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[라이프 트렌드&] 부드러운 타구감과 비거리 극대화…한국 골퍼들 위해 ‘K-손맛’ 구현
캘러웨이골프, 아이언 ‘엑스 포지드 스타 플러스’ 출시 미국 본사와 한국팀 최초 공동 개발 탁월한 관용성에 편안한 스윙 선사 사용 불만족시 반납 체험 이벤트도 ‘엑스 포지
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한달 1기가 쓰면 9800원…쓴만큼 낸다, 토스 알뜰폰 요금제 [팩플]
토스 모바일 맞춤형 요금제 출시. 사진 토스 모바일 ‘쓴 만큼 내는’ 요금제가 통신비 부담을 줄여줄 수 있을까. 비바리퍼블리카(토스 운영사)의 알뜰폰 자회사 토스모바일이 국내
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[2023 한국브랜드 소비자평가 대상] 커플 매니저가 직접 소통, 매칭 성공률 1위
온라인 소개팅 서비스 너랑해 너랑해가 온라인 소개팅 서비스 부문 ‘2023 한국브랜드 소비자평가 대상’에 선정됐다. 2년 연속 수상이다. 너랑해는 특별 케어 시스템을 도입
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[2023 한국서비스대상] KB국민은행 첫 종합대상…롯데건설은 22년 연속 수상
한국표준협회가 지난 7일 서울 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2023 한국서비스대상’ 시상식을 열었다. 롯데건설 등 9개 기업과 개인 17명이 수상했다. [사진 한국표준협회]
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[2023 한국서비스품질지수] 통신서비스의 매력적 품질 요소를 찾아야
기고 박희준 KS-SQI 자문위원 연세대학교 공과대학 교수 한국표준협회에서 30개 업종을 대상으로 조사한 KS-SQI에 따르면 2023년 상반기 서비스 품질은 지난해 상반기에 비
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"제주 갈 돈이면 동남아 간다" 발 돌린 36만명…제주 비명 터졌다
━ 해외로 눈 돌린 관광객…제주 36만명 감소 주말과 휴일이면 렌터카로 가득 들어차는 제주도 성산일출봉 주차장. 최충일 기자 여름 휴가철을 맞은 제주도 관광업계가 고민에
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[2023 고객감동 우수브랜드 대상 1위] 건강한 모발 위한 헤어케어 제품 선봬
엔타도라 엔타도라는 고급 미용실 원장이 추천하는 헤어트리트먼트로 유명하다. 엠에스 코스메틱의 엔타도라(entadora)가 ‘2023 고객감동 우수브랜드 대상’ 헤어트리트먼트 부문
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"교육 불만족시 전액 환불드려요" 위기의 지방대 생존 몸부림
26일 오전 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 세명대학교 등록금 책임 환불제 기자회견에서 권동현(가운데) 세명대 총장, 교수, 학생회장이 피켓을 들고 기념 촬영하고 있다. 연합뉴
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배우 이민정의 이유있는 선택, 야마하골프
야마하골프가 배우 이민정을 뮤즈로 신규 TV CF 촬영을 마치고 4월부터 온에어 할 예정이라고 밝혔다. 팔색조 매력을 뽐내는 배우 이민정은 범접할 수 없는 미모에 친근하고 털털한
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“5년차 8300만원은 받아야죠”…토스가 찾는 PO, 누구냐 넌 유료 전용
Today's Topic프로덕트 오너(PO), 신화와 진실 디지털 세상에선 유튜브의 ‘추천 영상’, 쿠팡의 ‘로켓 배송’, 카톡의 ‘이모티콘’, 토스의 ‘송금’ 등이 하나하나의
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[퍼즐]“LG유플러스는 통신사가 아니다. ‘콘텐트 회사’다”
━ [퍼즐] 세상을 바꾸는 DX이야기(3) ‘짜장면 시키신 분!’이라는 광고를 기억할지 모르겠다. 언제, 어디서나 끊기지 않고 전화가 잘 터진다는 걸 강조하기 위한 한
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중고거래앱 이용자 24% “피해경험”…만족도는 번개장터·당근마켓 막상막하
그래픽=김영옥 기자 yesok@joongang.co.kr 앱을 이용한 중고거래가 늘고 있는 가운데 이용 경험자 중 24%가 피해 경험이 있다는 조사 결과가 나왔다. 또 다른
