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[동남아 유니콘]“하루 90원 동영상 서비스…동남아서 넷플릭스 꺾었다”
아이플릭스 본사 사무실 입구를 장식하고 있는 회사 로고. 김경진 기자 ━ 아이플릭스 창업자 겸 CEO 마크 브릿 인터뷰 동남아시아 온라인 동영상 서비스(OTT) 업
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[양성희의 직격 인터뷰] ‘남자는 국가, 여자는 가정’ 이분법 깨야 성평등 가능
━ 조한혜정 연세대 명예교수 ’사회적 돌봄으로 혐오와 적대가 들끓는 우리사회의 비극적 상황을 끝내야 한다“는 조한혜정 교수. 그는 각 지역 육아공동체, 할머니 학교 등을
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[issue&] 품질 혁신, 니즈 반영, 다양한 혜택 … 방통위 이용자 보호업무 평가 '최우수'
SK브로드밴드는 10기가 인터넷 등 고객의 관점에서 편의성이 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. [사진 SK브로드밴드] SK브로드밴드가 올해 방송통신위원회가 발표하는 2
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[비즈스토리] 상품 설계부터 상담·민원관리까지 차별화 … ‘소비자 보호 우수기관’ 표창
현대카드는 지난달 ‘현대카드 고객패널 간담회’를 개최했다. 고객을 초청해 디지털 서비스와 관련한 미션을 제시하고 고객의 목소리를 들었다. [사진 현대카드] 현대카드는 지난 13
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[폴인인사이트] TV 광고 대신 인권 캠페인, 그러고도 연 25% 성장한 이 브랜드의 비결은
다가올 미래, 임기응변식 비즈니스로는 경쟁력을 갖출 수 없습니다. 중요한 순간 깊이에서 차이가 드러날 것이기 때문입니다. 비즈니스에 깊이를 더하려면 장기적 관점의 철학이 필요합니
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[KCSI 우수기업] 6개 권역별 센터서 지역밀착 상담 진행
━ 신용카드 부문 신한카드(대표이사 임영진·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2018 한국산업의 고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위를 차지했다. 신한카드는 국내를
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[KCSI 우수기업] 모바일 앱카드 결제 시스템 개선, 거래 편의성 높여
대표이사 이동철 KB국민카드(대표이사 이동철·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2018 한국산업의 고객만족도 조사에서 체크카드 부문 1위를 차지했다. KB국민카드는 고객의
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“중국선 거지도 알리페이로 구걸 …사후 규제 강화하되 정보 유출하면 회사 망할 정도로 처벌해야”
김대윤 “내 데이터인데 마음대로 못한다. 데이터 주권이 개인에게 없는 셈이다. 이런 아이러니가 현행 빅데이터 관련 규제의 문제다.” 김대윤(사진) 한국핀테크산업협회장의 인식이
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친환경 택한 ‘메이드 인 이탈리아’ 명품···안드레아 보라뇨 알칸타라 회장
이탈리아 베니스에서 안드레아 보라뇨 회장을 만났다. 알칸타라 소재는 100% 합성소재이면서 천연가죽이 지배하는 명품 시장을 노리고 있었다. 그는 ‘메이드 인 이탈리아’가 지닌 핵
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[함께하는 금융] 신한 모바일뱅킹 이용 고객 1300만 명 돌파… 모바일 간편결제 시장 주도
신한금융그룹 조용병 회장은 지난해 3월 취임 이후 디지털 혁신을 위한 인프라 구축에 힘을 쏟았다. 디지털 역량을 결집하기 위해 모든 그룹사에 최고디지털책임자(CDO·Chief D
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여행·보험상품도 있네요, 책 팔던 아마존의 영리한 변신
━ [메가 트렌드 2018] 플랫폼 플레이 알리바바는 온라인 유통 플랫폼을 구축해 중국 최대의 전자상거래 기업으로 발돋움했다. 알리바바의 오픈마켓인 타오바오가 지난해 7월
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벤처 창업가와 투자자의 만남 "소셜벤처도 주니어 삼성전자로 성장해야"
2017년 10월 문재인 정부가 사회적경제기업 지원 정책을 발표했다. 그동안 스타트업 육성에 집중되어 있던 정책을 소셜 벤처로 확대한 것이다. 그동안 별다른 지원을 받지 못했지만
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ING생명 고객관리‧지점운영 시스템 '아이탐' 특허 획득
ING생명(대표이사 정문국)은 2016년 4월 론칭한 ‘아이탐(iTOM)’이 특허청에 특허를 출원한 이후 약 2년 만에 특허를 취득했다고 24일 밝혔다. 특허청은 2018년 1월
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“블록체인 충격 … 은행원·공무원 일자리 10년 못 갈 것”
━ 세계 첫 암호화폐 강의 연 데이비드 여맥 뉴욕대 교수 데이비드 여맥 뉴욕대(NYU) 스턴경영대학원 교수는 2014년 세계 주요 대학 가운데 처음으로 암호화폐와 블록체인
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할부로 차 사도 신용등급 안 떨어진다...금감원, 금융관행 개혁
할부로 새 차를 샀다고 신용등급이 부당하게 떨어지는 일이 사라졌다. 은행 문 닫은 뒤 카드대금 냈다고 연체되는 경우도 없어졌다. 금융감독원이 지난해부터 ‘제2차 국민 체감 20
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오만은 어떻게 기업을 망가뜨리나?
