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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 고객 관점에서 업무 프로세스 개선
삼성생명(대표이사 전영묵·사진)이 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 생명보험 부문에서 1위를 차지했다. 19년 연속이다. 삼성생명은 상품 개발부터 유지
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[함께하는 금융] 해외혁신 기업에 투자하고 절세혜택도 누리는 ‘Global X ETF랩’
‘Global X ETF랩’은 해외에 상장된 ETF에 투자되는 계약으로서 현재 누적 잔고 1500억원이 넘는 미래에셋증권의 대표 테마형 ETF랩 계약이다. [사진 미래에셋증권]
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[issue&] 프로바이오틱스·녹차 성분 담은 샴푸···두피 건강 꽉 잡고, 탈모 걱정 날리세요
아모레퍼시픽의 두피 스킨케어 전문 브랜드 라보에이치의 ‘탈모증상 완화 두피강화 샴푸’는 특허 프로바이오틱스 성분과 마이크로바이옴 기술의 접목으로 탄생한 제품이다. [사진 아모레퍼
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[소년중앙] 내가 이 세상에 나오기까지 엄마는 어땠나요
한현(왼쪽에서 두 번째) 학생기자·이서정 학생모델이 각자 아기 때 사진을 들고 임산부 체험복을 착용한 어머니와 포즈를 취했다. 전문가가 말하는 임출육 엄마가 겪은 임출육 보고
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[함께하는 금융] 고객의 목소리 경영에 적극 반영 … 전무급의 ‘소비자보호실’도 신설
지난 18일 열린 삼성생명의 ‘고객패널 컨퍼런스’. 전영묵 사장 등 12명의 경영진이 고객패널의 목소리를 듣는 자리였다. [사진 삼성생명] “보험금을 청구할 때 불편을 느끼지 않
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'별다방'선 장애 별게 아니다…입사 3년만에 부점장된 예나씨
최예나 부점장. 그의 앞치마 오른쪽에는 '청각장애 바리스타'라고 적혀있는 노란색 뱃지가 달려있다. 스타벅스 제공 "장애가 있어 고객과 소통하지 못할 것이라는 편견을 깨는 모습을
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[함께하는 금융] 소비자권익보호위원회 출범 3주년106건 심의, 권고 내용 업무에 반영
지난 22일 진행된 소비자권익보호위원회 회의 모습. 소비자권익보호위원회는 지난 3년간 106건의 사안을 심의했으며, 권고한 내용은 100% 업무에 반영됐다. [사진 삼성생명] 고
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[국가 브랜드 경쟁력] 빈폴, 지속가능한 친환경 패션 선봬
빈폴은 지속가능경영에 대한 철학을 바탕으로 친환경 소재를 선보이고 있다. 고급캐주얼 업종 NBCI 평균 점수는 75점으로 전년 대비 1점 상승했다. 빈폴이 77점으로 2점 상
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[라이프 트렌드&] 성장 가능성 높은 혁신기업에 분산투자
‘Global X ETF랩’은 장기적으로 성장 가능성이 높은 메가 테마에 폭넓게 투자한다. [사진 미래에셋증권] 미래에셋증권은 초저금리 기조가 지속하며 저축보다 투자에 관심이 높
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[함께하는 금융] 성장 가능성 높은 해외 ETF에 투자누적 잔고 1300억 돌파한 인기 상품
미래에셋증권이 머니무브의 본격화에 맞춰 추천한 ‘Global X ETF랩’은 성장 가능성이 큰 해외 상장 ETF에 투자되는 계약으로, 잔고 1300억원을 넘어섰다. [사진 미래에
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[라이프 트렌드&] 저축에서 투자로 ‘머니무브’ 본격화초저금리 시대, 절세혜택도 누리세요
미래에셋대우가 혁신적인 상품 발굴과 프로세스 및 시스템 정비를 통해 고객 만족도를 높이고 있다. 미래에셋 본사 전경. [사진 미래에셋대우] 미래에셋대우가 단기 수익률과 인기에 연
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국내기술로 제작된 자율주행셔틀 위더스, 대한민국 전역 달린다
