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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 업무 개선 통해 고객의 ‘무한신뢰’를 얻다
한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 KSQI(한국산업의 서비스품질지수)를 통해 선정·집계한 ‘2021년 한국의 우수콜센터’와 ‘10년 이상 연속 우수콜센터’(이하
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'있으나마나' 공군 성폭력 매뉴얼…현장점검서 모든 조치 미흡
최근 성추행 사망 사건이 발생한 공군의 성폭력 관련한 매뉴얼과 조처가 대체로 미흡한 것으로 나타났다. 여성가족부는 지난 16일과 18일 이틀간 공군 부사관 성추행 사망 사건
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韓 국가경쟁력 23위 ‘제자리’…稅부담 등 정부 효율성은 하락
스위스 국제경영개발연구원(IMD) 국가경쟁력 평가에서 올해 한국이 64개국 가운데 23위에 올랐다. 지난해와 순위는 같다. 부문별로 경제 성과는 높게 평가 받았지만, 개인 세부담
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숭실대, 13년 연속 ‘고교교육 기여대학 지원사업’ 선정
숭실대학교(총장 장범식)가 교육부 주관 ‘고교교육 기여대학’ 13년 연속 선정의 영예를 안았다. 6월 17일 교육부가 발표한 고교교육 기여대학 지원사업 최종 결과에 따라 2021
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세종대 ‘2021 THE 아시아 대학평가’ 46위 아시아 최고 상승, 78위서 32계단 급등
세종대학교(총장 배덕효)가 영국의 세계적인 대학평가 기관인 THE가 발표한 ‘2021 아시아 대학평가’에서 46위에 올랐다. 처음으로 아시아 50위 이내에 진입했다. 지난해
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[월간중앙] 혁신교육 1번지’ 오산시가 이룬 기적
2011년 혁신교육지구 지정 뒤 시민참여형 교육 콘텐트 잇따라 흥행 교육혁신 성공에 인구 늘고 정주성 향상, ‘AI 특별 도시’ 새 꿈 도전 오산지역 초등학생들이 공자의 영정이
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2021 Korea Top Awards 명품브랜드 대상 연속 수상 브랜드는?
한국언론인협회가 주최하고 한국지속경영평가원이 주관한 올해로 10회째를 맞이하는 ‘2021 Korea Top Awards’를 통해 12개 분야 40개 브랜드 및 기업을 선정했다.
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고객 맞춤형 사회공헌 활동과 브랜드 마케팅 활동…차별화된 품질 확보 노력
산업정책연구원(IPS)은 올해로 4회째를 맞이하는 ‘2021 국가산업대상(4TH National Industry Awards)’을 통해 19개 부문 30개 기업/기관을 선정했다.
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시청률 29%에도 못웃는다···시청자에 간파당한 펜트하우스2
‘펜트하우스2’에서 배로나(김현수)를 죽이려고 하는 주단태(엄기준)의 모습. [사진 SBS] SBS 금토드라마 ‘펜트하우스2’가 27일 시청률 29.2%(닐슨코리아 기준)을 기록
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[ 2021히트브랜드대상 1위 ] 서비스·연구개발 분야 수상 기업은?
제이와이네트워크가 주최하는 '2021 히트 브랜드 대상 1위' 서비스 분야 수상기업들을 소개한다. 품질 높은 서비스로 소비자들에게 크고 작은 도움을 주는 브랜드들이 히트브랜드에
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위험하면 외치세요···삼성물산, 근로자 작업중지권 전면 보장
삼성물산 건설부문의 건설현장에서 관계자들이 근로자 작업중지권 선포식을 하고 있다. 삼성물산 삼성물산 건설부문은 국내외 현장별로 '근로자 작업중지권' 선포식을 하고 근로자의 작업중
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'행복더함 사회공헌 캠페인' 보건복지부·고용노동부 장관상 수상기업은?
