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마구잡이 정리해고 곳곳 마찰
경기도 분당의 모 백화점은 지난해 12월 직원 41명에게 1주일내에 사표를 제출하라는 일방적인 통보를 내렸다. 해고 대상자들은 회사측이 본인의 의사를 묻지 않았고 급여삭감 등 해고
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[한국의모험기업]24. 세원텔레콤 - 이회사를 분석한다 (2)
세원텔레콤은 국내 신용카드조회기등 금융거래용 단말기 설계.제조업체다. 주요 제품은 판매시점관리 (POS) 용 단말기.스마트카드 단말기.스크린폰.소매점용 신용카드조회기와 홈뱅킹.홈쇼
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신용카드社 여행사업 활발-무이자 할부까지
신용카드회사들이 해외여행사업에 적극 나서고 있다.대부분의 신용카드회사들은 일반 여행업 허가를 내고 독자적인 여행사업부를 운영,회원들에 대한 여행서비스를 강화하고 있다. 카드사를 통
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현대自 국내 첫 공개리콜 의미-車서비스 획기적개선 기대
기아.대우자동차등은 29일 현대자동차가 국내 최초로 일부 브레이크 결함이 발생한 차량에 대해 공개 리콜(자발적 공개점검서비스)을 실시키로 하자 리콜전담팀을 구성키로 하는등 국내에서
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컴퓨터범죄
지난 2월 미국에서 희대의 컴퓨터범죄자(컴퓨터해커) 케빈 미트닉이 체포됐다.지난 15년 동안 장거리전화 불법사용,타인의 신용카드번호탈취,컴퓨터파일 절취,대형컴퓨터에의 불법침입등을
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日 위기상황 대처 상반된 두얼굴-침착한 시민질서
18일 저녁 고베(神戶)시의 기타노(北野)소학교 운동장에는 시청 급수차 2대가 도착하자 소리없이 두개의 긴 줄이 만들어졌다. 6백여명의 이재민들은 차례로 20ℓ씩의 식수를 공급받기
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비밀많은 자동차보험-자율화뒤 과당경쟁 서비스 저하
자신이 가입하고 있는 자동차보험이 최근 만기가 된 金모씨는 보험료가 1년 전보다 무려 20여만원이 오른 약 70만여원 짜리 청구서를 받고 당황했다. 보험사에 이유를 물었더니「1년전
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가서 본 선진국실태… 우리의 현실(경찰과 시민사회:10)
◎군림하지 않는 서비스기관/파출소없는 영국 세일즈식 순찰/일 수시로 여론조사… 개선에 반영/소수민족 풍습까지 익혀 봉사/영국 일본 동경 이케부쿠로 경찰서의 한 파출소. 텅빈 파출소
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“돌린적 없다… 전혀 몰랐다”/「시간차출두」 자보간부들 혐의 부인
◎김 회장 소환배경 설왕설래/검찰/“보도가 너무 앞서갔다” 불만/돈봉투사건 수사 노동위 돈봉투사건 수사를 설날연휴 전에 끝낸다는게 검찰의 방침이라고 알려진 가운데 5일 오후 서울지
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시간차 출두 自保간부들 혐의 부인-돈봉투사건 수사
노동위 돈봉투사건 수사를 설날연휴 전에 끝낸다는게 검찰의 방침이라고 알려진 가운데 5일오후 서울지검 청사에는 동부그룹 金俊起회장과 한국自保의 金宅起사장 형제를 비롯,李昌植전무.李揆
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(2)"고객만족 경영" 아직은 걸음마-기업 서비스
『품질이 마지노선이다.』 『불만족 고객을 놓치지 말라.』 최근 소비자를 의식한 기업들의 「고객만족(CS)경영」이 조직의 사활을 건 듯한 모습으로까지 비쳐지고 있다. 특히 가전업계의
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자동차관련 고발 연 50% 증가/품질불량이 74% 차지
자동차업체들이 고객위주 영업을 내세우고 있으나 자동차와 관련한 소비자 고발은 매년 급증하고 있다. 22일 기아경제연구소 분석에 따르면 한국소비자보호원에 접수된 자동차 관련고발건수가
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느닷없는 수표수수료 파동(사설)
지난 주말 시중은행의 각 지점에서 일어난 고객과 은행원과의 마찰은 금융기관 서비스가 앞으로 어떤 방향으로 가야하는가를 극명하게 보여준다. 은행이 지금까지 없던 수수료를 받기시작하면
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좋은 식단제 정착에 협조하자(사설)
지난 1월20일부터 시행된 「좋은 식단제」의 시범실시 결과는 일단 고무적이다. 이 제도의 정착여부는 고객의 협조와 호응에 달려있는 것인데 설문조사결과 35%가 「적당하고 위생적」,
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출구비좁고 전기불 꺼 집단참사/대구 나이트클럽 방화가 남긴 문제점
◎2백평 홀에 탁자 1백개… 통로도 없어/지난달 관할 소방서 점검때 “이상무”/가파른 계단… 대피 어려워 대구 거성관 나이트클럽 방화사건은 가정불화와 도농간 위화감에 불만을 품은
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대구 방화사건의 충격(사설)
17일 밤 대구의 나이트클럽 방화사건에서 불과 10여분동안의 화재로 16명이나 되는 희생자를 냈다는 것은 우선 소방체제의 허술함에서 그 원인을 찾아야 하겠다. 범인이 휘발유를 뿌리
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남북 화해무드 갈수록 "시들"|열기 더하는 북경 아시안게임 취재기자 방담
죽의 장막을 걷는「신비의 나라」중국에서 최초로 열리는 대규모 국제행사라는 점만으로도 북경아시안게임은 과거 어느 대회보다 많은 관심을 불러일으킨다. 거기에다 남북한과 중국·대만의 선
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여행사 숙박여행 5일전 취소 땐 전액 환불받는다
피서여행이 본격적으로 시작되는 때로 접어들었다. 더위를 피해 산과 바다로 전국의 피서객들이 한꺼번에 이동하게 되면 자연히 여행에 따른 크고 작은 불편을 겪게 마련. 매년 이 때가
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새「소비자 피해보상 규정」8월 시행|업계마다 비용절감 "비상"
8월부터 강화된 소비자피해보상규정의 시행을 앞두고 관련업계마다 부산한 움직임을 보이고 있다. 종래 수리만 해주면 되던 것이 문제제품을 아예 교환해 줘야 한다 든 가, 부작용 사고
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불에 혁명2백돌 특수
프랑스혁명을 상징하는 7월11일이 다가오면서 혁명2백 주년을 기념하는 각종 행사가 불볕 더위속에 더한층열기를 뿜으며 요란한 가운데 혁명특수를 기대하는 프랑스업계의 움직임 또한 더욱
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「야로」경마
한국 경마의 승부 조작사건은 세계가 웃을 일이다. 우승 후보 경주마에 약물을 주사해서 힘을 못쓰게 만든 뒤 다른 말의 마권을 사 3억원을 챙겼다는 것이다. 그 사건에 전직 기마수등
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