사진-국산 자율주행셔틀 최초로 국토부 자율주행 임시운행면허를 취득한 위더스(WITH:US)(제공-언맨드솔루션공) 자율주행 전문기업 언맨드솔루션은 국내에서 유일하게 운전석이 없는
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[ESG 경영] ESG 기반 비즈니스 모델 혁신은 선택이 아닌 필수
두산퓨얼셀이 연료전지 주기기를 납품한 세계 최초·최대 부생수소(정유공장의 나프타 분해 과정에서 부가적으로 생산된 수소) 연료전지발전소인 ‘대산 수소연료전지발전소’ 전경. 한화토탈
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[팩플 레터] 쿠팡 이펙트, 쿠팡 리스크
그래픽= 김정민 기자 안녕하세요. 팩플레터입니다. 🙋 마침내 쿠팡이 가겠답니다. 미국 뉴욕증권거래소(NYSE)로요. 🚀 지난 12일 설날 밤 ‘쿠팡의 IPO(기업공개)’
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[파커] 투자자들은 왜 국내 거래소 상장을 불신할까
[출처: 셔터스톡] [파커’s Crypto Story] “거래소 수익의 대부분은 거래 수수료이며, 스테이킹 서비스 등을 통해 일부 수익이 발생한다. 상장은 거래소가 외부 심사 업
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마이데이터 시대 선도하는 디지털 혁신 플랫폼...지능형 안전기술 적용된 자동차
산업정책연구원(IPS)은 올해로 5회째를 맞이하는 ‘2021 대한민국 브랜드 명예의전당(Korea Brand Hall of Fame)’을 통해 9개 분야 50개 브랜드를 선정했다
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[2021 대한민국 브랜드 명예의전당] ‘라이프 플랫폼’ 통해 맞춤 서비스
신용카드 부문 신한카드㈜, 신한카드 ★★★★★ 신한카드㈜가 ‘2021 대한민국 브랜드 명예의전당’ 신용카드 부문에서 수상했다. 5년 연속이다. 신한카드는 업계 최다 2680
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[시선집중] 소비자 중심 경영 앞장… 6개 상조회사 CCM인증 신규 획득
상조보증공제조합에 가입된 6개 회사는 지난 6월 2일 'CCM인증 최고경영자과정' 세미나에 참여했다. [사진 상조보증공제조합] 그동안 상조회사 폐업 등으로 인한 소비자 피해로
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6개 상조회사, 공정위 주관 소비자중심경영 인증 신규 획득
그동안 상조 회사 폐업 등으로 인한 소비자 피해로 상조업계가 많은 신뢰를 잃었다. 이에 상조업계가 CCM(소비자중심경영·Consumer CenteredManagement)인증을
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[폴인인사이트]성공하는 사람들은 아침마다 '이것'을 한다
■ Editors’ Note 「 여러분에게는 어떤 루틴이 있나요? 일주일 세 번 이상 운동하기, 잠들기 전 일기 쓰기, 아침 명상하기. 공감되시나요? 특별하진 않지만 매일 실천
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[소년중앙] 환경 문제, 장애인 고용 문제…친환경 비누로 해결합니다
동구밭의 ‘올바른 아기비누 알로에’를 든 김윤아(왼쪽) 학생모델과 ‘올바른 설거지 워싱바’를 들어보인 김수안 학생기자. 아기비누는 1개 구매 시 1개가 아동 기관에 기부되는 ‘O
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법무법인 태평양 ‘지적재산권법상의 권리자 보호조항’ 온라인 세미나 성료
지적재산권법상의 권리자 보호조항’ 온라인 세미나에서 태평양 강한길 외국 변호사가 시청자 질의에 답하고 있다. 사회자 강기중 변호사, (왼쪽부터) 이명규 변호사, 박정희 변호사,
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[KCSI 우수기업] 사업·상품 고객 관점에서 재설계
신한은행은 ‘같이성장 평가제도’를 도입해 사업·상품·서비스 전반을 고객 관점에서 재설계했다. 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2020 한국산업의 고객만
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Defi Story ③디파이 대중화를 위한 5가지 쟁점
[출처: 셔터스톡] [Defi Story③] 지금까지 디파이 생태계가 걸어온 길을 실증 사례를 통해 알아봤다. 쌓아온 기반이 빛을 발하면서 폭발적인 성장세를 기록했지만, 디파이