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믿고 샀는데…‘가품 의심 몽클’은 어떻게 트레이더스에서 팔렸나
이마트 지난해 말, 이마트 트레이더스는 점포 6곳에서 두 달 간 판매하던 몽클레르 패딩 중 일부가 가품으로 의심된다며 판매 상품 전부를 회수한다고 밝혔다. 문제의 상품은 여성용
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[issue&] 신세계 모바일상품권 최대 73만원 지급…‘연금 페스타 시즌4’ 이벤트 꼭 챙기세요
삼성증권 삼성증권이 오는 29일까지 ‘연금 페스타 시즌4’를 진행한다. 이벤트 기간 내의 순입금액 구간에 따라 신세계 모바일상품권을 최대 73만원까지 지급한다. 자세한 내용은
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6만원 냈는데 10분 늦어 케이크 버린 가게, 손해배상 될까요 [그법알]
━ [그법알 사건번호 11] 선불인데 픽업 늦었다고 케이크 폐기…환불 못 받을까 기념일을 맞아 케이크를 주문 제작한 A씨, 픽업 시간에 맞춰 출발했지만 차가 너무 막혀
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해외직구 사기 당했다면? 신용카드 차지백 서비스 이용하세요
3월 12일 인천 중구의 한 항공화물 물류창고에 해외로부터 들여온 화물들이 쌓여 있다. 뉴스1 A 씨는 지난해 1월 화장품을 저렴한 가격에 판매하는 해외 사이트에서 화장품 3세트
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취소는 10초 내? 배달앱에 분통
A씨는 배달앱을 통해 1만원 상당의 식사를 주문했지만 아무리 기다려도 음식이 오지 않았다. 음식점에 전화를 걸어 환불을 요구했지만, 음식점은 이미 음식을 배달했다고 주장하면서 환
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배달앱 주문 취소하려면 10초 안에 해야?…소비자불만 증가
국내 배달앱 시장 2위인 요기요를 운영하는 독일기업 딜리버리히어로가 업계 1위 배달의민족 운영사 우아한형제들을 인수했다. [연합뉴스] A씨는 배달앱을 통해 1만원 상당의 식사를
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크라운→씌우기…금융상품 설명서 쉽게 확 바꾼다
최종구 금융위원장이 18일 서울 세종로 정부청사에서 열린 금융소비자 간담회에서 참석자들과 기념촬영을 하고 있다. [뉴스1] 어려운 용어투성이인 금융상품의 설명서가 이해하기 쉽게
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카셰어링 소비자 불만 급증…가장 큰 불만은?
카셰어링 소비자 불만 급증…소비자원의 조사 결과 ‘과도한 수리비 청구’가 가장 큰 불만이었다. [중앙포토] 카셰어링(자동차 공유)에 대한 소비자 불만이 늘고 있는 것으로 조사됐다
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깜깜이 비트코인 거래 … 덩치는 커져가는 데 법적으로는 ‘미아’
‘통신판매업신고번호 제 2014-경기성남-0036호’ ‘통신판매업신고번호 제 2014-서울강남-00168호’ 업종 신고번호만 봐서는 인터넷 쇼핑몰일 것 같다. 하나는 맞는데 다
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클릭해서 찾아가세요, 잠자는 돈 1조4000억
최근 한 인터넷 재테크 카페에 올라온 ‘카드 포인트 활용법’은 인기글이 됐다. 카드 포인트 통합조회시스템(cardpoint.or.kr)을 활용해 잊고 있었던 1만5000포인트로 아
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[취재일기] 소비자 인내심 테스트하는 인터파크
성화선산업부 기자인터넷 쇼핑몰 ‘인터파크’의 회원 정보가 해킹을 통해 유출됐다. 인터파크 회원인지라 내 정보도 유출됐는지 궁금했다. “문의 사항은 고객센터로 문의 바란다”는 공식
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주민번호 남용 제한 100일, 공공기관은 여전히 월1820만건 수집해
개인정보보호법에 따라 주민번호 수집을 엄격히 제한한 정책이 시행(8월7일)된지 약 100일이 다 됐다.그동안 나쁜 관행이 일부 개선됐다는 평가다.그러나 공공기관의 경우 여전히 매월
