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[대한민국 플래티넘 콜센터] 음성봇·웹뷰 등 디지털 상담 솔루션 늘려
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 21년 연속 선정됐다
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부장님, 왜 ‘토스’ 켰지? 고양이 밥 주고 있었다 유료 전용
Today’s Interview 4050 홀린 ‘토스 켜’, 그 버튼의 유혹 IPO 최대어 토스의 변신 이끄는김규하 토스 비즈니스 헤드 토스에서 초당옥수수를 살 수 있다는 걸
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[issue&] 소방부터 신재생에너지까지 사업 확장…부산 대표 기계설비건설 기업으로 우뚝
남경설비㈜ 남경설비㈜ 이원득 대표는 앞으로 확장 가능성이 있는 사업 분야로 신재생에너지 등을 꼽으며 “신재생에너지는 화석연료의 고갈, 고유가 시대, 기후변화 협약 등 환경 규
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디지털 마케팅 흔드는 Cookieless 시대
4월 23일, 구글은 자사 브라우저인 쿠키 완전 제한을 기존 ‘24년 3분기에서 '25년까지로 연기한다고 발표했다. 이는 쿠키를 퇴출하겠다고 처음 언급한 19년도 이후 3번째 연
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[분양 FOCUS] 투자·나눔 실현하는 출자자 한정 모집…연 36% 배당, 회계법인 보증서도 발행
㈜두드림넷 투자 유치 두드림넷은 사회공헌 플랫폼인 기부 단말기 개발과 설치를 주력으로 한다. 고객들이 두드림넷 행사에 참가한 모습. 사회공헌 플랫폼 개발업체인 두드림넷은 ‘당
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퓨처버스, 맞춤형 AI패션 ‘리복 임팩트’ 내놔
퓨처버스가 상징적이고 독창적인 스포츠 문화 브랜드 ‘리복’과 인스타그램을 통한 맞춤형 AI 패션 경험인 ‘리복 임팩트’를 출시했다. 리복 임팩트는 소비자들에게 새로운 기술을
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[2024 고객사랑브랜드대상] 고객 감동 실현한 부문별 42개 브랜드 선정…안경전문점 ‘다비치안경체인’ 13년 연속 대상
중앙일보 후원, 중앙선데이 주최 ‘2024 고객사랑브랜드대상’ 발표 ‘고객사랑브랜드대상’이 올해로 14회를 맞았다. 우수한 품질과 서비스로 고객 감동을 넘어 국내 소비자에게
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LG알뜰폰 파트너 에르엘모바일, 1년 만에 10만 가입
LG알뜰폰의 파트너사인 에르엘모바일이 1년 만에 일반고객 10만 명을 유치하며, 2022년 1월 설립이후, 2023년 4월 공식 온라인 사이트 개설과 함께 시작된 본 서비스는 업
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MZ세대 주류 문화 놀이터 ‘2024 서울바앤스피릿쇼’ 개막
새로운 주류 산업의 문화와 트렌드를 이끄는 프리미엄 주류 전시회 ‘2024 서울바앤스피릿쇼’(이하 서울바쇼)가 오는 5월 3일(금)부터 5일(일)까지 서울 코엑스에서 열린다.