한국언론인협회와 한국경영자총협회가 공동 주최하고 기획재정부 등 7개 정부부처가 후원하는 ‘행복더함 사회공헌 캠페인’이 올해로 11회를 맞아, 사회공헌 활동을 모범적으로 실천한 3
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[THE CREATIVE 2021] 교육·연구 여건 개선, 디지털 전환 전략 추진
경인교육대학교가 ‘대한민국 창조경영 2021’ 혁신브랜드 부문에 선정됐다. 2년 연속 수상이다. 경인교육대는 대학 내 정부재정지원사업 적극 유치, 캠퍼스 시설 개선 및 교육·
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신재생에너지 확충하고 친환경 부품 개발…제주개발공사·코리아에프티 6연속 수상
━ THE CREATIVE 2021 올해 13회째를 맞은 ‘더 크리에이티브(THE CREATIVE) 2021’은 뉴노멀(new normal) 시대를 맞이한 현재, 혁신적인
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한국, 블룸버그 혁신평가 '1위 탈환'…9년간 7차례 1위
2021년 블룸버그 혁신지수 평가에서 한국이 독일을 제치고 다시 1위를 차지했다. [출처 블룸버그] 한국이 2021년 '블룸버그 혁신지수(Bloomberg Innovation
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무급휴직ㆍ실직…코로나 전과 같은 임금 받는 사람은 절반에 불과
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)은 한국 사회의 많은 것을 바꿔놨다. 일자리부터 소비ㆍ교육까지 180도 달라졌다. 통계청은 코로나19 전과 후를 비교한 여러 연구를 보고서
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허인환 인천 동구청장 “구민행복 우선” 시정연설서 새해 비전 제시
허인환 인천 동구청장은 8일 동구의회에서 열린 제247회 동구의회 제2차 정례회에서 시정연설을 통해 내년도 구정운영 방향과 주요시책을 제시했다. ‘구민의 행복’을 강조하며 ‘코로
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산학협력 국민대, 창업강좌 400개 가천대 ‘도약’…열쇠는 선택과 집중
━ [중앙일보 대학평가] 순위 상승 2020 중앙일보 대학평가는 지난 10년간 누적된 평가 빅데이터 분석으로 진행했다. 코로나19 사태로 인한 개별 대학평가의 한계도 있었
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포항 대해불빛시장 ‘특성화시장’ 넘어 ‘문화관광형시장’ 꿈꾼다
코로나19라는 유례 없는 감염병이 근 1년째 우리나라는 물론 전세계를 뒤흔들고 있다. 금년 구정 즈음해 첫 확진자가 발생한 이래 여러 차례 확산과 소강을 거듭해온 국내 코로나19
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2020 대한민국 CEO 명예의전당 서비스혁신, 브랜드전략, 경영혁신 수상자는?
산업정책연구원(IPS)은 ‘2020 대한민국 CEO 명예의전당(2020 Korea CEO Hall of Fame)’을 통해 20개 부문 24명의 수상자를 선정했다. 이 중 서비스
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“최대한 금융지원”…‘국가대표 혁신기업’ 247곳 리스트 보니
정부가 선정하는 ‘국가대표 혁신기업’에 247곳이 새로 이름을 올렸다. 국가대표 혁신기업엔 최대한 대출과 보증을 지원해준다는 방침이다. 셔터스톡 6일 금융위원회는 5개 부처(
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“미래 차 변화 함께 하자”…협력적 노조에 손 내민 정의선
지난달 30일 현대차 울산공장 영빈관에서 오찬을 마친 현대자동차 최고경영진과 노조가 기념촬영을 하고 있다. 왼쪽부터 공영운 전략기획담당 사장, 알버트 비어만 연구개발본부장 이상수
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세종대, 2021 THE 세계대학평가서 경영·경제 국내 3위
세종대학교 (총장 배덕효)는 영국 고등교육평가 기관인 THE(Times Higher Education)가 발표한 2021 세계대학 평가에서 경영·경제 부문 국내 3위를 차지했다.
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[친환경건설산업대상] AI·IoT·빅데이터로 자연 담아 쾌적한 삶의 공간 빚다
기업의 업무 효율을 높이는 시스템 설치와 특화 설계로 원스톱 비즈니스 환경을 선보여 2020 친환경건설산업대상에서 국토교통부장관상을 받은 아이에스동서의 한강미사 아이에스비즈타워