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연대보증인 없다고 입원 거부 못한다
앞으로 이사하는 고객은 이사업체에 주민등록번호를 알려주지 않아도 된다. 병원에 입원할 때는 연대보증인이 없어도 된다. 공정거래위원회는 개인정보보호법 개정·시행으로 주민번호 수집이
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이사 때 주민번호 제출 안해도 돼 …13개 표준약관 개정
앞으로 이사하는 고객은 이사업체에 주민등록번호를 알려주지 않아도 된다. 공정거래위원회는 개인정보보호법 개정·시행으로 주민등록번호 수집이 금지됨에 따라 13개 표준약관상 주민등록번
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SKT 불통 560만명 요금 깎아준다
하성민 SK텔레콤 사장이 21일 서울 을지로 T타워에서 서비스 장애와 관련해 사과하고 있다. [뉴시스]SK텔레콤이 20일 오후 6시간 통신장애와 관련해 가입자 2743만 명 전체에
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[이슈추적] 개인정보 동의 강요는 기업들 '돈벌이용'
일상생활을 하면서 고객들은 카드사나 통신사, 유통업체로부터 개인정보를 제공하라는 요구를 받는다. 문제는 업체들이 꼭 필요한 식별정보나 신용정보 이외에 너무 많은 정보를 요구하고 있
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[권석천의 시시각각] 개인정보가 없는 나라
권석천논설위원 잘 쓰지 않는 신용카드들이다. 하나는 후배의 판촉 부탁으로, 다른 하나는 패밀리 레스토랑 할인이 된다고 해서 만들었다. ‘개인정보 유출’ 뉴스에 카드사 홈페이지에 들
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[문소영의 문화 트렌드] 빅브러더보다 더 무서운 ‘리치 엉클’
일본의 공포만화가 이토 준지의 단편 중에 ‘길 없는 거리’라는 것이 있다. 주인공인 여학생이 오랜만에 이모를 찾아갔는데, 이모가 사는 동네가 이상하게 변해 있다. 새로운 집들이
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‘010’ 아니라도 스마트폰 쓸 수 있을까
KT가 2세대(2G) 휴대전화 가입자가 3G 단말기로 바꿀 때 새로 바뀌는 ‘010’ 식별번호가 아닌 기존 ‘01X’번호를 그대로 표시해주는 부가서비스를 추진한다. 기존 번호가 바
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[IT] e - 세상 휘젓는 스팸·악성코드 … 이녀석들을 어찌할꼬
[일러스트=박용석 parkys@joogang.co.kr] 직장인 이주환(32)씨는 얼마 전 지인의 이름으로 날아온 메시지를 클릭했다가 낭패를 봤다. ‘힘들지? 먹고 힘내’라는 메시
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[IT] 엄지 시대
직장인 김근영(34)씨는 평소 은행 업무와 관련해 궁금한 것들을 물을 때 콜센터에 전화하는 대신 휴대전화 문자메시지를 보낸다. 30초~1분 정도 기다리면 회신이 날아온다. 따로 메
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[이슈진단] 못 참겠다! 060, 060…스팸 전화 그 악순환의 실상
하루에도 몇 번씩 오는 스팸 메일, 일반인 전화번호로 위장한 대출업체 광고 전화, 아내와 함께 있을 때 음란한 광고 메시지라도 오면 그 곤혹스러움은 또 어떻고? 이 정도면 정말
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[판결 돋보기] 약관 설명 소홀한 카드사도 책임
서울중앙지법 민사항소8부는 12일 장모(40)씨가 "아내가 사용하던 가족 신용카드를 훔친 범인이 현금서비스를 받은 350만원을 물어내라"며 S카드를 상대로 낸 소송(채무부존재 확인
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편의점은 '서비스 만물상'
편의점이 생활문화 서비스 공간으로 거듭나고 있다. 훼미리마트.LG25 등 편의점 업체들이 '리빙스테이션'을 표방하며 앞다퉈 각종 생활편의 서비스를 도입하고 있다. 공공요금.보험료