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[2022 한국 서비스대상] KB손보, 롯데건설 등 7개 기업 수상 고객경험 중심의 경영 성과 돋보여
한국표준협회, 오늘 ‘2022 한국서비스대상’ 시상식 개최 한국표준협회(회장 강명수·사진)는 1일 서울 중구 롯데호텔서울 크리스탈볼룸에서 수상기업 임직원 및 행사 관계자 등 20
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[2022 한국서비스대상] KB손보, 한국서비스대상 명예의전당 헌정
한국표준협회는 매년 7월 초 한국서비스대상 시상식을 개최한다. 사진은 지난해 열린 한국서비스대상 시상식 모습. [사진 한국표준협회] 2022 한국서비스대상 한국표준협회(회장 강명
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[2022 한국서비스품질지수] 금융소비자 보호 체계 강화, 맞춤형 서비스로 고객 중심 경영에 앞장
지난해 11월 선보인 ‘삼성 iD 카드’는 선택형 디자인을 적용하고, 재활용 플라스틱을 활용한 카드 플레이트로 사용했다. [사진 삼성카드] 삼성카드(대표이사 김대환·사진)가 한국
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[2022 한국서비스품질지수] 업계 유일 'VOC 게시판' 공개 운영
현대백화점(대표이사 김형종·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 백화점 부문에서 1위를 차지했다. 총 10회 수상이다. 현대백화점은 고객 의견 게시판
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[2022 고객감동 우수브랜드 대상 1위] 탈모 증상 완화 돕는 샴푸 선보여
공스킨 공스킨의 ‘백업 탈모샴푸’ 제품은 탈모 증상의 완화에 도움을 줄 수 있다. ㈜제이에이치와이그룹의 기능성 화장품 브랜드 공스킨이 ‘2022 고객감동 우수브랜드 대상’ 미용/
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 720여 편 학습자료로 상담사 전문성 강화
삼성카드(대표 김대환·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수콜센터로 14년 연속 선정됐다.
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공스킨, 2022 고객감동 우수브랜드 ‘미용/탈모’ 부문 대상 1위 수상
㈜제이에이치와이그룹의 기능성 화장품 브랜드 공스킨이 JY네트워크에서 주최하고 중앙일보가 후원하는 ‘2022 고객감동 우수브랜드’에서 ‘미용/탈모’부문 대상 1위를 수상했다.
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[issue &] 20년간 ‘전립선 전액환불제’ 광고 타이틀로 보상 교환 정책 호평 받아
대진메디칼 대진메디칼의 J2V 시 리즈는 좌약과 같이 항문에 삽입해 온열 봉이 전립선에 가까이 도달함으로써 효과를 극대화하는 기기다. [사진 대진메디칼] 대진메디칼은 주로 ‘J2
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“본인인증 안되고 결제도 먹통”...서울페이플러스 대란 왜
서울페이플러스. [서울시 홈페이지 캡처] “앱 설치 후 휴대폰 인증이 되지 않는다” “가맹점에서는 사용 안 한다고 하더라” 8일 오후 ‘서울페이플러스’앱(app)에 1600여
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아토오겔, 2021 올해의 우수브랜드 '아기용품' 부문 대상 1위 수상
아기화장품 브랜드 아토오겔이 JY네트워크에서 주최하고 중앙일보가 주관하는 ‘2021년 올해의 우수브랜드’에서 ‘아기용품’부문 1위를 수상했다. 아토오겔은 EWG 그린 등급을
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[민지리뷰] 띵동! 건강한 유기농 달걀이 도착했습니다 새벽배송에서 찾은 나의 헬시플레저
■ 「 자신의 가치관과 세계관이 소비로 표현되는 시대. 민지리뷰는 소비 주체로 부상한 MZ세대 기획자·마케터·작가 등이 '민지크루'가 되어 직접 자신이 좋아하는 물건·공간·서
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[ 2021 소비자만족브랜드대상 1위 ] 뷰티 서비스 분야 수상 기업은?
지속적인 아름다움을 추구하는 소비자로 하여금 만족으로 부합하는 기업들로 선별되었다. 제이와이네트워크가 주최하는 '2021 소비자만족브랜드대상 1위' 뷰티 서비스 분야 수상기업들을