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월급 몇만원 ‘최강 신입’ 떴다, 보고서 척척 ‘AI 막내’ 채용법 유료 전용
■ 💡도전! 나도 AI 마스터 by 팩플 「 ‘인공지능(AI)을 쓰면 생산성도 높아지고 참 좋을 것 같은데’. 주변에선 다 쓴다는데 도대체 어떻게 써야 할지 모르겠는 분들을
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'R&D 아이디어로 창업 모색' , 2024 대학생 창업 군단 출범
이창윤 과기정통부 차관과 김경수 KAIST 부총장이 30일 이화여대에서 열린 '2024 실험실창업탐색교육 발대식'에서 이공계 대학,대학원 학생들과 출연연 연구팀이 중심이 된 예비
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[빅 체인지] 안갯속 국제 정세…기술·협업·상생으로 격변기 넘는다
‘위기를 기회로’ 핵심역량 구축에 나선 국내 기업들 AI 활용한 가전기기로 일상 혁명 고객가치 창출 위한 어워즈 진행 연 20만대 전기차 양산 공장 기공 저소득층 에너지효율개
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[빅 체인지] ‘스마트 라이프 솔루션 기업’으로 변화 가속
LG전자 G전자 조주완 CEO가 지난 1월 미국에서 개최한 LG 월드 프리미어에 연사로 등단해 LG전자 AI 기술의 차별점을 소개하고 있다. [사진 LG전자] LG전자는 ‘스
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쿠팡·배민도 망한 걸 어떻게? 日서 통한 K스타트업 공략법 유료 전용
Today’s Topic 기회의 땅, 일본行 티켓 끊은 K스타트업 Why Japan? “이랏샤이마세(어서 오세요).” 돈과 사람이 몰린다. 빅테크, 글로벌 벤처캐피털(VC)부
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LG화학, 불황 속 "고객의 물류비 절감부터 신사업 창출까지" 고객감동 실천
협력 업체를 방문한 LG화학 신학철 부회장 최근 경제 불황으로 어려움이 발생하는 중 LG화학의 고객감동 실천 활동이 눈길을 끌고 있다. LG화학은 고객의 물류비 절감부터
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돼지 도축, 판교서 할 겁니까? ‘로컬 스타트업’ 뜨는 이유 유료 전용
Today’s Topic “강남·판교 말고 더 없나”‘로컬 스타트업’ 요즘 뜨는 이유 ① 돼지 도축장은 만성적인 인력 부족·운영난에 시달린다. 전기톱 등 위험한 장비를 사용
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美·中이 반도체 국제분업 깼다…삼성·TSMC 담대한 동맹 띄울까 유료 전용
“자유무역은 죽었고, 다시 돌아오지 않을 것이다.” TSMC 창업자 모리스 창 박사의 예언(2022년)은 이미 현실이다. 미국-중국 기술 전쟁은 글로벌 반도체 공급망을 둘로
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5년전 은퇴한 마윈도 가세했다…'알리의 반성문' 中서 화제
알리바바 ‘알리의 반성’이 최근 중국에서 이슈다. 진정한 고객이 누구인지 잊어버려 사용자를 위한 가치 창출을 하지 못했다. 경쟁 압박을 느끼지만 알리는 이제 돌아왔다. 4월 3
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연애 프로 뒤집은 ‘72세 독신남’…역사상 최강 소비자가 온다 [고령화 투자대응⑤] 유료 전용
■ ‘고령화 대응 매뉴얼’ by 머니랩 「 고령화는 한국에서 상수가 된 지 오래다. 통계청에 따르면 2072년 한국은 인구의 절반(47.7%)이 65세 이상 노인이다. 잠재성장
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창조적 파괴, 끊임없는 혁신 앞장 ‘퍼스트 무버’…제주개발공사·코리아에프티 9년 연속 수상
━ THE CREATIVE 2024 ■ 중앙일보·중앙SUNDAY 선정 ‘대한민국 창조경영 2024’ 「 대한민국 창조경영 2024 중앙일보와 중앙SUNDAY는 ‘제16
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LG 구광모 “고객 기대 넘어서야 혁신”
지난 2일 LG인화원에서 구광모 LG 회장이 LG어워즈 수상팀을 축하하고 있다. [사진 LG그룹] ㈜LG는 지난 2일 경기도 이천시 LG인화원에서 ‘2024 LG 어워즈’ 시상식
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고객‧동료가 뽑는 ‘LG 어워즈’…구광모 “기대 이상의 변화 만들자”
지난 2일 경기도 이천시 LG인화원에서 열린 '2024 LG 어워즈'에서 구광모 회장(앞줄 오른쪽)이 수상자들을 축하하고 있는 모습. LG ㈜LG는 지난 2일 경기도 이천시 LG
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[골든브랜드] 박빙의 경쟁 끝에 새롭게 1위로 올라선 라이징 브랜드 주목
2024년도 제26차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 조사 결과 발표 박빙산업 39.7%, 93개로 나타나 20년 이상 1위의 비결은 ‘초격차’ 상위 1%는 가격 넘어 가치
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[비즈 칼럼] 디지털 전환 통한 국가관문 인천공항의 혁신을 기대한다
이철웅 고려대 산업경영공학부 교수 디지털 전환은 제조·의료·고객서비스 등 현대 기업의 업무 프로세스 전반에 있어서 인공지능·빅데이터·사물인터넷·블록체인·로봇·양자컴퓨팅 등 컴퓨팅