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[힘내라! 대한민국] AI 플랫폼 ‘아이멤버’를 전 계열사에 도입
롯데그룹 롯데그룹은 인공지능(AI)을 중 심으로 디지털 전환에 박 차를 가 하는 한 편 글로벌 진출을 확 대하고 신 사업 역량을 높여 지속적인 성장을 모색하고 있다. 사진은
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[혁신 경영] AI가 몰고 온 대격변의 시대 … 과감한 투자로 파고 넘는다
기술 혁신 앞세워 미래산업 경쟁력 확보 나선 국내 기업들 사상 최고 수준의 전략적 시설투자 최고성능 메모리 HBM3E 개발 성공 차세대 배터리, 빅데이터 인재 확보 비즈니스
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“인구구조 변화 대비” “AI시대 퍼스트 무버”
2024 기업 신년사 ‘경쟁력을 확보하고’ ‘고객을 중심으로’… 기업 대표의 신년사는 대체로 정석을 따르지만, 달라진 시대의 흐름과 기업의 고민이 행간에 담긴다. 올해 신년사
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신년사 달라졌다…삼성 "인구 변화 고민을" 롯데 "AI 수용성 중요"
2일 수원 디지털시티에서 열린 삼성전자 2024년 시무식에서 한종희 부회장이 신년사를 하고 있다. ‘경쟁력을 확보하고’ ‘고객을 중심으로’… 기업 대표들의 신년사는 대체로 정석을
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LG에게도 밀린 통신 공룡…KT가 LG출신 김영섭에 건 것 유료 전용
Today’s Topic ‘통신 공룡’의 혁신은 어려워,김영섭호 KT의 고민은 “이걸 굳이 왜 사요?” 지난 21일 하나증권에서 발간한 KT 분석 보고서 제목입니다. ‘매
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고용노동부, ‘일자리 으뜸기업’에 마드라스체크 선정
이학준 마드라스체크 대표(왼쪽)가 4일 서울 중구 대한상공회의소에서 열린 대한민국 일자리 으뜸기업 인증식과 일자리창출 유공 정부포상 수여식에서 이정식 고용노동부 장관과 기념촬영을
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부산 동래구, 전국 지자체 서비스품질 1위…서울 1위는 종로
지난달 6일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 제24회 한국표준협회 KS-SQI 지방자치단체 행정 서비스 인증 수여식 . [사진 한국표준협회] 부산광역시 동래구의 행정 서비스 품질이
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[팩플] 2분기 ‘깜짝 실적’ KT…‘김영섭호’, 경영 효율 기대감에 주가↑
서울 종로구 KT 광화문지사. 뉴스1 KT가 2분기 시장 예상치를 웃도는 ‘깜짝 실적’을 발표했다. 본업인 통신업과 금융·부동산·디지털전환(DX) 등 비통신 사업에서 나란히 성과
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美 빅테크 너무 과열됐는데…7말 8초가 최적의 투자 시기? 유료 전용
글로벌 빅테크 기업 애플의 지난 6일(현지시간) 기준 시가총액(시총)은 3조200억 달러(약 3953조원)입니다. 시총 기준 세계 1위 상장사로 이 정도면 국내 코스피 상장사(시
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[2023 한국서비스품질지수] 통신서비스의 매력적 품질 요소를 찾아야
기고 박희준 KS-SQI 자문위원 연세대학교 공과대학 교수 한국표준협회에서 30개 업종을 대상으로 조사한 KS-SQI에 따르면 2023년 상반기 서비스 품질은 지난해 상반기에 비
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글로벌 무한 경쟁시대 돌입…차별화된 경쟁력 갈수록 중요
산업정책연구원(IPS) ‘2023 국가산업대상’ 45개 기업·기관·브랜드 발표 코로나19가 엔데믹(감염병의 풍토병화)에 접어들면서 산업계의 변화가 빨라지고 새로운 경영 환경이
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[2023 국가산업대상] 경영혁신과 소비자 지향 제품·서비스 개발로 우리 산업 선도
심사평 임채운 심사위원장(서강대학교 경영대학 교수, 전 중소기업진흥공단 이사장) 올해 들어 국가 주도 산업정책의 중요성이 커지고 있다. 미-중간의 산업 주도권 경쟁이 격화되면
