 장석훈·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 증권 부문 1위를 차지했다. 삼성증권은 비대면 자산관리 시장을
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못 타간 실손보험금 연 2700억…청구간소화법 통과될까
환자가 동의하면 병원에서 각종 서류를 발급받을 필요 없이 전산상으로 보험금 청구가 가능한 실손보험 청구간소화법안(보험업법 일부개정법률안)이 의료계 반발 등으로 국회 문턱을 넘지
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못 타간 실손보험금 연 2700억...청구간소화법 국회 문턱 넘을까
실손 의료비 청구 전산화 [일러스트=김지윤] 환자가 동의하면 병원에서 각종 서류를 발급받을 필요 없이 전산상으로 보험금 청구가 가능한 실손보험 청구간소화법안(보험업법 일부개정법률
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“두 달 전에 A급 가수 요구” 지방 축제가 망하는 이유 유료 전용
모두가 힘들었던 코로나19 시대. 공연계도 큰 타격을 입었다. 대중음악 공연은 특히 비말 전파의 가능성이 높다는 이유로 스포츠·연극·뮤지컬 등과 다른 규제를 받아야만 했다. 20
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슬그머니 오른 라면값, 그 뒤엔 ‘그리드플레이션’
치솟는 국제 물가를 구실 삼아 상품 가격을 지나치게 올려 이익을 부풀리는 기업 행태가 도마 위에 오르고 있다. 가격 인상 요인이었던 원자재값이 내리기 시작했는데 상품 가격에 반영
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원자잿값 내렸는데 가격은 올린다…韓라면 빅3도 써먹은 'GI'
치솟는 국제 물가를 구실 삼아 상품 가격을 지나치게 올려 이익을 부풀리는 기업 행태가 다시 도마에 올랐다. 내리기 시작한 원자잿값을 상품 가격에 반영하지 않으면서다. 이른바 ‘그
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[팩플] 의료·법률·세무 플랫폼에 힘 싣는 국회?…유니콘팜 “의원들 설득하겠다”
21일 서울 여의도 국회의원회관에서 스타트업 연구모임 '유니콘팜' 주최로 '스타트업과 윈윈은 불가능한가' 토론회가 열렸다. 왼쪽 다섯번째부터 김한규 더불어민주당 의원, 최성진 코
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[KCSI 우수기업] 소비자보호실 신설, 선제적 고객보호에 주력
생명보험 부문 삼성생명(대표 전영묵·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 생명보험 부문 1위에 올랐다. 삼성생명은 지난해 소비자보호실을
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[KCSI 우수기업] 고객중심 경영으로 금융시장 내 경쟁력 확보
신용카드 부문 삼성카드(대표 김대환·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위에 올랐다. 삼성카드는 1988년 창립 이후
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[KCSI 우수기업] 디지털 채널 통해 비대면 맞춤형 상담 서비스
증권 부문 삼성증권(대표 장석훈·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 증권 부문 1위를 차지했다. 삼성증권은 디지털 채널을 통해 비대면
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무인세탁소 관리 소홀로 세탁물에 하자 생기면 전액 환불
무인세탁소. 중앙포토 무인세탁소(셀프빨래방) 사업자가 세탁·건조기 등 시설 관리를 소홀히 해 세탁물에 하자가 생긴 경우, 고객이 지불한 요금을 모두 환불하고 세탁물을 원상 복
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[issue&] 누적 회원 60만 명, 선수금 규모 2000억원 달성
더피플라이프 토털 라이프 서비스 전문기업 ‘더피플라이프’가 선수금 규모 2000억원을 달성했다고 최근 밝혔다. 2021년 말 기준 자산·선수금 규모가 전년 대비 각각 35%, 3
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오늘부터 한·미 UFS훈련…25일 이창용, 26일 파월의 입 주목 (22~28일) [이번 주 핫뉴스]
8월 넷째 주 주요 뉴스 키워드는 #한ㆍ미 연합훈련 #한중수교 #우영우 팽나무 #국민의힘 연찬회 #SR 추석예매 #유흥식 추기경 #김성원 #청년월세 특별지원 #블랙핑크 #국회운영
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[2022 한국서비스품질지수] 금융소비자 보호 체계 강화, 맞춤형 서비스로 고객 중심 경영에 앞장
지난해 11월 선보인 ‘삼성 iD 카드’는 선택형 디자인을 적용하고, 재활용 플라스틱을 활용한 카드 플레이트로 사용했다. [사진 삼성카드] 삼성카드(대표이사 김대환·사진)가 한국
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[2022 한국서비스품질지수] 소비자보호실 등 고객중심경영 강화
삼성생명은 지난해 소비자보호실을 신설하고 고객중심경영을 강화해왔다. [사진 삼성생명] 삼성생명(대표 전영묵·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 생명
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 비대면 서비스 확대, 상담사 복지도 강화
NH농협은행(은행장 권준학·사진)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 12년 연속
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무협 “中 소비자 권익 정책…위생·유통관리 강화해야”
중국 정부가 내수시장 확대 정책을 펴면서 소비자 권익 보호 활동이 강화되는 추세인 것으로 조사됐다. 현지에 진출한 한국 기업이 중국 소비자들의 불만 신고와 당국의 단속에 대비해야
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[KCSI 우수기업] 상시 모니터링으로 고객 민원 대응 강화
신용카드 부문 신한카드(대표 임영진·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위에 올랐다. 신한카드는 소비자권익 보호를
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[KCSI 우수기업] 소비자보호실 신설 등 고객중심경영 강화
생명보험 부문 삼성생명(대표 전영묵·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 생명보험 부문 1위를 차지했다. 삼성생명은 ‘보험을 넘어,