기업 몰락의 가장 큰 원인은 경영자의 ‘Hubris’ 때문이다. 역사적으로 기업 몰락의 근본 원인은 대부분 외침보다 내분 때문이었다. 조직 전체가 성공할수록 오만해지지 않고
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[디지털 금융] 추석연휴 기간 해외주식 데스크 운영
삼성증권 삼성증권은 추석 황금연휴 기간에도 해외주식 데스크를 운영하기로 했다. 전화 상담과 주문 등이 가능하다. 온라인 해외주식거래도 평소와 동일하게 이용할 수 있다. [사
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[디지털 금융] 추석연휴 기간 해외주식 데스크 운영
삼성증권 삼성증권은 추석 황금연휴 기간에도 해외주식 데스크를 운영하기로 했다. 전화 상담과 주문 등이 가능하다. 온라인 해외주식거래도 평소와 동일하게 이용할 수 있다. [사
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[경제 view &] ‘경제 핏줄’ 유통산업이 사는 길
김익성 동덕여대 교수·한국유통학회 유통포럼회장신정부는 중소기업을 육성하고 소상공인과 소비자의 편의성을 보호하겠다는 확고한 정책 철학을 갖고 있다. 그간 국내 유통시장은 대형 유통업
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김명수 후보자 최대 비위는 ‘노랑풍선’?…사상 검증 예고
김명수(58) 대법원장 후보자의 인사청문회가 하루 앞으로 다가왔다. 국회 인사청문특별위원회는 12~13일 이틀에 걸쳐 김 후보자에 대한 검증을 벌인다. 이번 청문회는 김 후보자의
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‘행복 배달’ 앞세운 자포스, 직원·고객 만족으로 급성장
━ [SUNDAY MBA] 성장의 원동력은 미션·비전·핵심가치 자포스 최고경영자 (CEO)인 토니 셰이는 2010년 자서전 『딜리버링 해피니스』를 출간했다. 셰이는 2009년 아
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[비즈 칼럼] 철강 구조조정에 축적된 ‘전기로 기술’ 반영을
손 일연세대 교수·신소재공학 철강산업은 지난 수년간 전 세계적인 공급과잉으로 부진을 거듭해 왔다. 세계 생산량의 약 50% 이상을 차지하고 있는 중국의 무분별한 생산이 큰 혼란을
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마윈 “인공지능, 인류의 대체재 아닌 협력 동반자로 만들어야”
지난 2일 중국 광둥성 선전시에서 열린 2017 IT 서밋에 참석한 마화텅(왼쪽) 텅쉰 회장, 마윈(가운데) 알리바바 회장, 리옌훙(오른쪽) 바이두 회장 [신화=뉴시스] 마윈(馬
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잘못된 지표는 잘못된 결과를 낳는다
━ 핵심성과지표(KPI) 수립과 실행 글로벌 기업들은 핵심성과지표(KPI)를 월 또는 프로젝트 단위로 관리·수정한다. 어도비는 ‘체크인 프로세스’를 통해 관리자와 해당 직원이