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코인 말고 블록체인 믿는다…‘물류 혁명’ 낙관하는 28세 [90년대생 창업자 ④] 유료 전용
■ 90년대생 창업자가 온다 「 창업의 길을 택한 1990년대생, 그들은 누구인가. 한국의 정보기술(IT) 산업이 태동한 90년대에 태어나 청소년기에 스마트폰 혁명을 경험한 이
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[국가 브랜드 경쟁력] 고객 서비스와 ESG경영 혁신
. 국제전화 업종 NBCI 평균은 전년 대비 1점 상승한 76점으로 평가됐다. 00700(SK텔링크)은 올해 1점 상승한 78점으로 1위 자리를 유지했다. 001(KT)
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중고거래앱 이용자 24% “피해경험”…만족도는 번개장터·당근마켓 막상막하
그래픽=김영옥 기자 yesok@joongang.co.kr 앱을 이용한 중고거래가 늘고 있는 가운데 이용 경험자 중 24%가 피해 경험이 있다는 조사 결과가 나왔다. 또 다른
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[2022 한국서비스품질지수] 인천 연수구, 전국 지자체 서비스 품질 1위…서울 1위는 종로
정용래 대전 유성구청장(왼쪽)이 관내 반도체 부품·장비 전문기업인 비전세미콘을 찾아 주요 제품에 대한 설명을 듣고 있다. 대전에서는 유성구가 71.2점으로 가장 우수했다. [사진
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[팩플] 윤석열 정부가 가장 힘줘야할 ICT 정책은? 유료 전용
팩플레터 236호, 2022.5.13 Today's Topic 윤석열+ICT = 맑음? 흐림? 팩플레터 236호. 정다운 디자이너. ‘금요 팩플’ 설문 언박싱입니다! 지난 화요일
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 코로나19 속 대면과 비대면 서비스 조화로 업종 대부분 지수 상승
한국표준협회, 2021 KS-SQI 하반기 조사 결과 발표 한국표준협회(회장 강명수·사진)가 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·
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[2021 한국서비스품질지수] “대전 유성구, 기초지자체 중 행정서비스 품질 가장 우수”
대전광역시 유성구의 행정 서비스 품질이 전국 주요 기초지방자치단체 가운데 가장 우수한 것으로 조사됐다. 한국표준협회는 지난 7월부터 3개월간 실거주 주민을 대상으로 실시한 기초지
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SK이노베이션, 배터리 사업 분할 결정…10월 별도 법인 출범
지난달 서울 여의도 콘래드호텔에서 열린 'SK이노베이션 스토리 데이(Story Day)' 행사에서 김준 총괄사장이 중장기 핵심 사업 비전 및 친환경 전략에 대해 발표하고 있다.
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서강대학교 ‘한국서비스품질지수’ 7년 연속 종합대학교 1위
박종구 서강대 총장(왼쪽 두 번째), 이상진 한국표준협회장(왼쪽 세 번째) 서강대학교(총장 박종구)가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI,
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)][기고] 코로나19로 인한 언택트 시대문화서비스에 대한 고민 필요
상호작용을 기본적인 특성으로 하는 서비스에 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 치명적인 영향을 끼치고 있다. 상호작용은 서비스 제공자와 고객 간뿐만 아니라 서비스를 이용하는
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[서비스 일류기업] 본원적 서비스 품질 위해 투자·관리 필요
박희준연세대 교수(KS-SQI 자문위원) KS-SQI(한국서비스품질지수)에 따르면 2020년 상반기 서비스 품질은 구인구직 사이트를 제외한 통신서비스 분야에서는 국제전화·이동통신
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[서비스 일류기업] 고품질 통화, 차별화된 서비스, 합리적 요금으로 ‘고객중심’ 경영 실천
SK텔링크는 우수한 통화품질과 차별화된 서비스 제공으로 인기를 끈다. [사진 SK텔링크] SK텔링크(대표 최영석·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’